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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • [RE] 퀴즈응모 샘플 교환권
    2009-06-03 | 참존***
    안녕하세요? 불편을 드려 죄송합니다. 아래 메일로 주소를 알려주시면 jpson@charmzone.co.kr 이벤트가 끝나는 7월초에 배송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 매장을 많이 늘리시던지 서울 쌍문동에서 어떻게 받으러갈라는 건지 우편도 안되고 좀 답답하네요
  • 샘플안오네요
    2009-05-27 | 장현*
    ccs 에센스 무료샘플 당첨됐는데 안오네요. 원래 배송이 늦게 되는건지 저만 빠진건지... 답글 주세요 ^^
  • [RE] 샘플안오네요
    2009-05-28 | 참존***
    안녕하세요 회원님 4월 무료샘플 이벤트는 5월 25일에 일반우편으로 일관 배송 되었습니다. 일반우편은 분실의 위험이 있으니 우편함 관리에 신경써주시기 바랍니다. 좋은하루 되십시오.
  • 결재를 했는데 주문배송조회에 상품이 뜨질않아요
    2009-05-26 | 최인*
    돈 2만 7천원이라는 저에게는 거금을 결재했는데 카드사에서는 쓴걸로 나오는데 여기선 배송조회가 안되네요~ 확인해주시고 안되면 취소해주세요...
  • [RE] 결재를 했는데 주문배송조회에 상품이 뜨질않아요
    2009-05-27 | 참존***
    안녕하세요 고객님 전화로 연락드리도록 하겠습니다. 불편을드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
  • 샘플 교환권 문의
    2009-05-25 | 손영*
    참존 알바트로스 파우더 선 샘플 교환권 NO: PBQ41273152 아산에 거주하는데 여긴 교환 장소가 없어서 그러는데.. 샘플 신청해서 당첨되면 우편으로 배송해주듯이 이것도 우편으로 배송해주시면 좋겠는데..가능한가요?
  • [RE] 샘플 교환권 문의
    2009-06-03 | 참존***
    안녕하세요? 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 아래 메일로 주소를 보내주시면, joson@charmzone.co.kr 이벤트가 끝나는 7월초에 일괄배송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 참존 알바트로스 파우더 선 샘플 교환권 NO: PBQ41273152 아산에 거주하는데 여긴 교환 장소가 없어서 그러는데.. 샘플 신청해서 당첨되면 우편으로 배송해주듯이 이것도 우편으로 배송해주시면 좋겠는데..가능한가요?
  • 포인트적립좀부탁요
    2009-05-25 | 송정*
    화장품트러블 나서 반품시키고 다시 플레지엄4종하고뉴콘 주문 해서 받았는데 적림금은 안올라갔네요.. 반품 처리 된거 적림금만 남아있을뿐... 참고로 반품상품 돈입금 되었는데 병원진단비 첨부 시킨거 아직임금이....
  • [RE] 포인트적립좀부탁요
    2009-05-26 | 참존***
    안녕하세요 회원님 적립금은 바로 처리하도록 하겠습니다. 참고로 적립금 반영은 수취완료를 하시면 바로 적용 됩니다. 입금문제는 담당자가 전화드리도록 처리하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
  • 크림용기
    2009-05-25 | 손영*
    본품보다 샘플 용기가 사용하기 편리해서 글 올립니다.. 본품은 그냥 손으로 사용하면 제품이 오염되고 전용 스푼 사용은 사용후 따로 보관 용기에 담아 두어야 오염 물질이 묻지 않는 반면.. 샘플 용기는 펌핑으로 간편하게 사용할 수 있습니다.. 크림 제품은 왜 펌핑용기가 없는건지.. 용기의 고급화도 좋지만 이왕이면 사용하기 편리하면서 용기도 고급스러우면 더 좋겠죠? 샘플 사용할때는 매일 저녁 사용했는데 오히려 본품은 자꾸 거르게 되네요.. ^^;
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