안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 이벤트 당첨은 매월 발표하고 있습니다. 1월 이벤트 당첨자는 2/5(화)일에 발표 예정 입니다. 현재 당첨자 선정 중에 있사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 참고로 당첨되신 고객님들께는 휴대폰 SMS를 발송해 드립니다. 이벤트 당첨에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~참존여러분~ 오늘 당첨자 발표를 보러 들렀는데 12월 당첨자가 보이네요! 그럼 1,2월 당첨자는 언제 알수 있나요? 궁금합니다~ 벌써 2월인데 12월당첨자가 이제 나오면 1,2월당첨자는 그럼 3월에 나오나요? 답변부탁드립니다~ 설연휴 잘보내세요~

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰은 다른 유명 온라인 쇼핑몰과 비교하여 편리성이 많이 떨어지는 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 고객님들 이용에 불편을 최소화하기 위하여 최선의 노력을 하고 있습니다마는 많은 시간과 비용이 투자되는 부분이라서 일부 서비스는 시간이 소요될 수 있습니다. 특히, 결제의 경우에는 LG데이콤 회사의 결제 서비스를 이용하고 있습니다마는 유명 온라인 쇼핑몰처럼 결제 서비스를 직접 운영하는 방식과는 이용에 다소 불편함을 느끼실 것으로 생각됩니다. 또한, 고객님께서 궁금해 하시는 실시간 배송 조회는 주문하신 후에 바로 확인이 불가하며, 담당자가 고객님의 택배 송장번호를 등록해 드린 후에 확인이 가능합니다. 송장번호 확인은 로그인 하신 후 주문배송 조회 내에 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다. 좀 더 노력하는 참존 쇼핑몰이 되겠습니다. 항상 고객님의 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 고맙습니다. ---------------------------------------- 실시간 배송조회 에서 등기 번호를 입력하라고 나와있는데 등기번호를 어디서 확인하죠? 결재 하고 나서 문자로, 주문번호가 들어오긴했는데 이걸 말하는건가요?. ㅠ_ㅠ RVT36887165 라고 주문번호 나와있어서 이거 적었는데 왜 않나오죠? 정확히 입력하라고 팝업뜨는뎅.. 아... 저 컴맹두 아니구, 젊은 측에 속하는데 이거 뭐 이리 결재두 하기 힘들궁, 주문확인하기두 힘들궁... @_@;; // 그리궁 저 휴대폰 연락 않받습니당 .. 혹시나 전화올까봐서효 ..헤헤

---------------------------------------- 2월1일날 질문을 등록했는데...오늘 와서 보니 사라졌네요... 내질문보기에 분명히있었는데... 참존 ccs 기초(스킨,로션,에센스)를 구입하였습니다. 본품은 아직 사용전이고 샘플만 우선 쓰고 있는데 스킨 로션을 바르면 피부가 너무 따갑습니다. 2-3일 정도 썼는데 늘 똑같이 따가워서요 교환이 가능한지 궁금합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 확인 결과 고객님의 주문의 경우 매매보호 서비스(에스크로)가 설정되어 있습니다. 이 경우에는 수취확인이 아닌 구매확인 버튼이 표시됩니다. 구매확인이란 고객님께서 주문하신 상품을 정상적으로 수령하신 것에 대한 확인 표시로 수취확인과 동일한 처리를 해 드립니다. 현재는 담당자가 대신 구매확인 처리를 하여 적립금이 정상적으로 적립되었습니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------- FAQ에서 적립금 받는 방법대로 해보았지만 제가 로그인한 상태에서는 "수취확인"이 뜨지않고 "구매확인"만 뜹니다. 적립금을 받도록 해주셔요....^^

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 참존 사랑과 관심에 진심으로 감사 드립니다. 게르마늄 성분 함유로 풍부한 비누 거품과 부드러움 우수한 세정 효과로 다소 가격이 부담스럽기는 합니다마는 사용해 보신 고객님들께서는 매우 만족해 하시는 상품 중에 하나 입니다. 현재는 CCS 제품으로 개발할 계획은 없습니다마는 고객님의 의견에 대해서는 관련팀과 상의하도록 하겠습니다. 좀 더 좋은 상품을 만들도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 유기게르마늄비누를 1번 사용해 보았는데 좋은거 같아요. 그런데 가격이 너무 비싸서 선뜻 사기가 어렵네요. 비누는 ccs에서는 구입 안되나요~! 비누만 페케지로 다량으로 좀 저렴하게 판매하면 좋겠는데~~^^ 궁금 합니다.