안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 완료 되었습니다. 다음 기회에 고객님과 만나 뵙기를 기원합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어제 주문한 물건 아직 발송전이라 취소부탁드립니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰은 시중에서 쉽게 구입하실 수 없는 상품과 CCS 전용 제품만 판매하고 있습니다. 고객님께서 찾으시는 상품의 경우 시중에서 쉽게 구입하실 수 있는 상픔으로 판단되오니 구체적인 상품명을 알려 주시면 구입처를 안내해 드리도록 하겠습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 제품이 다 없는 것 같아요.크린싱 쪽으로 사려고 하는데 여기에서 안파는게 있네요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 누락된 사은품은 고객님께 오늘 즉시 발송해 드리도록 하겠습니다. 물류 담당자의 업무 착오로 고객님 사은품이 누락된 것 같습니다. 또한, 적립금은 고객님께서 제품을 수령하신 후 주문배송조회 메뉴 내 고객님의 주문 내역에서 수취확인을 해주셔야만 적립금이 적립되도록 되어 있습니다. 적립금 적립 방법에 대해서는 FAQ 페이지를 참조하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문한 물건 어제 받았습니다... 20만원 넘는 금액인데..' 사은품 중에서 솔직히 저는 패션 가방 보다는 파우치가 필요 했거든요... 그런데.. 보내준 사은품에 파우치가 없었습니다.. 모 금액으로 따지면 얼마 안되지만... 그래두 고객과에 약속인데 좀 아쉽네요... 그리고 또 한가지 물건을 구입했을때 적립금 5%가 발생 하는거 아닌가요? 20만원이 넘는 물건을 구입 했는데.. 적립금이 0점 이라는게 좀 이해가 안갑니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 방문 판매 제품은 참존에서 제조하고 방문판매 전문업체에서 판매를 하고 있습니다. 고객님의 주문, 결제와 관련된 내용은 방문판매 업체에 문의하셔야만 고객님의 불편 사항을 해결 하실 수 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 결제가 두번나서 명함으로 준 전화번호로 전활햇었는데.. 여긴 번호가 다르네요.. 거기로 다시 문의를 해야하는 건가요?...

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 오해가 없으시길 바라며 답변 드립니다. 화장품 판매 가격은 오픈 프라이스 제도로 운영되고 있습니다. 오픈 프라이스 제도란 판매자가 가격을 정하여 판매하는 방식으로 판매자에 따라서 가격이 많이 달라질 수 있습니다. 참존 쇼핑몰의 경우에는 권장소비자 가격으로 판매하고 있습니다. 참존 쇼핑몰의 경우 시중에서 판매되는 상품과 다소 가격 차이가 있을 수 있습니다. 왜냐하면, 일부 인터넷 쇼핑몰에서는 고객 유인을 위하여 터무니 없이 낮은 가격으로 판매하는 경우도 있고, 쇼핑몰 홍보를 위해서 일부 품목은 손해를 보면서 판매하는 경우도 있습니다. 변명 같지만 많은 가격 차이가 발생하는 이유일 것으로 판단됩니다. 다만, 참존 쇼핑몰의 경우에는 이런 쇼핑몰과 경쟁을 위해서 상품을 싸게 판매할 수는 없을 것 같습니다. 가격 비교를 통해서 고객님께서 누리실 다양한 혜택을 확인하신 후에 제품을 구매하시는 것이 훨씬 더 나을 듯 합니다. 고객님께 실망감을 드려 죄송합니다마는 조금 더 고객님의 입장에 서서 노력하는 참존이 되도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어떤 경로도 거치지 않고 참존에서 직접 구매하는 방법이 가장 경제적일 것 같아 얼마전 디에이지 상품을 구입했는데 우연히 알라딘에 들러서 가격을 비교해 보니 거의 두배차이가 나는군요. 매우 씁쓸합니다. 결국엔 사은품으로 온 모든 샘플들은 샘플이 아니라 거의 4만원 가량의 구매품이었다는 생각이 드네요. 도대체 어떻게 그런 가격의 차이가 날 수 있는 거죠? 참존이라는 회사엔 왠지 신임이 갔었는데 많이 실망했습니다.