안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 문의하신 미드나이트 스페셜 크림의 경우 브랜드별로 약간의 차이가 있기는 합니다마는 기본적인 성분은 거의 동일 합니다. 특히, 씨.씨.에스의 경우에는 제품 포장 비용 및 판촉비용을 절감하고 유통 과정을 단순화하여 본사와 고객님과의 직거래 상품 입니다. 이 과정에서 다른 미드나이트 스페셜 크림보다 저렴한 가격으로 판매가 가능합니다. 참고로 씨.씨.에스 제품을 구매하시면 제품 테스트를 위한 샘플만 제공해 드리오니 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- "씨.씨.에스 미드나이트 스페셜 크림" 이 있고 "플레지엄 미드나이트 스페셜 크림" 이 있더군요.. 같은 제품인건가요? 아니면 전혀 다른제품인건가요??

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 할인 부분에 대해서는 적립금으로 전환해 드리도록 하겠습니다. 08년도를 시작하면서 참존 회원님들을 위해서 어떤 행사를 할까?? 에 대한 많은 고민과 협의 끝에 할인행사를 기획하였습니다. 고객님처럼 먼저 제품을 사신 고객님들께는 정말 죄송한 마음 입니다마는 좀 더 많은 회원님들께 헤택을 드리고자 마련한 행사이며 년간 행사로 생각하시고 너그럽게 고객님께 용서를 빕니다. 첫 만남에서 기분을 망치게 해드려 송구스럽습니다마는 담당자의 권한 내에서 적립금으로 전환해 드리오니 참존에 대한 관심과 사랑 계속 부탁 드리겠습니다. 또한, 고객님의 제품 사용 후기 꼭 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 기분 참 그렇네요. 진작에 할인을하던지...새해라서 할인 들어간건가요? ccs몇가지 구입하고 가격을 많이 낮춘 제품이라 적립금도 없다길래 다른 제품보다 저렴하길래 그런가보다했는데....지금와서 상품평쓰려고보니 싸이트앞부분에 떡하니 ccs할인된 부분이 눈에 먼저 띄네요. 가격 저렴하게 낮춰서 적립금못받고 거기다 운없게도 12월막바지에 구매 하는바람에 할인된 금액으로 사지도못하고.... 정말 트집잡고싶어지네요. 내가 재수가업는건지 참존이 날 가지고 논건지...처음 구매하는 제 입장에서봤을땐 너무 기분 잡치고 어이없네요. 미리 산사람이 잘못인거겠군요? 그쵸? 그럼 적립금이라도 주던지 아님 할일은하질말던지 둘다 혜택못받은 나로써는 참존 관계자들 모두가 회원가지고 기만했단 생각밖에 안드네요. 답변에 정말 죄송하다고 말하겠죠? 으레이 다들 그렇게 답변을 늘어놓더군요. 처음 구매한 제품...솔직히 맘에 들어서 상품평쓰러왔다가 기분 잡치고돌아갑니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 되었습니다. 다음 기회에 고객님과 뵙기를 진심으로 기원 합니다. ---------------------------------------- 주문번호 FYL6613766 취소해주세요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 문의하신 샘플과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다. 샘플을 받아 보시려면 샘플신청 이벤트에 참여를 하시거나 또는 제품 구매시 필요한 샘플 동봉 요청을 하시면 발송해 드릴 수 있습니다. 다만, 필요하신 샘플의 종류에 따라서 확보된 샘플에 대해서는 가능합니다마는 만일 없는 경우에는 제공해 드리기 어려운 부분이 있습니다. 먼저 필요하신 샘플에 대한 문의를 하신 후 주문해 주시기 바랍니다. 또한, 건의하신 내용 중 샘플 판매는 제공해 드리기 어려운 부분이구요. 다만, 택배비를 고객님께서 부담하신다면 확보된 샘플 종류 중 3가지 이내에서 선택하실 수 있는 서비스는 검토 중에 있습니다. 참고로 택배비는 2,500원으로 계획하고 있습니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 끝으로 문의하신 희부탄 영양크림은 현재 쇼핑몰에서는 판매하지 않고 있습니다. 제품 구매에 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 샘플만 써봐도 안다면서 어떻게 샘플을 써보고 사나요? 제가 써보고 싶은 제품의 샘플을 써보고 사고 싶습니다. 솔직히 써보기 전에는 맘에 드는지 안드는지 알 수 없으니까요. 샘플을 파시던지 아니면 참존제품을 구매할 때 써보고 싶은 제품의 샘플을 신청하면 샘플을 한개 내지 두개정도 수량을 정해서 구매제품과 동봉해 주실 수는 없나요? 그리고 히부탄의 까만 뚜껑의 영양크림을 계속 써왔는데 이곳에서는 구매할 수가 없나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 주문하신 상품은 이미 발송 완료된 상태 입니다. 주문하신 상품은 이미 오전에 발송 완료가 된 상태라서 취소 처리가 어려울 것 같습니다. 만일 반품을 원하신다면 택배기사 제품 전달시 수령 거부를 하시거나, 이미 택배기사를 통해서 상품을 수령하셨다면 우체국 택배 ☎1588-1300으로 택배 신청을 하셔서 발송지로 반품 처리를 하시면 됩니다. ---------------------------------------- 주문번호 : CCC2940941 배송중이라고 하던데, 삼품 주문 취소하고자 합니다. 어찌 해야 할까요? 연락 부탁드립니다. (H.P 011-9263-2676)