안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 씨.씨.에스 제품의 경우 좋은 품질의 제품을 저렴한 가격에 공급하고자 하는 참존의 고객 서비스 정신 입니다. 죄송합니다마는 씨.씨.에스 제품은 사은품 및 추가로 제공해 드리는 샘플도 제공해 드리지 않습니다. 고객님께서도 주문시에 씨.씨.에스 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 고객님의 오해가 없으시길 바라겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 5만원이상서부터 금액별 사은 품이 있는지 주문을 하고 서야 보았습니다. 저는 9만 9000천원 어치를 부모님 선물 드리려구 샀는데... 10만원 사은 품을 보내 주실 수 있을 런지요? (넓은 아량으로 그렇게 해주세욤) 만약 안된다구 하시면 싼거 하나 더 주문해서 10만원 사은 품을 받겠습니다. 그러니 물건이 배송되기전에 빠른 답변 부탁드릴께요~ 핸드폰으로 문자나 연락 주셔도 감사 하겠습니다. 011-9793-3728 꼭 답변 부탁드려요

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품을 아끼고 사랑해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대한 확인 결과를 알려 드리도록 하겠습니다. 참존 쇼핑몰의 경우에는 회원인 경우에만 모든 이벤트에 참여가 가능 합니다. 안타깝게도 고객님께서는 비회원으로 구매를 하시고 차후에 회원으로 가입을 하신 것으로 확인 되었습니다. 죄송합니다마는 비회원의 경우에는 이벤트 참여가 불가하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 6월달 물건구입하면 이벤트사은품이 있던데 응모가 안 되네요. 저는 썬크림으로 부탁

안녕하세요? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서는 참존 CCS 고객센타에서 제품 구매를 하신 것 같습니다. 고객님의 불편사항에 대해서는 담당자에게 업무 전달이 완료된 상태 입니다. 조금만 기다리시면 담당자가 고객님과 통화 예정 입니다. 불편 드려 정말 죄송합니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- ccs에 뉴콘 5개 주문했단 말이예요. 명세표도 있는데.(S01547) 공급자도 본사로 되어있는데요. (공급자 정보) 120-81-07761 주식회사 참존 서울 강남구 청담동 106-16 제조 도소매 화장품외

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 일반적으로 이벤트 경품의 경우에는 해당 월말경에 발송하고 있습니다. 이번 주 중에 발송될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 참고로 일반우편으로 발송되오니 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 다소나마 고객님께 불편 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 앞으로는 충분한 공지를 통해서 고객님께 불편 드리지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이번에 메일로 당첨 메일을 받았습니다! 샘플 언제 오나요? 발송 전인가요? 후인가요? 아침마다 우편함 살피는 일도 지쳐가네요,,,, 우편함이 잠겨 있어서 분실되는 일도 없는데,,, 누락시키셨나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 쇼핑몰 내에서 고객님의 구매 내역을 확인해 보았습니다마는 안타깝게도 고객님의 구매 내역을 확인할 수가 없었습니다. 고객님께서는 참존 쇼핑몰이 아닌 다른 유통 경로에서 제품을 구입하신 것 같습니다. 담당팀에 고객님의 불편사항을 처리할 수 있도록 전달하도록 하겠습니다. 다시 한번 머리 숙여 사과 드리며, 빠른 처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 정말 실망이네요.. 누가 소개를 해서 이용했건만... 분명 주문하면서 선물할 거라고 쇼핑백도 동봉해 달라고 부탁 부탁을 했건만...반품하고 싶지만 소개한 사람의 입장을 봐서... 근데 주지도 않은 쇼핑백을 왜 준다고 했으며, 또한 명세표에는 왜 "쇼핑백 小5개"라고 표시 했나요. ◀이게 정말 기분 나쁘네요. 적지않은 9만원이나,그것도 일시불로 샀는데. 본사에서 직접 판매한다기에 판촉은 어느정도 줄거라고 생각했는데. 샘플도 비닐에 든게 꼴랑4장..... 인터넷 쇼핑몰이나 시중 매장에서 사도 얼마나 푸짐하게 주는데.. 정말 실망이네요.