안녕하십니까 , 고객님 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 모든 화장품 제품에 기재 되어있는 날짜는 제품이 생산된 제조연월일 로서 3~4년까 지를 유효기간으로 두고 있습니다. 개봉하시고는 1~2년 안에 사용하시는게 가장 바람직 하십니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다.항상 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사 드립니다.현재 운영 중인 참존 쇼핑몰은 기존 유통망에서 쉽게 구입하실 수 없는 제품 위주로판매하고 있습니다.또한, 현재 고객과의 직거래 제품인 CCS 제품만 판매하고 있습니다.고객님께서 문의하신 제품의 경우에는 쉽게 제품을 구입하실 수 있는 제품으로쇼핑몰에서는 판매하지 않사오니 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다.도움을 드리지 못해 죄송합니다. ---------------------------------------- 저는 항상 참존링클리어만 쓰는데요 여기 사이트에서는 왜 판매를 안하는건가요???

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 쇼핑몰 이용에 고객님의 오해 없으시기를 바라겠습니다. 현재 참존 쇼핑몰에서는 고객님께서 구매하신 금액대별로 사은품을 제공해 드리고 있습니다. 다만, 기획상품을 구매하시거나, CCS 제품을 구매하시면 해당 금액은 사은품 제공 금액에서 제외 되는 점 고객님의 오해 없으시길 바라겠습니다. 고객님의 주문 내역을 확인해 본 결과 구매 금액 중 CCS 품목이 포함되어 있어 사은품 금액에서 제외된 것 같습니다. CCS 제품 주문 페이지에 사은품 제외된다는 안내 메시지가 있습니다마는 고객님께서 그냥 지나치셨거나, 저희가 안내 드리는 방법이 잘못되어 고객님께서 정확하게 인지를 하지 못하신 것 같습니다. 아무쪼록 고객님의 오해 없으시길 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 5만원이상 구입하면 이것저것 준다고 써있어서 일부러 5만원이상 산건데 하나도 안오고 전구매고객한테만 준는 썬크림 샘플 하나 달랑 왔네요... 아무리 사은품이라지만 얼마 이상 사면 파우치랑 이것저것 준다고 버젓이 홈피에 올려놓구 이렇게 오니 정말 실망스럽네요 약속은 지키셔야죠 금액별 사은품 마저 보내주세요

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 사과의 말씀을 드립니다. 이전 요청하신 내용에 대해서 처리를 완료했습니다마는 시스템 오류로 인하여 고객님 존함이 변경 되지 않은 것 같습니다. 실명확인 작업 등 몇가지 확인 과정에서 오류가 발생한 것 같습니다. 현재는 정상적으로 처리 완료 하였습니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 이름 수정부탁드렸었는데 아직 수정이 안된거 같네요 로그인하면 아직도 이름이 조영*로 나옵니다 확인 부탁드립니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사 드립니다. 적립금의 경우에는 다음과 같은 절차로 처리됩니다. 1.로그인을 하신 후 주문배송조회 페이지를 클릭하세요 2.고객님께 주문하신 내역 중 우측 끝의 주문상태를 클릭하세요 현재는 발송완료로 되어 있습니다. 3.하단으로 내리시면 제품에 대한 평점과 간단한 후기를 적으시고 수취완료 버튼을 누르시면 적립금이 적립됩니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 오늘 주문한 물건 잘 받았습니다. 근데 적립금이 0원이네요? 확인부탁드릴께요~ 수고하세요