안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 최근 추석 배송물량 폭주로 인하여 물류창고 포장 과정에서 오류가 있었던 것 같습니다. 담당자에게 재배송 요청을 한 상태 입니다. 또한, 택배사에서 오전에 수령하여 발송할 에정이며 추석전 배송 요청을 드릴 계획입니다. 하지만, 택배사 사정에 따라서 추석 전에 고객님께 전달될 수 있을지는 확답을 드리기가 어려운 상황 입니다. 추석 선물로 쓰실 제품이라고 말씀하셨는데 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 아울러, 잘못 배송된 제품은 하기 주소로 반송 처리 부탁 드리겠습니다. 서울 강남구 청담동 106-16 (주)참존 쇼핑몰 담당자 앞 ☎080-022-0204 택배사에 제품 발송 요청은 ☎1588-1300(우체국택배)로 하시면 됩니다. 다시 한번 택배사에 간곡한 부탁을 하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문번호 : LDJ52619170 방금 배송받은 CC0401 씨씨에스스킨밀크엣센스 170M 가 안오고 씨씨에스폼클리징크림이 왔네요. 다른물품 하나는 제대로 왔는데 ...... 추석에 선물로 쓰려고 했는데 2개중 하나만 제가 주문한거네요.

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 CCS 제품과 보이안을 추천해 드립니다. C.C.S 는 고객님과 참존과의 1:1 직거래로 복잡한 유통 단계를 과감히 생략하여 저렴한 가격에 최고의 품질로 다가가는 신개념 제품 입니다. 유기농법으로 재배한 13가지 허브 추출물 복합체가 풍부한 수분과 영양을 공급해 줍니다. 또한 한방 성분이 피부에 풍부한 영양을 공급해 줍어 촉촉하고 매끄러운 피부를 선사해 줍니다. 사용감이 매우 산뜻하고 프레쉬 하여 약간 건조하신 고객님이라면 매우 만족하실 겁니다. 보이안은 대두 발효 성분과 백합추출물을 주 성분으로 하여 피부기능을 강화시켜 주고 건조한 피부에 충분한 영양분과 수분을 공급하여 줍니다. 풍부항 영양성분으로 인해 연세가 많으신분들께 매우 좋으며 특히 피부가 건조하고 탄력이 저하되는 분들께 효과적입니다. 고객님께서 함께 사용하셔도 좋습니다. 씨씨에스와 보이안을 비교 하였을때 보이안에 유분감이 조금 더 느껴진다는 점 참고 하시길 바랍니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품을 구입해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 참존 쇼핑몰은 현재 LG데이콤 결제 대행사를 이용하고 있습니다. 고객님께서 카드 결제시 무이자 할부 표시는 되지 않더라도 대행사에서 자동으로 처리되오니 안심하시고 쇼핑하시기 바랍니다. 무이자 할부 행사는 매월 카드사별로 다소 차이가 있을 수 있습니다. 앞으로도 참존 쇼핑몰 많은 이용 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 신한, 비씨등 카드 무이자 2~3개월 행사를 한다고 해서 5만원이상 구입하였는데 실제 ISP결제 창에서는 무이자 할부가 아닌 일반할부가 떠서 결제되었습니다. 무이자 할부 맞나요? 어떻게 된건지 확인해주세요.

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 지금 현재 여드름이 계속 나신다면 피지 조절을 해주면서 수분과 영양을 공급해 주는 제품을 사용하셔야 합니다. 고객님께 메디셀과 메디셀 아크스텝을 추천해 드립니다. 먼저 메디셀 아크스텝은 여드름과 트러블을 진정시켜 주는 제품으로 왕성한 피지분비를 조절해 주고, 민감한 피부를 진정시켜 줍니다. 또한 유.수분 밸런스를 유지시켜 피부의 촉촉함을 유지해 줍니다. 메디셀 아크스텝은 스킨과 엣센스로만 구성되어 있기 때문에 피부가 많이 건조함을 느끼신다면 메디셀 모스트-업 에멀젼과 메디셀 뉴트리언트 크림을 병행하여 사용하십시오. 피부에 여드름과 뾰루지가 있다고 해서 너무 수분 위주된 제품을 사용하시면 그 수분을 보호해 주는 유분막이 없으므로 공기중으로 쉽게 날라가게 됩니다. 그렇게 되면 피부가 점점 건조해져 악순환이 반복 될 수 있습니다. 때문에 유분이 조금있는 메디셀 라인과 병행하여 사용하시는 것이 좋습니다. 메디셀 라인도 트러블 전용 제품으로 트러블 완화는 물론 영양공급이 뛰어나 피부의 건조화를 개선시킬수 있습니다. 메디셀과 메디셀 아크스텝으로 다가오는 추위에 피부를 보호하시길 바랍니다.^^ 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 토탈케어 세트를 별 문제 없이 잘 사용하고 계시다니 너무 다행이십니다.^^ 미드나이트 스페셜 크림은 낮동안의 피로나 스트레스로 생기를 잃은 피부를 밤동안에 관리해 주어 화사하고 생기있는 피부로 개선시켜 줍니다. 또한 로얄제리, 감잎 추출물 등 충분한 영양성분이 함유 되어 있어 건조한 피부에 촉촉함과 매끄러움을 선사해 줍니다. 미드나이트 크림은 기능성 제품이 아닐 뿐더러 민감하신 분들이 사용하시는데에도 무리가 없기 때문에 임산부이신 분들이 사용하셔도 무관하십니다. 하지만 사람마다 피부가 다르기 때문에 혹시 트러블이 나시는 기미가 보인다면 즉시 중단 하시는 것이 좋습니다. 고객님께서 요청하신 미드나이트 스페셜 크림 샘플을 넉넉히 챙겨 드리겠사오니 먼저 사용해 보시고 피부에 잘 맞으시면 그 때 정품을 사용하십시오. 아무쪼록 미드나이트 스페셜 크림 또한 만족하시길 바라오며 남은 하루도 즐겁고 기쁜 일들만 가득하시길 바랍니다.^^ 감사합니다.