안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 전화로 답변 드렸듯이 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다. 앞으로는 좀 더 신경써서 배송해 드리도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 좀 괜찮은 화장품을 찾다가 4월 30일까지 마감하는 기획전의 링클케어 토닉과 에멀젼을 구입했는데 제고품인가요? 전에도 기획전 상품을 샀지만 괜찮았었는데...에멀젼은 2007. 3. 27이고, 토닉은 2007. 11.15일자입니다.1년이나 지난 화장품을 보내주시다니요? 화장품 유효기간은 6개월이라고 알고있는데... 2008년도분으로 교환하고 싶습니다. 연락주시기 바랍니다...

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 주문 취소는 처리 완료 하였습니다. 참존쇼핑몰의 경우 결제대행사와 업무 처리로 인하여 부득이 담당자만 주문취소를 해야하는 번거로움이 있습니다. 고객님께 불편 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 제품 발송은 오늘 택배회사로 전달됩니다. 아마도 내일이면 수령하실 것으로 생각됩니다마는 만일 수령하지 못하시는 경우에는 고객님께 송장번호를 발송해 드리오니 택배 추적이 가능합니다. 아무쪼록 좋은 선물 되시기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 정말정말 죄송합니다..! 1) ESZ30576210 <- 상품 취소해 주세요. 2) TWR31305210 <- 주문배송해 주세요. 1)번 주문이 먼저 한 주문인데 따로 주문취소가 없는것 같아서요. 제가 198-45번지라고 주소를 잘못기재했습니다. 185-45번지라고 다시 고치고 2)번으로 재 주문하고 입금도 했으니, 1)번주문은 취소해 주시구 2)번으로 보내주시면 정말정말 감사하겠습니다. 귀찮게 해드려서 너무너무 죄송해요..~!! 그리구 5월 5일전까지 받아볼 수 있을까요? 5월 6일날 미국을 가는데 이모가 선물로 이 화장품을 원하셔서 급하게 구입하게 되었거든요.. 부탁좀 드릴게요. 2)번상품으로 보내주세요!! 1)번 주문취소해주세요..!!!

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 주문에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 요청하신 샘플은 함께 동봉하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 방금 스킨밀크에센스랑 트리플크림 구매 했습니다. 어버이날 선물인데 어머니께서 플레지엄이랑 보이안도 한번 사용해 보았으면 하시네요. 플레지엄, 보이안 4종 샘플 같이 보내주실수 있을런지요? 수고하세요!!! ^^

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 좋은 의견은 상품 개발팀에 전달하도록 하겠습니다. 함께 받으신 튜브형 상품은 판매용이 아닌 여행용 샘플 입니다. 앞으로도 계속적인 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 평소에 미드나이트 스페셜 크림을 사용하고 있습니다. 손으로 찍어서 바르다보니 유리병에도 묻어서 미끌미끌 거리는게 별루 였습니다. 근데 이번에 미드나이트 스페셜 크림 튜브형을 받았는데 참 쓰기도 편하고 유리병처럼 미끈거리게 묻지도 않아서 좋다는 생각이 들었습니다. 앞으로 튜브형으로 교체 했으면 하는 바램입니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사 드립니다. 현재 고객님 개개인에게 샘플은 발송해 드리지 않고 있습니다. 또한, 이벤트로 진행하고 있는 샘플신청의 경우에도 신청자 중 추첨을 통해서 제한된 인원만 발송해 드리고 있습니다. 만일 고객님께서 디에이지 레드-애디션과 화이트-애디션에 관심을 갖고 계시다면 우선 상품을 주문 하신 후에 테스터용 샘플을 사용해 보신 후 고객님께서 만족하시면 본 상품을 사용하시면 됩니다. 상품이 불만족스러우시면 배송비는 고객님 부담으로 7일 이내에 반품을 하시면 언제든지 반품 가능 하오니 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 참고로 디에이지 화이트-애디션 샘플은 현재 재고가 없는 상태이오니 별도의 테스터용 샘플을 발송해 드릴 수 없는 점 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제가 디에이지 제품을 정말 좋아하는데요.. 현재 타사 제품을 스킨 에센스 에멀전 크림..4종을 쓰고 있는데요.. ...제품도 아직 많이 남아있는데... 건성인데 트러블때문에 고민도 많고..해서 예전에 경험을 생각해보니 디에이지가 촉촉하고 참 좋은 것 같더라구요.. 바꿔볼까...하는데요.. 써봤던 제품이 예전제품이라.. 레드에디션이나 화이트에디션은 써보지를 못했습니다. 샘플을...사용해봤으면 좋겠는데요... 샘플 신청은 정해져 있더라구요.. 어떻게.... 방법이 있을까요? 화장품은 일단 써봐야 해서요... 빠른 답변 부탁드립니다 ^^