안녕하십니까? 고객님~ 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 먼저, 고객님께서 구입하신 보이안을 만족시켜 드리지 못하여 죄송합니다는 말씀드립니다. 피부가 복합성 이시라 사용감이 매우 산뜻하고 촉촉한 타입으로 추천해 드리겠습니다. 대표적인 것으로는 디에이지 레드-애디션 입니다. 디에이지 레드-애디션은 여성 호르몬에 좋은 석류,오디,토마토 등 레드 푸드를 주성분으로 하 여 피부에 싱그러움과 산뜻함을 부여해 주는 제품입니다. 피부에 영양 공급은 물론 거칠어진 피부를 매끄럽게 해주며 피부에 긴장감을 주어 탄력 또한 선사해 줍니다. 사용감이 매우 가볍고 산뜻하여 지성이나 복합성 이신 분들이 즐겨 사용하십니다. 짙어지는 기미에 걱정이시라면 같은 디에이지 라인으로 디에이지 화이트-애디션 (미백기능성 화장품)을 사용하시면 됩니다. 구입하셨던 보이안은 샘플만 사용하셨으므로 교환 및 환불이 가능하시오며 쇼핑몰 하단에 있는 주소(서울시 강남구 청담동 106-16 참존빌딩 고객상담실앞))로 보내주시면 됩니다. 교환을 원하신다면 원하시는 제품으로 다시 결제해 주시고 그 전 보이안을 구입하셨던 금액은 모두 취소해 드립니다. 단, 제품을 보내주실 때에는 피부 트러블이나 제품의 하자가 있었던 것이 아니므로 택배비를 부담하여 보내 주셔야 하는 점, 양해해 주시기 바랍니다. . 도움이 되셨나요? 궁금하시거나 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204로 문의 해 주십시오. 정성껏 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 고객님! 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 뉴콘은 기존에 있던 참존 콘트롤 크림에서 업그레이드 된 제품으로 제품의 효능이나 사용감이 더욱 향상 되었습니다. C.C.S 는 고객님과 참존과의 1:1 직거래로 복잡한 유통 단계를 과감히 생략하여 저렴한 가격의 최고의 품질로 다가가는 신개념 제품 입니다. 뉴콘과 비교 했을 때에 효능과 효과를 결정짓는 주요 성분은 동일 하고 그 외 부수적인 성분에는 약간의 차이가 있어 100%같은 제품은 아니지만 화장품 제조 공 정상의 신기술 개발을 통해 내용물의 품질과 용량에는 거의 차이를 두지 않았습니 다. 다만 획기적인 가격으로 인해 제품 구매시 받으실 수 있는 샘플과 금액별 사은품은 받으실 수 없습니다 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 디에이지 레드-애디션과 시알디는 주요 성분에도 차이가 있지만 중요한 것은 유분의 함유량 입니다. 디에이지 시알디에 유분이 조금 더 많이 함유 되어 있어 피부가 건조하거나 당기는 분들이 사용하시면 좋습니다. 디에이지 레드- 애디션은 시알디에서 유분을 조금 줄이고 수분 위주로 하여 촉촉하고 산뜻한 느낌의 제품입니다. 때문에 피부가 매우 건조하신 분들은 디에이지 레드-애디션을 사용 하시면 조금 당길 수가 있으므로 중.복합성 또는 보통 피부이신 분들이나 지성인 분들께 권장 해 드리고 있습니다. 연령대는 중요하지 않습니다. 연령대가 낮아도 건조하신 분들이 계시고, 연령대가 높아도 지성인 분들이 계시기 때문입니다. 연령대와 상관 없이 본인의 피부 타입에 따라 선택하시어 사용하시면 됩니다. 피부가 자주 당기고 건조하신 분들은 디에이지 시알디를, 그다지 건조하지도 , 번들거리지도 않은 보통 피부나 여드름, 뾰루지, 과다피지를 가지신 분들은 디에이지 레드 애디션을 사용하십시오. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-00204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 참존 쇼핑몰에서는 고객님 개개인별로 샘플을 발송해 드리지는 못하고 있습니다. 다만, 월 단위로 특정 제품에 대한 샘플 신청을 접수 받아 당첨되신 분들께 발송해 드리는 이벤트는 지속적으로 진행하고 있사오니 이벤트에 참여하셔서 원하시는 샘플 신청하시기 바랍니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. ---------------------------------------- 전 24살이고, 볼에 여드름 뽀루지가 잘 나는 트러블,지성 피부에요. (좁쌀여드름) 엄마가 참존이 좋다고 하셔서..가입했는데요~~ 저같은 피부에 맞는 제품을 구입하고 싶은데 그전에 샘플을 써볼순없을까요?^^ ㅠㅠ

조영* 고객님!! 매번 죄송하다는 말씀만 드리게 되어서 죄송스럽습니다. 고객님께서 질문하신 내용에 대한 답변이 늦어지는 것은 문의하신 내용에 대해서 최대한 해결을 해드리고자 관련팀과 검토를 하는 과정에서 늦어지는 경우가 있습니다. 또한, 이전에 요청하신 답변은 제가 다른 급한 업무로 자리를 비우고 배송이 이미 진행되어 처리를 제대로 하지를 못하였습니다. 좀 더 신경써서 답변 쓰도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 왜 제것만 답변이 늦은지 정말 모르겠어요.... 많이 기다렸는데요.. 그리고 왜 제것만 늦게 보았는지요.. 수고하세요... 답변 좀 빨리 해 줄 수 없는 건가요....????