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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

교환상담입니다.

2008-02-02 | 정진*

2월1일날 질문을 등록했는데...오늘 와서 보니 사라졌네요... 내질문보기에 분명히있었는데... 참존 ccs 기초(스킨,로션,에센스)를 구입하였습니다. 본품은 아직 사용전이고 샘플만 우선 쓰고 있는데 스킨 로션을 바르면 피부가 너무 따갑습니다. 2-3일 정도 썼는데 늘 똑같이 따가워서요 교환이 가능한지 궁금합니다.
[RE] 전화로 답변 드렸습니다.

2008-02-04 | 참존***

---------------------------------------- 2월1일날 질문을 등록했는데...오늘 와서 보니 사라졌네요... 내질문보기에 분명히있었는데... 참존 ccs 기초(스킨,로션,에센스)를 구입하였습니다. 본품은 아직 사용전이고 샘플만 우선 쓰고 있는데 스킨 로션을 바르면 피부가 너무 따갑습니다. 2-3일 정도 썼는데 늘 똑같이 따가워서요 교환이 가능한지 궁금합니다.
적립금에 대하여...

2008-02-02 | 우수*

FAQ에서 적립금 받는 방법대로 해보았지만 제가 로그인한 상태에서는 "수취확인"이 뜨지않고 "구매확인"만 뜹니다. 적립금을 받도록 해주셔요....^^
[RE] 적립금에 대하여...

2008-02-02 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 확인 결과 고객님의 주문의 경우 매매보호 서비스(에스크로)가 설정되어 있습니다. 이 경우에는 수취확인이 아닌 구매확인 버튼이 표시됩니다. 구매확인이란 고객님께서 주문하신 상품을 정상적으로 수령하신 것에 대한 확인 표시로 수취확인과 동일한 처리를 해 드립니다. 현재는 담당자가 대신 구매확인 처리를 하여 적립금이 정상적으로 적립되었습니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------- FAQ에서 적립금 받는 방법대로 해보았지만 제가 로그인한 상태에서는 "수취확인"이 뜨지않고 "구매확인"만 뜹니다. 적립금을 받도록 해주셔요....^^
비누는 세트로 저렴하게 살수 없는지요.

2008-01-31 | 조영*

유기게르마늄비누를 1번 사용해 보았는데 좋은거 같아요. 그런데 가격이 너무 비싸서 선뜻 사기가 어렵네요. 비누는 ccs에서는 구입 안되나요~! 비누만 페케지로 다량으로 좀 저렴하게 판매하면 좋겠는데~~^^ 궁금 합니다.
[RE] 비누는 세트로 저렴하게 살수 없는지요.

2008-02-02 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 참존 사랑과 관심에 진심으로 감사 드립니다. 게르마늄 성분 함유로 풍부한 비누 거품과 부드러움 우수한 세정 효과로 다소 가격이 부담스럽기는 합니다마는 사용해 보신 고객님들께서는 매우 만족해 하시는 상품 중에 하나 입니다. 현재는 CCS 제품으로 개발할 계획은 없습니다마는 고객님의 의견에 대해서는 관련팀과 상의하도록 하겠습니다. 좀 더 좋은 상품을 만들도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 유기게르마늄비누를 1번 사용해 보았는데 좋은거 같아요. 그런데 가격이 너무 비싸서 선뜻 사기가 어렵네요. 비누는 ccs에서는 구입 안되나요~! 비누만 페케지로 다량으로 좀 저렴하게 판매하면 좋겠는데~~^^ 궁금 합니다.
현금영수증누락

2008-01-30 | 지정*

오늘 결재한 건에 대해 현금 영수증 누락했어용 현금영수증 처리해주세용^^ 번거롭게 해드려 무지 죄송합니당~ 추운데 감기조심하시고 새해복 마니마니 받으세용^_^
[RE] 현금영수증누락

2008-01-31 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 주문 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 현금 영수증 발급 여부와 관련하여 확인 결과를 알려 드리겠습니다. 참존 쇼핑몰에서 현금 결제를 하시는 경우에는 자동으로 현금 영수증이 발급되고 있습니다. 다만, 고객님의 주민번호를 기준으로 발급을 해드리고 있습니다마는 만일 고객님께서 다른 분의 명의로 현금 영수증 발급을 원하시면 게시판에 글을 남겨 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다. 쇼핑몰 이용에 참고히시기 바랍니다. ---------------------------------------- 오늘 결재한 건에 대해 현금 영수증 누락했어용 현금영수증 처리해주세용^^ 번거롭게 해드려 무지 죄송합니당~ 추운데 감기조심하시고 새해복 마니마니 받으세용^_^
아토킹 로션을

2008-01-28 | 조진*

아토킹 로션을 주문했습니다 주문상품만 샘플을 보내시는지요??? 같은라인 제품을 경험해 볼수 있도록 골고루 보내주셨음 하는데요...
[RE] 아토킹 로션을

2008-01-28 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 주문에 진심으로 감사 드립니다. 아토킹 제품을 구매하시면 스킨, 로션, 크림을 체험하실 수 있도록 3가지 샘플을 동봉해 드립니다. 제품 골고루 사용해 보시고 향후 제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 아토킹 로션을 주문했습니다 주문상품만 샘플을 보내시는지요??? 같은라인 제품을 경험해 볼수 있도록 골고루 보내주셨음 하는데요...

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