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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 2000원 상품권 문의

2006-09-25 | 몰지*

안녕하십니까? 고객님. 아토킹 샘플 신청 이벤트에 당첨되신 것을 축하드립니다. 샘플과 동봉된 쿠폰은 저희 참존 쇼핑몰에서만 사용하실 수 있는 할인권입니다. 샘플지급이 다소 늦어지게되어 죄송한 말씀 드립니다. 9월25일 ~ 10월 8일까지 2,000원 할인 쿠폰이 지급 되었으니 확인 부탁드립니다. 사용방법은 상품 주문시 해당 쿠폰을 클릭하셔서 반영하시면 되겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 참존 뉴콘. 아토킹 샘플 잘 받았습니다.. 하루 사용했는데 아직은 잘 모르겠고여.. 샘플과 함께 동봉된 2000원 할인 구매 상품권을 어떻게 사용하는지 궁금합니다.. 용지에는 코드번호도 없고 로그인해도 적립금이나 쿠폰은 없는 걸로 나오는데 사용이 가능한 상품권인지 궁금하네여??
참존미드나이트스폐셜크림 단종인가요

2006-09-23 | 정은*

이제 참존미드나이트스폐셜크림은 단종 됐어요? 이거씀 트러블이 가라 앉았는데... 플레지엄미드나이트크림은 피부에 안 받아서요..
[RE] 참존미드나이트스폐셜크림 단종인가요

2006-09-26 | 몰지*

고객님 안녕하세요? 플레지엄 미드나이트 스페셜 크림은 기존 참존 미드나이트 스페셜 크림을 개선하여 로얄젤리등의 영양 성분을 보강하여 사용감 및 품질을 업그레이드 한 제품입니다. 고객님께서 사용감의 변화로 인해 기존 제품과 차이점을 느끼시는 것 같으신데요, 자세한 내용을 고객상담실(080-022-0204)로 알려주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이제 참존미드나이트스폐셜크림은 단종 됐어요? 이거씀 트러블이 가라 앉았는데... 플레지엄미드나이트크림은 피부에 안 받아서요..
물건 잘 못왔습니다.

2006-09-23 | 방경*

안녕하세요. 수요일에 주문한 물건이 오늘 오후 4시반에 도착했습니다. 물건 확인해보니 제가 주문한 'Toner' 가 아님 'White Hydrating Essence'이 배송왔습니다. 제가 주문한 물건보다 비싸지만 교환좀 했으면 합니다. (주문내역은 아래그림과 같습니다.) 그리구요. 이번달 기획상품으로 '패쳔 파우처'를 보내주셨는데 상태가 별로 안좋네요. 교환좀 했으면 합니다. 감사합니다.
[RE] 물건 잘 못왔습니다.

2006-09-25 | 몰지*

안녕하십니까? 고객님. 우선, 상품발송과 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즉시 담당팀에 확인하여 교환 처리하도록 하겠습니다. 처리 경과는 회원님께 직접 연락드리도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송한 말씀 드립니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요. 수요일에 주문한 물건이 오늘 오후 4시반에 도착했습니다. 물건 확인해보니 제가 주문한 'Toner' 가 아님 'White Hydrating Essence'이 배송왔습니다. 제가 주문한 물건보다 비싸지만 교환좀 했으면 합니다. (주문내역은 아래그림과 같습니다.) 그리구요. 이번달 기획상품으로 '패쳔 파우처'를 보내주셨는데 상태가 별로 안좋네요. 교환좀 했으면 합니다. 감사합니다.
샘플에 대해서

2006-09-23 | 정윤*

안녕하세요 ^-^* 전 방금전 택배를 통해 샘플을 받았습니다.. 박스로 된 포장지가 뜯기가 조금 어려웟지만.. 그래도 안에 내용물은 정말 좋았습니다.. 아직 사용해보진 않았지만.. 얼릉 사용해서 제 피부와.. 동생의 아토피 둘다 아주 큰 효과를 봤으면 좋겠습니다.,,. 샘플주신건 잘 쓰겠습니다.. 이렇게 좋은 샘플을 주셔서 감사드립니다!!
[RE] 샘플에 대해서

2006-09-25 | 몰지*

안녕하십니까? 고객님. 아토킹 샘플신청 이벤트에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 만족하셨다니 저희도 기쁜마음입니다. 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바램입니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요 ^-^* 전 방금전 택배를 통해 샘플을 받았습니다.. 박스로 된 포장지가 뜯기가 조금 어려웟지만.. 그래도 안에 내용물은 정말 좋았습니다.. 아직 사용해보진 않았지만.. 얼릉 사용해서 제 피부와.. 동생의 아토피 둘다 아주 큰 효과를 봤으면 좋겠습니다.,,. 샘플주신건 잘 쓰겠습니다.. 이렇게 좋은 샘플을 주셔서 감사드립니다!!
샘플이 안오네요ㅠㅠ

2006-09-22 | 홍혜*

뉴콘 샘플 신청 했는데... 샘플이 오지를 않아요... 주소는 서초구 서초4동 서초래미안아파트 104-1302입니다. 확인부탁드려요~
[RE] 샘플이 안오네요ㅠㅠ

2006-09-25 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 저희 뉴콘 샘플신청 이벤트에 응모해주셔서 대단히 감사합니다. 현재 뉴콘 샘플은 신청 폭주로 인하여 금일(9/25일) 발송예정입니다. 발송이 지연되고 있는 점 죄송한 말씀 드립니다. 일반 우편으로 발송될 예정이오니 2~3일 후에 도착될 것으로 판단됩니다. 우편물 관리에 신경써 주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 뉴콘 샘플 신청 했는데... 샘플이 오지를 않아요... 주소는 서초구 서초4동 서초래미안아파트 104-1302입니다. 확인부탁드려요~
아토킹 사용후기

2006-09-22 | 김영*

아토킹 샘플 받아 봐서 잘써보았어요 스킨은 에센스처럼 돼어 있어 타제품인 알로에 보다 더 보습이 있는거 같았구여 로션은 끈적이지 않고 바로 스며 드는것같았어요 크림도 바로 피부에 스며드는것 같았구여 향은 거의 없는것 같아 아이들이 바르기에 순했어여 아직 몇번 사용해 보질않아서 더 사용해봐야 아토피에 효과가 있는지는 알것 같아여 샘플은 잘 쓰고 있읍나다

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