안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 완료 되었습니다. 필요하신 상품 다시 주문하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문 취소가 안되네요 지인께 받은 제품이 있어서 다시 주문하려고 했는데 주문취소가 되지 않네요 SHE2521845주문 취소 했다가 다시 주문 하려고 하거덩요 빨리 처리해 주세요~~ 엣센스가 급하답니다^^*

전화로 답변 드렸습니다. ---------------------------------------- 제품 제조 날짜가 1개월이 넘지않은걸로 보내주세요..아니면 반품할거에요...그리고.. CCS 제품 이외에도 몇가지 더 주문했으니까.....샘풀 많이 보내주세요...수고하세요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 되었습니다. 주문 취소는 결제 서비스와 함께 처리해야 하는 업무라서 부득이 쇼핑몰 담당자가 직접 처리를 해야 합니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 주문취소 하는게 매우 어렵네요.. VXA90092122 주문취소 꼭 부탁드립니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 참존 사랑에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 해외배송의 경우 업무 처리가 복잡해서 진행하지 않고 있습니다. 다만, 고객님께서 몇가지 업무 협조를 해주시면 가능할 수도 있습니다. 1.해외배송의 경우 배송료는 고객님 부담으로 진행됩니다. 2.발송의 경우에는 EMS를 통해서 진행되며, EMS 비용은 고객님 주문 상품의 총 무게와 지역에 따라서 금액이 달라 집니다. 3.만일 주문 상품과 무게가 결정되면 해당 비용을 고객님께 청구하게 되는데 발송료 결제는 현금으로 하셔야 되며, 회사 법인 통장이 아닌 담당자 개인 통장으로 입금해 주시면 한국에서 결재 후 발송이 가능 합니다. 4. 담당자 개인 통장으로 처리하는 이유는 회사 통장으로 입금을 하시면 경비 정산 절차가 까다롭고(예를 들면, 발송료 비용의 오차가 발생되면 환불 처리등) 담당자 개인 비용으로 사후 청구해야 하므로 처리가 어렵습니다. 위 3가지 절차대로 진행되는 업무에 동의해 주시면 해외 배송이 가능합니다. 또한, 문의하신 사은품의 경우 합계금액으로 발송해 드리도록 하겠습니다. 참고로 가상계좌(무통장) 입금의 경우에는 입금 확인되는 주문 건에 대해서만 처리해 드립니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------- 현재 일본에 거주중입니다만.. 배송료를 제가 선불로 지불해도 배송불가능한가요? ㅜㅜ 어딜가도 참존만큼 제 피부에 맞는것이 없어요.. 다른걸 써봤지만.. 다시 참존을 찾게 되네요.. ㅠㅠ 참존을 고집하자니..주위사람들을 걸쳐서 받아야 하니..좀 번거롭네요..ㅡㅜ 오늘 주문한 상품의 사운품 문의하고 싶은데요.. 한번은 우리은행 손성욱(예금자) 한번은 외환은행 손성욱(예금자)<=이건 취소입니다. ^^;; 한번은 외환은행 손현선(예금자) 로 주문했습니다. 합계가 15만원 이더라구요.. 사은품은 따로가 아닌 15만원 이상의 사은품을 받고 싶은데 가능한가요?