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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

샘플당첨

2007-11-25 | 박주*

10월달 샘플 신청해서 담첨 됐는데 이건 어떻게 받는건가요? 이미 발송됐나요? 신청할때 주소지랑 지금 주소지랑 다른데.... 당첨 내역도 모르고 있다가 오늘 알았네요 ㅡ,.ㅡ;;
[RE] 샘플당첨

2007-11-26 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 이벤트 당첨을 진심으로 축하 드립니다. 샘플 발송은 11/30일에 진행됩니다마는 발송지 출력은 이미 완료된 상태 입니다. 만일 발송지 변경을 원하시면 우선 회원 정보의 주소를 변경해 주시기 바랍니다. 변경하신 후에 게시판을 글을 남기시면 변경 주소지로 발송해 드리겠습니다. 변경은 11/28일까지 꼭 변경해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 10월달 샘플 신청해서 담첨 됐는데 이건 어떻게 받는건가요? 이미 발송됐나요? 신청할때 주소지랑 지금 주소지랑 다른데.... 당첨 내역도 모르고 있다가 오늘 알았네요 ㅡ,.ㅡ;;
물건이..

2007-11-24 | 김영*

CCS 제품으로 아이크림 분명 2개 신청해서 결제까지 했는데 다른 물품들은 갯수가 다 맞는데 왜 아이크림만 1개만 보내주시나여? 순간 헉~했습니다. 빠른 조치 바랍니다.
[RE] 물건이..

2007-11-26 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 오늘 누락된 상품 발송해 드리도록 하겠습니다. 물류창고 담당자의 착오로 문제가 발생한 것 같습니다. 실수를 줄일 수 있도록 철저한 교육을 하도록 하겠습니다. 죄송합니다. ---------------------------------------- CCS 제품으로 아이크림 분명 2개 신청해서 결제까지 했는데 다른 물품들은 갯수가 다 맞는데 왜 아이크림만 1개만 보내주시나여? 순간 헉~했습니다. 빠른 조치 바랍니다.
빠른배송 감삼다~~

2007-11-23 | 김연*

아기 땜에 걱정되서 요청했었는데, 오늘 배송온다고 문자 왔씀다~~ 빠른처리 감삼다~~~^^ 오늘도 좋은 하루 되서여~~
[RE] 빠른배송 감삼다~~

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 아무쪼록 아가에게 좋은 선물이 되시기를 기원합니다. 참존 쇼핑몰 배송은 고객님께서 주문하신 후 2~3일 이내에 수령하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 아기 땜에 걱정되서 요청했었는데, 오늘 배송온다고 문자 왔씀다~~ 빠른처리 감삼다~~~^^ 오늘도 좋은 하루 되서여~~
배송안내

2007-11-23 | 임연*

결재는바로됐고 확인문자도왔는데언제쯤배송되는지는확인이안되고있습니다 결재되는대로 며칠안으로배송이되는지 배송하는택배는어느곳인지알려주세요
[RE] 배송안내

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 주문 상품은 오늘 포장 작업을 완료하여 우체국 택배를 통해서 발송되었습니다. 고객님 휴대폰과 E-mail로 발송 안내는 보내 드렸습니다. 참고로 참존 쇼핑몰의 경우에는 당일 주문하시면 다음날 포장 작업을 거쳐서 고객님께 전달되기 까지는 1일 ~ 2일 정도 소요됩니다. 주말인 금,토,일요일의 경우에는 월요일에 일괄 포장 작업 후 발송되오니 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------- 결재는바로됐고 확인문자도왔는데언제쯤배송되는지는확인이안되고있습니다 결재되는대로 며칠안으로배송이되는지 배송하는택배는어느곳인지알려주세요
안녕하세요~

2007-11-22 | 홍미*

안녕하세요~ 환불 요청 수락 후 이번 주 월요일에 우체국 택배를 이용해 물건(씨씨에스 미드나잇)을 보냈습니다. (나중에 확인해 보니 택배 아저씨께서 제 핸드폰 번호를 잘 못 기재하셨어요.) 계좌이체한 것이라 계속 확인해야 하는 번거러움이 있어서요. 언제 입금할 예정이신지 알려주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요.
[RE] 안녕하세요~

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 답변이 조금 늦은거 같습니다. 고객님의 반품 상품은 무사히 잘 도착되어 담당자가 환불 처리 절차를 진행하고 있습니다. 현재 환불 업무를 담당하는 부서로 업무가 이관되어 곧 입금될 예정 입니다. 정확한 입금일자를 확인해 드리려고 했습니다마는 담당가가 퇴근한 후라서 월요일에 확인 후 문자로 보내 드리도록 하겠습니다. 그럼 조금만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~ 환불 요청 수락 후 이번 주 월요일에 우체국 택배를 이용해 물건(씨씨에스 미드나잇)을 보냈습니다. (나중에 확인해 보니 택배 아저씨께서 제 핸드폰 번호를 잘 못 기재하셨어요.) 계좌이체한 것이라 계속 확인해야 하는 번거러움이 있어서요. 언제 입금할 예정이신지 알려주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요.

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