안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 담딩팀에 전달하여 교환 처리를 해드리도록 하겠습니다. 또한, 공장 생산팀에도 고객님의 불편사항을 전달하도록 하겠습니다. 참존에서는 불량 제품 생산을 줄이기 위해 전사 차원적인 노력을 기울이고 있습니다. 앞으로도 제품 사용 중에 불편함이 있으시면 언제든지 연락 주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- ccs 스킨 제품을 사용하고 있어요 지복합성 피부지만 중건성용을 사서 걱정했는데 미끈거리지 않고 산뜻한 느낌이 좋으네요 배송비 절감을 위해 두개를 구입해서 쓰고 있는데 스킨 펌프가 쓴지 얼마 안되서 둘다다 말썽이네요 아직 내용물은 절반정도 남아있음에도 불구하고 펌프가 둘다 잘 되지 않아요 하나는 자주 벗겨지기 까지 한답니다. 차라리 그냥 따라 쓰는 제품이라면 덜 불편하지 않았을까 싶네요 제 제품만 그러는 것인지 두 제품다 펌프성능이 별로 인것 같고 스킨을 쓰는 것이 여간 불편하지 않네요 성능 개선을 부탁드리고 싶네요 구입한 참존 제품의 모든 내용물은 만족하고 있습니다 단지 화려한 포장보다는 환경도 생각하는 참존이었으면 합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 현재 물류 창고 담당자와 확인 작업을 진행하고 있습니다. 확인이 완료되는대로 최근 생산 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 안녕 하세요. ccs 에멀젼을 구입했는데 유통기한을 봤더니 2007년 06월 29일날 제조된 것이더라구요. 바로 사용할 것도 아니고 현재 사용하고 있는 로션을 다쓴 후에 사용할 예정인데 그러면 1년전에 만든 제품을 사용하게 되는 것이 마음에 걸리네요. 직접 눈으로 보고 구입한다면 절대 사지 않을 상황입니다. 연락 주세요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 주문 취소는 처리 완료 하였습니다. 결제 취소 처리로 인하여 부득이 담당자만 주문 취소하는 번거로움을 드려 정말 죄송합니다. 다음 기회에 고객님과 만나뵙기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문을 취소 합니다. 죄송하지만 제가 구매한 디에이지 레드-애디션 4종 세트 취소좀 시켜주세요. 부탁드립니다

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼 외국에서도 참존에 대한 고객님의 사랑과 열정에 감사 드립니다. 문의하신 내용에 대해서 알려 드리도록 하겠습니다. 1.샘플 배송 일정 문의에 대한 답변 샘플 발송은 당첨자 발표 후 월말에 일괄적으로 발송해 드립니다. 발송지 주소는 샘플신청시 등록하신 주소로 발송되며 우체국 일반우편을 통해서 발송해 드리오니 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 2. 씨.씨.에스 적립금 문의에 대한 답변 참존 쇼핑몰의 경우 일부 상품의 경우에는 적립금이 없습니다. 고객님께서 구입하신 씨.씨.에스 제품의 경우에도 적립금이 적용되지 않습니다. 상품 주문시 적립금 적립 여부 및 금액을 확인하실 수 있사오니 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 문의하신 두가지 내용에 대해서 답변 드렸습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 1.보이안 4종 샘플체험에 당첨되었는데, 아직 못 받은 것 같네요.(41번 jinjingyu) (제가 외국에 있어서 가족들이 매일 통화 시 별 말이 없어서요.) 언제 보내 주시는 거죠? 보내 주시면 지난 번 주문 시 개인정보에 있던 주소로 보내주시는 거겠죠? 2. 2월에 CCS 기획 간편화장 세트(아마 명칭이 맞을 듯 73000원 상당)를 구입했는데, 오늘 보니 적립금이 없네요. CCS회원 가입하면 적립금 5% 아닌가요? 그리고 CCS기획 상품 3만원 이상이면 또 적립금이 붙는 것 같던데. 좀 복잡해서 잘 모르겠네요. CCS회원 가입이나, CCS상품은 구매시에 적립이 안되나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰에서는 상품 주문시 함께 배송되는 사은품은 금액별로 발송해 드리고 있습니다. 구매 금액에 맞춰서 해당 사은품을 발송해 드리고 5만원 미만인 경우에는 전구매 고객 사은품을 발송해 드립니다. 다만, 씨.씨.에스 상품을 구매하시는 경우에는 사은품이 제공되지 않으며 테스트를 위한 소량의 테스터용 샘플만 발송해 드립니다. 또한, 기획 상품을 구매하시는 경우에는 기획 상품에 포함된 사은품만 발송해 드리고 제품 합계 금액에서도 제외 됩니다. 참존 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 쇼핑팁>> 지금 구매하시면 신규고객 추가 사은품을 받으실 수 있습니다. ^-^ ---------------------------------------- 안녕하세요 참존 여러분~ 다름이아니오라 구매시 사은픔으로 미니어쳐랑 여러가지가 있떤데 금액상관없이 구매해도 그 사은픔 다 주는 건가요? 금액별도 5만원이상부터 있떤데... 그리고 ccs제픔은 사은품이 없다고 써있떤데... 구매할때 ccs말고 다른 상픔구매하면 사은품 다 주는거죠? 확인차 문의드렸어요~ 좋은 답변 부탁드립니다~