💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
검색 폼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
검색
  • 콜센터는 왜 운영이 안되는지요? (1)
    2022-03-10 | 양창*
    온라인 고객센터는 있기는 있는 건가요? 전화는 아무리해도 반응이 없네요
  • 로그인이 안돼요2 (1)
    2022-03-10 | 이미*
    제가 다른 이메일로 다시 회원가입을 진행했는데요그랬더니 아이디랑 뜨더라구요그리고 다행히 방금 택배 배송 메시지가 왔어요문제없이 마스크가 잘 오나봅니다.그럼 이제부터는 새로 가입한 아이디로 로그인 하면 되는거죠??그럼 예전 것은 그냥 살아있는건가요??예전 것은 회원탈퇴를 하고 싶어요알려주시면 감사하겠습니다.
  • 로그인이 안돼요 (1)
    2022-03-10 | 이미*
    카카오톡으로 로그인을 하여 회원가입을 했구요주문을 하였습니다.어제 주문현황을 확인하려고 들어가니로그인이 안돼요다시 회원가입하는 절차가 반복됩니다.아이디 찾기를 눌렀는데 별표로 가려져 있어서 확인도 어렵구요 제가 한번도 써보지 않은 아이디의 앞자리가 보입니다.어떻게 된건까요??전 카카오톡으로 회원가입을 진행했었습니다.  
  • 참존 탑뉴스 알바트로스 선로션 질문 (1)
    2022-03-09 | ㅇㅇ
    참존 탑뉴스 알바트로스 컬러 선로션 70ml (spf45) 애용했는데단종되나요? 쇼핑몰에서 검색이 안됩니다. 파운데이션 + 자외선차단 떄문에 사용했는데단종되었으면 이제품 대안으로 참존 파운데이션 참가된 선로션 제품 추천부탁드립니다.
  • 참존에 가입한 적이 없는데 자꾸 메일이 옵니다2 (1)
    2022-03-08 | 정정**
    3월 7일에 이 사이트에 가입한 적이 없는데 제 이메일로 참존이 메일을 보냈다고 글 쓴 사람입니다.[안녕하세요 참존입니다.고객님께서 남겨주신 이메일 주소 확인하여 보니조아현 님으로 확인되고 있습니다.연락처 끝번호는 7969로 확인되고 있습니다.고객님께서 아시는 분이 아니신 경우 말씀하여 주시면해당 고객님과 확인 후 이메일 주소 변경 요청 도움드리겠습니다.불편을 드려 죄송합니다.]이렇게 답변 주셨는데, 전혀 모르는 사람이고 모르는 번호이니 해당 당사자와 빠르게 해결 후 결과 알려주셨으면 합니다.전화 통화 필요하면 010-9157-1686 여기로 연락 주세요. 
  • 제품 문의 (1)
    2022-03-08 | 황수*
    참존 선크림 중에 알바트로스가 원래 3종 이었잖인요.그 중에 데일리 선 제품은 단종 된건가요ㅠㅜ?이게 제일 촉촉한 선크림이었는데 단종 됐으면 이거랑 비슷한 제품이 있을까요?
  • 취소 (1)
    2022-03-08 | 전성*
    콜센타는 언제나 통화중이네요 연락준다고 답글만 달고 연락도 없고 주문취소 환불은 언제되나요? 배송이 되면 배송을 해주시고 아니면 언릉 환불 해주세요 
  • 사이즈 (1)
    2022-03-07 | 이지*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!Do you have picture / video compare between size between S and M.I used M but I have to tie like this. So for new KAI event, I hesitate between S and M.I saw video compare only L and S https://twitter.com/plazt/status/1500817228803219458?s=29소형 와 중형 를 비교한 사진/동영상이 있나요?중형을 썼는데 이렇게 묶어야 돼요. 그래서 새로운 KAI 이벤트를 소형 와 중형 사이에서 생각하고 있습니다.
  • 참존에 가입한 적이 없는데 자꾸 메일이 옵니다. (1)
    2022-03-07 | 정정**
    전화를 아무리 걸어도 안 받길래 여기 씁니다.이 사이트에 가입한 적도 없는데 2월 23일에 제 메일로 참존 회원가입 축하 메일, 주문내역, 결제 안내, 제품 발송 등의 메일이 4개 왔습니다.내역을 보니 제 집 주소도, 제 이름도 아니었습니다. 이 사이트에서 뭘 결제한 것도 없고요. 혹시나 해서 이메일로 아이디 찾기 했을 때 아이디가 하나 나오긴 했는데, 당연히 가입한 적도 없고 모르는 아이디입니다.어떻게 된 일인지도 모르겠고 가입한 적도 없는 사이트에서 자꾸 제 이메일로 메일이 오는 게 상당히 불쾌합니다. 빠르게 해결 방안을 내주시던지, 전화를 받으시던지 해주세요.참존에서 메일이 온 제 이메일은 whdkgus1@naver.com 입니다.전화 통화가 필요하면 010-9157-1686 여기로 전화 주세요. 
  • 배송 언제 합니까? (2/18 주문) (1)
    2022-03-07 | 김상*
    ID : nh@204a95fc주문번호 : 20220218162546-73645936264주문자 : 김상*
    • 글쓰기
    81 82 83 84 85
NOTICE