안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다.
항상 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
현재 당사에서는 고객님들과 직접 판매를 위해서 세가지 방식의 서비스를 제공해
드리고 있습니다.
첫째는 고객님의 어머님처럼 전화주문을 통하는 방법과 두번째는 인터넷 쇼핑몰로
직접 주문하는 방법 , 세번째는 삼성동 직영매장을 방문해서 주문하는 방법 입니다.
고객님 어머님의 경우에는 세미나 참석 후에 당사와 인연을 갖게 되셨고
그 이후에 전화 주문을 통해서 계속적인 구매를 하고 계신 것으로 확인되었습니다.
먼저 고객님께 양해의 말씀을 드릴 부분은 전화주문의 경우에는 세미나을 다녀오신
고객님들에 한해서는 별도의 할인율을 적용하여 제품을 판매하고 있습니다.
당사 쇼핑몰의 경우에는 전화주문 품목과 다소 다르며, 판매가격 역시 차이가 있습니다.
다만, 백화점 전용 브랜드 등의 일부 제품의 경우에는 동일한 적립금을 적용해 드리고
있습니다.
또한, 전화주문 고객의 경우에는 구매 누적 금액에 따라 제공해 드리는 별도의 사은품도
있습니다.
따라서, 전화를 통해서 주문하시는 경우에는 계속적으로 전화주문을 통해서 이용하시는 것이
고객님께 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있으며, 전화 주문을 통해서 적립된 적립금의
경우에는 전화 주문을 통해서만 사용하실 수 있는 점에 대해서는 고객님의 양해 부탁
드리겠습니다.
만일 고객님께서 앞으로는 인터넷으로만 주문하시겠다고 하시면 전화주문 담당팀과
협의하여 고객님의 적립금 전환 문제에 대해서는 협의하도록 하겠습니다.
고객님의 궁금하신 내용의 답변이 되셨기를 바라며, 좀 더 자세한 내용을 알고 싶으시면
☎02-3485-9339(참존쇼핑몰)로 연락 주시기 바랍니다.
고객님의 변함없는 참존 사랑 부탁 드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
적립금 질문있어서 글을 올립니다.
저희 어머니께서 그동안 전화로 계속 구입해 오셨는데요.
오늘에서야 인터넷회원으로 가입해 드렸습니다.
지금의 아이디도 어머니 아이디이구요.
그래서요... 그간 전화로 구입해온 제품이 꽤 많은 걸로 알고 있는데...
그 부분의 적립금은 소용없는건가요???
아니면 전화구매 때의 부분도 인정되어 적립금을 이어서 계속 쌓을 수 있는건가요???
답변 부탁드립니다. ^^
당첨상품 문의. 
적립금 질문