안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 오해 없으시길 바랍니다. 참존 쇼핑몰 배송 일정과 관련되어 안내 드립니다. 평일: 전일 오후 1시 ~ 당일 오후 1시 까지 주문에 한해서 당일 발송 됩니다. 주말/공휴일: 물류센타 휴무 관계로 쉽니다. 발송 확인은 매일 오후 6시 이후에 확인이 가능하며 고객님 개개인별로 발송 송장번호를 SMS로 발송해 드리고 있습니다. 고객님 주문 상품은 발송 완료하였사오니 안심하시고 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어제 입금햇는데...?? 왜 이시간까지 아직도 발송이 안됐죠? 다른땐 오전에 입금하면 오후에발송되고 전날 입금하면 다음날 오전에 발송됬던걸로 알고 있는데요...?? 글구 요즘 다른데도 다 이런원칙으로 하는거 아닌가요? 오전에 발송됬으면 내일쯤 제가 받아볼수도 있잖아요? 늦게 발송하면 다음주까지 기다려야 하는상황이라... 예전에 구입할땐 바로바로 발송처리가 되더니만...인제는... 아닌가봐요? 어제 입금을 했는데 아직까지 발송도 안되다니....????

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 샘플은 오늘 발송해 드리도록 하겠습니다. 담당자 입장에서 모든 고객님께 요청하신 샘플을 발송해 드리고 싶습니다마는 발송 비용, 제한적인 샘플 공급 등 여러가지 어려움이 있어서 모든 고객님을 만족해 드리지 못하여 늘 죄송한 마음 입니다. 다행이도 고객님께서 이해를 해 주시고 발송 비용을 보내 주셔서 감사 드립니다. 자녀 분의 아토피 피부에 조금이나마 도움이 되기를 진심으로 기원 합니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 방금 우리은행으로 "이은*샘플"이라는 이름으로 입금했구요.. 발송주소는 "경기도 안양시 동안구 호계3동 966-22번지 금호타이어" 핸폰은 010-3013-2602 / 이은* 로해서 보내주시면 돼요.. 그냥 샘플발송어렵다고 지나치지 않으시고 이렇게 배려해 주셔서 감사해요.. 아토킹 쓰고 우리아이 아토피도 호전되었으면 좋겠네요.. 고맙습니다..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사 드립니다. 고객님께서 요청하신 샘플 발송은 해드리도록 하겠습니다. 다만, 배송 비용은 고객님 부담으로 보내 드리도록 하겠습니다. 배송 비용을 아래의 계좌로 입금해 주시면 발송해 드리도록 하겠습니다. ■ 은행명: 우리은행 ■ 계좌번호: 1005-501-079274 ■ 예금주: (주)참존 ■ 입금금액: ￦3,000원 만일 착불로 받으시면 당사 계약 비용보다 많은 비용을 부담하셔야 되므로 부득이 당사 계좌로 입금하시는 것이 고객님께 유리할 것으로 생각됩니다. 끝으로 발송 샘플은 아토킹 여행용 3종 세트 입니다. 고객님 요청하신 내용에 대해서 담당자가 해드릴 수 있는 최선의 방법인 것 같습니다. 도움이 되셨다면 발송 주소와 연락처를 계시판에 비밀글로 남겨 주세요 입금 확인 후에 즉시 발송해 드리도록 하겠습니다. 그럼 고객님의 회신 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 우리아이가 애기때부터 지금(7살,여아)까지 심한아토피로 고생하고 있어요... 그래서 보습력이 좋은 로션이 중요한데 아직까지 딱맞는 로션을 찾지못하고 있어요..ㅠㅠ 그러다가 예전에 약국에서 샀던 노란색 참존 메디셀이란 로션이 좋았던게 생각나 인터넷을 뒤지다가 아토킹이란 제품을 알게 되었어요. 아토피라인제품이 있다는것만으로도 반가웠는데 구매후기에도 만족하는 글들이 많이 있더군요.. 그래서 꼭 한번 사용하고 싶은데 지금은 샘플을 신청하는 이벤트기간이 아니더라구요.. 이벤트기간이 아닌건 알지만 현재도 비싼돈주고 사놓고 우리아이랑 맞지않아 사용못하는 제품이 많거든요.. 저렴한 금액도 아닌데 무턱대고 구매하기가 조심스럽네요.. 배송비는 제가 부담할테니 "꼭" 사용해볼수 있도록 샘플좀 부탁드릴께요.. 긍정적인 답변 기다릴께요.. *^^*

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 수취확인을 하셔야만 반영이 됩니다. 주문 내역은 상단의 메뉴 중 주문 배송 조회를 클릭하시고 내역 조회를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 수취확인 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또한, 매매보호 서비스(에스크로)가 적용 중인 고객님들의 경우에는 구매확인 버튼을 누르시면 수취확인과 동일한 처리가 진행됩니다. 일부 상품의 경우에는 적립금이 없는 경우도 있사오니 상품 구매시 적립금 지급 여부를 확인하시기 바랍니다. 또한, 회원 등급 또는 행사 상품에 따라서 적립금 지급율에 다소 차이가 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제가 구입한 내역이 있는데 왜 적립금이 0원이죠? 적립금 사용내역에도 없던데요...?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 탈퇴 신청은 처리 완료 하였습니다. 다음 기회에 만나 뵙기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 개인적인 사정으로 탈퇴를 신청합지다. 홈피에서 찾을수가 없어서 여기에 글을 남깁니다. 회원탈퇴처리 해주시기바랍니다.