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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

적립금 받을 수 있는지..

2008-01-11 | 김선*

적립금 받는 방법 몰라서 우연히 친구에게 물어서 알았습니다 늦게 수취확인 했는데 적립금 받을 수 있는 건가요? 수취확인 날짜에 기간 조건이 없습니다 하여 적립금 확인 부탁드립니다
[RE] 적립금 받을 수 있는지..

2008-01-11 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 적립금은 수취완료 상태로 변경하시면 자동으로 적립됩니다. 다만, 고객님의 주문 내역을 확인해 보았습니다마는 씨.씨.에스 제품만을 주문하셔서 별도의 적립금은 적용해 드리지 않습니다. 또한, 적립금 적용 기간은 별도로 정해져 있지 않으므로 언제든지 적립이 가능 합니다. ---------------------------------------- 적립금 받는 방법 몰라서 우연히 친구에게 물어서 알았습니다 늦게 수취확인 했는데 적립금 받을 수 있는 건가요? 수취확인 날짜에 기간 조건이 없습니다 하여 적립금 확인 부탁드립니다
제품 잘 받았어요~

2008-01-11 | 최유*

제품 받고 이제 3일째 쓰고 있는데 너무 좋아요~^^ 어지간히 좋다는 화장품들은 많이 써봤는데 저렴하면서도 이렇게 맘에 딱 드는 화장품은 참존이 처음이네요~!! 그래서 말인데요 여기 피부관리실도 있었으면 정말 좋겠어요... 서울에 한군데 밖에 없나요? 정말 아쉬워요...ㅡ,.ㅡ;; 아무튼 화장품은 제 피부에 딱 맞고 너무 좋네요! 앞으로도 좋은 화장품 신제품 많이 만들어 주세요^^ㅋ
[RE] 제품 잘 받았어요~

2008-01-11 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님과 인연을 맺게 되어 진심으로 환영 합니다. 다행이도 주문하신 상품도 잘 쓰고 계신다고 하니 더더욱 신이 납니다. 상품과 함께 동봉된 여행용 샘플의 경우에는 고객님께서 주문하신 지복합성용이 아닌 중건선용 제품임을 알려 드립니다. 제품 사용에 참고해 주시기 바랍니다. 앞으로도 참존과 함께 건강한 피부 미인이 되시기를 기원합니다. 고맙습니다.. ---------------------------------------- 제품 받고 이제 3일째 쓰고 있는데 너무 좋아요~^^ 어지간히 좋다는 화장품들은 많이 써봤는데 저렴하면서도 이렇게 맘에 딱 드는 화장품은 참존이 처음이네요~!! 그래서 말인데요 여기 피부관리실도 있었으면 정말 좋겠어요... 서울에 한군데 밖에 없나요? 정말 아쉬워요...ㅡ,.ㅡ;; 아무튼 화장품은 제 피부에 딱 맞고 너무 좋네요! 앞으로도 좋은 화장품 신제품 많이 만들어 주세요^^ㅋ
다시 문의 드려요

2008-01-10 | 김성*

디에이지 샘플 신청에 당첨되어 배송 문의를 드렸는데, 지난해 12월 28일경 일반우편으로 처리되었다 하며 일주일 정도 소요된다는 답변이.. 하지만 아직이네요? 다시한번 문의드려요. 홈피에 들어가보니 12월분 당첨자 발표가 올려져있음에도 전달분 내용은 아직이니 참.... 답변 부탁드립니다.
[RE] 다시 문의 드려요

2008-01-10 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 안타깝다는 말씀을 드립니다. 샘플 발송의 경우에는 일반우편으로 발송되고 있습니다. 일반우편은 업무 특성상 고객님의 우편함까지 전달되는 것으로 업무가 종료 됩니다. 또한, 발송 물품에 대해서 개별적인 확인 작업도 어렵습니다. 만일 아직까지 도착이 되지 않았다면 담당자 판단으로는 분실된 것 같습니다. 다음 기회를 이용하시기 바랍니다. 고객님께 큰 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 디에이지 샘플 신청에 당첨되어 배송 문의를 드렸는데, 지난해 12월 28일경 일반우편으로 처리되었다 하며 일주일 정도 소요된다는 답변이.. 하지만 아직이네요? 다시한번 문의드려요. 홈피에 들어가보니 12월분 당첨자 발표가 올려져있음에도 전달분 내용은 아직이니 참.... 답변 부탁드립니다.
제품문의

2008-01-09 | 김현*

안녕하세요 제품 잘~사용하고있습니다. 보습관련제품은 많은것 같은데 특별희 피부탄력 을 집중으로하는 화장품은 없나요? 물론 보습은 기본이구요 예를들면 코엔잔임Q10 뭐 이런거 들어간것? 오늘 주문하다가 궁금해서 물어봅니다^^
[RE] 제품문의

2008-01-09 | 참존***

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사드립니다. 피부탄력을 집중적으로 관리해 주는 제품으로는 대표적으로 보이안 리프팅 크림과 보이안 리프팅 엣센스가 있습니다. 보이안 리프팅 라인은 주름개선 기능성 화장품으로서 아데닌 성분의 링클 작용으로 피부를 더욱 팽팽하고 탄력있게 가꾸어 줍니다. 또한 문주란, 당귀, 대두 발효 성분 등으로 인해 피부에 충분한 영양과 수분을 공급해주어 촉촉함 또한 선사해 줍니다. 보이안 리프팅 라인을 사용해 보십시오. 이번겨울을 탄력있고 촉촉하게 보내실 겁니다^^ 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주십시오. 감사합니다.
주문을취소하려면어떻게해야하죠?

2008-01-08 | 한옥*

아직 입금은안했구요 사정상 취소해야할거같은데 취소하는방법좀가르쳐주세요
[RE] 주문을취소하려면어떻게해야하죠?

2008-01-08 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 주문 취소는 담당자만 처리 가능합니다. 현재 입금 전 상태이므로 입금을 하지 않으시면 자동으로 취소 처리 됩니다 담당자가 주문 취소 처리 하도록 하겠습니다. 다음 기회에 고객님 만나뵙기를 기원합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 아직 입금은안했구요 사정상 취소해야할거같은데 취소하는방법좀가르쳐주세요

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