안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다.
조금 전 전화로 답변을 드렸습니다.
부득이 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
결정하신 후에 연락 주시면 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
또한, 고객님의 지적대로 세심한 부분까지 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
참존 쇼핑몰의 경우에는 최근 6개월 이내 상품만 배송을 위해서
최대한 노력을 하고 있습니다마는 종종 물류 창고 담당자의 확인 부족 및
재고 부족으로 인하여 부득이 배송되는 경우가 있습니다.
제품 사용에는 문제가 없습니다마는 고객님께서 사용하시기 꺼림직하시면
언제든지 연락주시면 교환 또는 환불 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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어제 주문한 참존 지안 사계안 선크림
제조일자가 07년 4월 23일입니다.
재고 물량을 받은 것 같아 찜찜해서 사용할 수가 없습니다.
물론 1년 정도는 제품의 질에 크게 영향을 미치지 않을 수도 있으나,
제가 피부가 워낙 민감해서 참존 아토킹 제품과 이 선크림만 사용하고
화장도 못하고 있을 지경이니 걱정이 되어서요.
선크림은 통상 18개월 정도 사용하게 되던데, 2007년 제품을 지금부터
18개월 이상 사용하게 되면 거의 2009~10년까지 사용하게 되는 거잖아요.
아무래도 2008년 제품을 지금부터 18개월 정도 사용하게 되는 거랑
차이가 있을 것 같습니다. 말씀 드렸다시피 제가 피부가 워낙 민감해서요.
제품을 다 사용하고 다른 제품으로 바꾸었더니
피부 트러블이 생겨서 부랴부랴 주문한 것인데,
불안해서 사용할 수가 없습니다.
지금도 피부 트러블 때문에 피부과 진료 중이거든요.
사실 본사 직영 매장이라 믿고 주문한 것인데, 실망했습니다.
참존 지안 사계안 선크림 제조일자가 최근인 제품으로
최대한 빨리 교환해 주시면 참 감사드리겠습니다.
참존 제품을 참 좋아하고, 앞으로도 꾸준히 사용할 의사가 있는
소비자로서, 이 쇼핑몰의 친절하고 빠른 대응을 기대합니다.
앞으로는 믿고 주문할 수 있는 참존 쇼핑몰이 되도록
세심한 것 하나하나까지 좀 더 신경을 써 주셨으면 합니다.
그럼 제품의 빠른 교환을 기다리겠습니다. ^^
좋은 하루 보내십시오!
잘 받았지만.. 
주문한 상품을 바꾸고 싶은데요