안녕하세요? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서는 참존 CCS 고객센타에서 제품 구매를 하신 것 같습니다. 고객님의 불편사항에 대해서는 담당자에게 업무 전달이 완료된 상태 입니다. 조금만 기다리시면 담당자가 고객님과 통화 예정 입니다. 불편 드려 정말 죄송합니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- ccs에 뉴콘 5개 주문했단 말이예요. 명세표도 있는데.(S01547) 공급자도 본사로 되어있는데요. (공급자 정보) 120-81-07761 주식회사 참존 서울 강남구 청담동 106-16 제조 도소매 화장품외

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 일반적으로 이벤트 경품의 경우에는 해당 월말경에 발송하고 있습니다. 이번 주 중에 발송될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 참고로 일반우편으로 발송되오니 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 다소나마 고객님께 불편 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 앞으로는 충분한 공지를 통해서 고객님께 불편 드리지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이번에 메일로 당첨 메일을 받았습니다! 샘플 언제 오나요? 발송 전인가요? 후인가요? 아침마다 우편함 살피는 일도 지쳐가네요,,,, 우편함이 잠겨 있어서 분실되는 일도 없는데,,, 누락시키셨나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 쇼핑몰 내에서 고객님의 구매 내역을 확인해 보았습니다마는 안타깝게도 고객님의 구매 내역을 확인할 수가 없었습니다. 고객님께서는 참존 쇼핑몰이 아닌 다른 유통 경로에서 제품을 구입하신 것 같습니다. 담당팀에 고객님의 불편사항을 처리할 수 있도록 전달하도록 하겠습니다. 다시 한번 머리 숙여 사과 드리며, 빠른 처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 정말 실망이네요.. 누가 소개를 해서 이용했건만... 분명 주문하면서 선물할 거라고 쇼핑백도 동봉해 달라고 부탁 부탁을 했건만...반품하고 싶지만 소개한 사람의 입장을 봐서... 근데 주지도 않은 쇼핑백을 왜 준다고 했으며, 또한 명세표에는 왜 "쇼핑백 小5개"라고 표시 했나요. ◀이게 정말 기분 나쁘네요. 적지않은 9만원이나,그것도 일시불로 샀는데. 본사에서 직접 판매한다기에 판촉은 어느정도 줄거라고 생각했는데. 샘플도 비닐에 든게 꼴랑4장..... 인터넷 쇼핑몰이나 시중 매장에서 사도 얼마나 푸짐하게 주는데.. 정말 실망이네요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 쇼핑몰에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대해서 확인을 해보았습니다. 고객님께서는 씨.씨.에스 제품만을 구입을 하신 것으로 확인 되었습니다. 씨.씨.에스 제품의 경우에는 적립금 및 사은품, 기타 샘플 비용까지도 모두 고객님께 돌려드리는 획기적인 유통 시스템의 제품 입니다. 따라서, 좋은 품질의 제품을 기존 제품 대비 훨씬 저렴한 가격에 판매를 하고 있어 적립금은 제공해 드리지 않고 있습니다. 반면, 다른 제품의 경우 고객 등급에 따른 다양한 적립금 제도가 있사오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또한, 앞으로도 적립금 확인을 위해서는 지금 고객님께서 진행하신 절차대로 하시면 적립금 적립을 확인 하실 수 있습니다. 고객님의 오해가 없으시기를 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 구입후 적립금은 언제 확인이 가능한가요? 수취확인인가..확인을 했는데... 아직 확인이 안되서요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 이벤트 당첨을 진심으로 축하 드립니다. 이벤트 당첨 경품은 매월 말경에 일괄적으로 발송됩니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이벤트 당첨 됐다고 문자 왔는데.. 한참이 지나도 제품이 안와서 문의 드립니다.