안녕하십니까? 회원님. 신규회원 가입 이벤트에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원님들의 폭발 적인 반응으로 다소 발송이 늦어지게 되었습니다. 9월 15일 금요일에 일반우편으로 발송하였사오니 3~4일 내에 도착할 예정 입니다. 일반우편으로 발송되어 분실 염려가 있사오니 우편물 관리에 유의하여 주시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.

안녕하십니까? 회원님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 시스템 상의 장애로 인하여 결재완료 처리가 원활히 이루어지지 않았던 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 결재처리 완료 되었습니다. 상품은 금일 중으로 발송되어 내일 이후로 도착될 예정입니다. 다시한번 죄송한 말씀 드립니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 뉴콘 크림 구매를 하고 결제성공이라는 메세지도 뜨고 영수증도 확인했는데 주문배송 조회 페이지에 물품이 나타나질 않고 계속 장바구니에 물품이 담겨있네요. 어찌된일인지 확인부탁드려요!!

안녕하십니까? 회원님. 신규회원 가입이벤트에 응모해 주셔서 대단히 감사합니다. 뉴콘 샘플 발송은 9/4~10일 가입회원께는 지난주 금요일(9/15일)에 일반우편으로 발송이 되었으면 9/11~17일 가입회원께는 금주 중으로 발송이 될 예정입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 아울러 샘플발송은 일반우편으로 발송되므로 분실의 우려가 있사오니우편물 관리에 신경써 주시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 신규가입하면 샘플을 보내준다고 하시는데.. 가입한지 일주일이 지나도 샘플이 오질 않네요. 워낙에 유명한 참존이라 샘플 한번 써보고 구입할까 하는데.. 언제쯤 샘플이 오나요?

안녕하십니까? 회원님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 적립금은 회원님께서 상품 수령 후 수취확인을 하셔야 적립금이 반영됩니다. 주문 조회 페이지에서 해당 주문 건에 대하여 수취확인 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 아울러 일부 신제품의 경우(뉴콘, 아토킹등) 적립금이 없는 제품도 있사오니 참고하시기 바랍니다. 아울러 적립금 사용에 관계없이 해당 제품에 대한 적립금은 반영되오니 오해 없으시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 상품을 구입하면 적립금이 있는 것으로 알고있는데... 구입시 이전에 모였던 적립금을 사용하면 그 상품에대한 적립금은 적립되지 않는건가요? 결재 후 새로운 상품에 대한 적립금이 적립되질 않아서요...

안녕하십니까? 회원님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 주문 폭주로 인하여 담당자의 실수로 보내지 못한 것 같습니다. 다시 보내드리도록 하겠습니다. 그리고 적립금은 발송이 되고 회원님께서 수취확인을 하시면 반영이 됩니다. 회원님의 주문내역 조회에서 해당 건에 대하여 수취확인 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 아울러 아토킹 샘플은 샘플 신청을 통해서만 지급이 되고 있습니다. 일단 샘플 신청자 명단에 넣어 드렸습니다. 당첨 여부는 추후에 공지사항을 통해 공지해 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.