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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 아토킹

2006-11-02 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 저희 쇼핑몰에서는 개인적인 샘플 발송은 하고 있지 않습니다. 이벤트 형식으로 운영되어 특정 기간에만 신청을 받고 있습니다. 일정이 확정되는 대로 공지사항 등을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 중학교 2학년인 남자아이가 태어나면서 부터 아토피 입니그동안 좋다는것은 다 먹여도 보고 써보고도 해 보았는데... 지금도 얼굴에 아토피가 있어 붉고 가려워 합니다 아토킹 제품을 샘플을 써보고 구매하고 싶은데요 샘플신청란에서 신청이 되질 않네요 3종샘플을 보내주실수 있나요 써보고 아이에게 효과가 있음 구매하고 싶습니다
이벤트 당첨 영수증

2006-11-01 | 최은*

안녕하세요 이번에 참존 이벤트에 당첨되 뉴콘을 받았는데요. 거기에 원천징수영수증이 같이 왔는데요. 이거 제가 내야하는 건가요? 내야 한다면 어디서 내야 하는지.. 제가 이런건 처음 받아봐서요. 답변 부탁드립니다.
[RE] 이벤트 당첨 영수증

2006-11-02 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 이벤트 당첨을 축하드립니다. 고객님께서 당첨된 뉴콘 제품의 제세공과금은 저희 참존에서 부담합니다. 그 내역을 보내드린 것 뿐이오니 참고하시기 바랍니다. 제세공과금을 내실 필요가 없습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요 이번에 참존 이벤트에 당첨되 뉴콘을 받았는데요. 거기에 원천징수영수증이 같이 왔는데요. 이거 제가 내야하는 건가요? 내야 한다면 어디서 내야 하는지.. 제가 이런건 처음 받아봐서요. 답변 부탁드립니다.
중복된 멜....

2006-11-01 | 박선*

어제 부터 왔는데 멜이 2개씩 몇번이 오는거 같네요!!^^ 좀 자제를...지송~~~ㅎ
[RE] 중복된 멜....

2006-11-02 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 우선 메일 발송과 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 저희 메일은 홈페이지 회원 및 쇼핑몰 회원님께 각각 발송되어 홈페이지 회원이면서 쇼핑몰 회원일 경우 중복되어 발송이 되게 되어 있습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 어제 부터 왔는데 멜이 2개씩 몇번이 오는거 같네요!!^^ 좀 자제를...지송~~~ㅎ
즉시 교환 처리란 언제를 말하는 건가요?

2006-11-01 | 강명*

지난 30일날 유통기한이 지난 화장품을 교환해 달라고 글을 올렸습니다. 확인후 전화를 달라고 글을 남겼는데 전화 한통도 없고 즉시 교환해 주신다고 답글을 남기셨던데 즉시 교환은 언제를 말하는 건가요? 답답하군요 이렇게 하시면 고객 만족도가 떻어지지 않을까요? 신속한 조치도 중요하지만 제가 분면 전화를 달라고 글을 남겼는데 전화 한통 없는게 좀 불쾌하군요 전화 주세요.
[RE] 즉시 교환 처리란 언제를 말하는 건가요?

2006-11-01 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 우선 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 문의드린 내용은 30일날 접수되어 31일날 배송되어 빠르면 11월 1일 중으로 도착될 것으로 판단됩니다. 보내드린 제품을 받으실때 교환을 하시면 되겠습니다. 신속하게 처리해 드리지 못한 점 다시한번 죄송한 말씀 드립니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 지난 30일날 유통기한이 지난 화장품을 교환해 달라고 글을 올렸습니다. 확인후 전화를 달라고 글을 남겼는데 전화 한통도 없고 즉시 교환해 주신다고 답글을 남기셨던데 즉시 교환은 언제를 말하는 건가요? 답답하군요 이렇게 하시면 고객 만족도가 떻어지지 않을까요? 신속한 조치도 중요하지만 제가 분면 전화를 달라고 글을 남겼는데 전화 한통 없는게 좀 불쾌하군요 전화 주세요.
하하~~

2006-11-01 | 송미*

오늘 우연히 참존쇼핑몰을 알게 되었는데, 매번 다른 화장품 종합 쇼핑몰에서 참존 제품을 구입하다가, 들어와보고 놀랐습니다. 참존 제품 브랜드가 이렇게 많이 생겼는지 몰랐어요. 앞으로 자주 이용할게요. 번창하세요.^&^
[RE] 하하~~

2006-11-01 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 참존에 관심주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 격려의 글 감사드립니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 오늘 우연히 참존쇼핑몰을 알게 되었는데, 매번 다른 화장품 종합 쇼핑몰에서 참존 제품을 구입하다가, 들어와보고 놀랐습니다. 참존 제품 브랜드가 이렇게 많이 생겼는지 몰랐어요. 앞으로 자주 이용할게요. 번창하세요.^&^
아이가 쓸 아토피제품..

2006-10-31 | 김하*

아토킹이 어떤건지.. 좀 써보고싶은데.. 본제품을 그냥 구입하자니 좀 망설여지네요. 혹시.. 샘플좀 써볼 순 없을까요?

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