안녕하십니까. 쇼핑몰 담당자입니다. 필히 고객님의 의견을 담당부서에 전달하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^

안녕하십니까. 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 항상 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 주문 시 <전할 말>에 <메디셀 스킨엣센스 포맨 견본 필요>라고 적어주시면 본품에 내장되어 있는 견본 외의 메디셀 스킨엣센스 포맨 견본을 보내 드리도록 하겠습니다. 9월은 메디셀 스킨엣센스 포맨 제품이 기획으로 구성되어 있어 참존의 다양한 남성용 견본을 경험하실 수 있습니다. 추가로 궁금하신 사항은 재 문의 해주시면 바로 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요 ^^

안녕하십니까. 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 쇼핑몰을 애용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 배송은 통상 오전 2시 이전의 주문은 그 다음날까지 배송되고 오후 2시 이후의 주문은 이틀이 소요되는 것이 일반적입니다. 고객님께서는 17일 오후 2시 이후에 주문하셨고 18일 서울우편집중국으로 집하 완료되어 19일 배송 완료될 계획입니다. 우체국 택배사의 특별한 사정이 없는 한 내일까지 배송 완료될 것으로 보입니다. 배송 추적은 6시 이후에 확인되는 경우가 많으므로 참고하시면 감사하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항은 재문의 해주시면 최대한 빨리 답변드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^

안녕하십니까 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 배송은 일반적으로 당일 오후 2시 이전에 주문한 경우 그 다음날까지 배송됩니다. 오후 2시 이후에 주문한 경우 이틀 후 까지 배송되는 경우가 많습니다. 고객님께서는 금일 오전에 주문하셨기 때문에 택배사의 특별한 사정이 없는 한 내일 제품을 수령하실 수 있습니다. 추가로 궁금하신 사항은 재문의 해주시면 최대한 빨리 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요~ ^^

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리되었습니다. 앞으로 많은 애용 부탁 드리겠습니다. 그리고 타 사이트들과의 가격 차이에 대해 양해의 말씀을 드리겠습니다. 화장품 가격의 경우 법적으로 오픈 프라이스 제도로 운영되고 있습니다. 오픈 프라이스 제도란 판매자가 최종 가격을 정하여 소비자에게 판매하는 방식으로 동일한 상품을 구입처에 따라서 다른 가격을 제시할 수 있는 제도 입니다. 이 제도는 제조업체들이 가격 담합을 통한 상거래 질서 문란은 물론 시장 경쟁을 촉진하여 소비자들에 많은 혜택을 드리고자 운영하는 제도 입니다. 고객님께 양해의 말씀을 드리자면, 참존 쇼핑몰에서 판매되는 모든 상품은 권장 소비자 가격으로 운영하고 있습니다. 이는 제조회사가 판매를 병행하면서 기존 판매업체들보다 싸게 판매를 한다면 당사와 거래를 하는 많은 거래처와의 신의에 문제가 발생할 소지가 많습니다. 부득이 참존 쇼핑몰의 경우 이런 가격 차이를 다소 나마 서비스로 개선하기 위하여 노력에 노력을 기울이고 있습니다. 서비스 차원에서는 빠른 배송, 차별화된 샘플, 최근 생산된 상품, 신속하고 끝까지 책임지는 고객 클레임 처리 등등 고객님들께서 쇼핑하시면서 불편함을 느끼실 수 없도록 많은 직원들이 노력을 하고 있습니다. 가격 차원에서는 CCS와 같이 본사 직거래를 통하여 가격 부담을 줄이고 타 사이트에서 찾아볼 수 없는 제품을 주력으로 판매하고 있습니다. 그러나 일부 시중에서 인기리에 판매되고 있는 제품과 같은 경우 고객님들의 요청에 의해 개재 및 판매하고 있습니다. 위에서 언급한 대로 가격은 타 사이트 대비 높지만 여타의 서비스로 충족 시켜드리고자 노력하고 있으며 일부 기간 중 할인 행사를 이용하시면 어느 유통보다 저렴하고 풍성하게 구매하실 수 있습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며 조금이나마 고객님의 편에 서서 생각할 수 있는 참존 쇼핑몰이 되도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^