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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 1055 샘플문의

2008-01-14 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 좋은 아이디어 참고하도록 하겠습니다. 다만, 샘플과 관련된 판매의 경우에는 당사에서는 원칙적으로 금하고 있습니다. 가급적이면 많은 고객님들께서 샘플을 체험해 보실 수 있는 기회를 늘릴 수 있는 방법을 연구하도록 하겠습니다. 고객님의 관심에 다시 한번 진심으로 감사 드립니다. ---------------------------------------- 1055번 샘플문의여 답변글 잘보았구여 여기에 길게 쓸수는없지만 샘플을 파실려면 발생되는여러가지사안들 이해됩니다 타화장품회사에서 체험세트해서 35,000원에 그회사의 대표급12종의 화장품을 적은용량으로해서 판매하더라구여 그래서 구입했습니다 좋은방법인것같아서 이렇게 글올립니다
책자와 샘플

2008-01-14 | 변미*

이전에 한 번 상품을 주문한 후 책자와 샘플이 두 번 왔습니다. 과 사무실로 오는데 곤란했습니다. 저는 회원 가입하면 그런게 오는 줄 몰랐거든요. 써 놓지도 않았고. 필요하면 홈페이지에 들어오면 되는데 굳이 받고 싶지도 않구요. 다시 주문하려면 회원가입을 유지하는 게 나을 거 같아서 탈퇴를 안하긴 했는데, 책자를 안 받고 회원을 유지할 수 있나요 안되면 그냥 탈퇴하려구요.
[RE] 책자와 샘플

2008-01-14 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 차후에는 동일한 우편물이 발송되지 않도록 하겠습니다. 좀 더 고객님께 좋은 정보 및 다양한 샘플을 사용해 보실 수 있는 기회를 제공해 드리려고 했습니다마는 방법이 잘못된 것 같습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이전에 한 번 상품을 주문한 후 책자와 샘플이 두 번 왔습니다. 과 사무실로 오는데 곤란했습니다. 저는 회원 가입하면 그런게 오는 줄 몰랐거든요. 써 놓지도 않았고. 필요하면 홈페이지에 들어오면 되는데 굳이 받고 싶지도 않구요. 다시 주문하려면 회원가입을 유지하는 게 나을 거 같아서 탈퇴를 안하긴 했는데, 책자를 안 받고 회원을 유지할 수 있나요 안되면 그냥 탈퇴하려구요.
적립금 받을 수 있는지..

2008-01-11 | 김선*

적립금 받는 방법 몰라서 우연히 친구에게 물어서 알았습니다 늦게 수취확인 했는데 적립금 받을 수 있는 건가요? 수취확인 날짜에 기간 조건이 없습니다 하여 적립금 확인 부탁드립니다
[RE] 적립금 받을 수 있는지..

2008-01-11 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 적립금은 수취완료 상태로 변경하시면 자동으로 적립됩니다. 다만, 고객님의 주문 내역을 확인해 보았습니다마는 씨.씨.에스 제품만을 주문하셔서 별도의 적립금은 적용해 드리지 않습니다. 또한, 적립금 적용 기간은 별도로 정해져 있지 않으므로 언제든지 적립이 가능 합니다. ---------------------------------------- 적립금 받는 방법 몰라서 우연히 친구에게 물어서 알았습니다 늦게 수취확인 했는데 적립금 받을 수 있는 건가요? 수취확인 날짜에 기간 조건이 없습니다 하여 적립금 확인 부탁드립니다
제품 잘 받았어요~

2008-01-11 | 최유*

제품 받고 이제 3일째 쓰고 있는데 너무 좋아요~^^ 어지간히 좋다는 화장품들은 많이 써봤는데 저렴하면서도 이렇게 맘에 딱 드는 화장품은 참존이 처음이네요~!! 그래서 말인데요 여기 피부관리실도 있었으면 정말 좋겠어요... 서울에 한군데 밖에 없나요? 정말 아쉬워요...ㅡ,.ㅡ;; 아무튼 화장품은 제 피부에 딱 맞고 너무 좋네요! 앞으로도 좋은 화장품 신제품 많이 만들어 주세요^^ㅋ
[RE] 제품 잘 받았어요~

2008-01-11 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님과 인연을 맺게 되어 진심으로 환영 합니다. 다행이도 주문하신 상품도 잘 쓰고 계신다고 하니 더더욱 신이 납니다. 상품과 함께 동봉된 여행용 샘플의 경우에는 고객님께서 주문하신 지복합성용이 아닌 중건선용 제품임을 알려 드립니다. 제품 사용에 참고해 주시기 바랍니다. 앞으로도 참존과 함께 건강한 피부 미인이 되시기를 기원합니다. 고맙습니다.. ---------------------------------------- 제품 받고 이제 3일째 쓰고 있는데 너무 좋아요~^^ 어지간히 좋다는 화장품들은 많이 써봤는데 저렴하면서도 이렇게 맘에 딱 드는 화장품은 참존이 처음이네요~!! 그래서 말인데요 여기 피부관리실도 있었으면 정말 좋겠어요... 서울에 한군데 밖에 없나요? 정말 아쉬워요...ㅡ,.ㅡ;; 아무튼 화장품은 제 피부에 딱 맞고 너무 좋네요! 앞으로도 좋은 화장품 신제품 많이 만들어 주세요^^ㅋ
다시 문의 드려요

2008-01-10 | 김성*

디에이지 샘플 신청에 당첨되어 배송 문의를 드렸는데, 지난해 12월 28일경 일반우편으로 처리되었다 하며 일주일 정도 소요된다는 답변이.. 하지만 아직이네요? 다시한번 문의드려요. 홈피에 들어가보니 12월분 당첨자 발표가 올려져있음에도 전달분 내용은 아직이니 참.... 답변 부탁드립니다.
[RE] 다시 문의 드려요

2008-01-10 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 안타깝다는 말씀을 드립니다. 샘플 발송의 경우에는 일반우편으로 발송되고 있습니다. 일반우편은 업무 특성상 고객님의 우편함까지 전달되는 것으로 업무가 종료 됩니다. 또한, 발송 물품에 대해서 개별적인 확인 작업도 어렵습니다. 만일 아직까지 도착이 되지 않았다면 담당자 판단으로는 분실된 것 같습니다. 다음 기회를 이용하시기 바랍니다. 고객님께 큰 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 디에이지 샘플 신청에 당첨되어 배송 문의를 드렸는데, 지난해 12월 28일경 일반우편으로 처리되었다 하며 일주일 정도 소요된다는 답변이.. 하지만 아직이네요? 다시한번 문의드려요. 홈피에 들어가보니 12월분 당첨자 발표가 올려져있음에도 전달분 내용은 아직이니 참.... 답변 부탁드립니다.
제품문의

2008-01-09 | 김현*

안녕하세요 제품 잘~사용하고있습니다. 보습관련제품은 많은것 같은데 특별희 피부탄력 을 집중으로하는 화장품은 없나요? 물론 보습은 기본이구요 예를들면 코엔잔임Q10 뭐 이런거 들어간것? 오늘 주문하다가 궁금해서 물어봅니다^^

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