안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 적립금 문제로 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 매매보호서비스(에스크로)와 같은 경우 수취완료를 실행해도 적립금이 누적되지 않는 경우가 전산 착오로 간혹 발생하고 있습니다. 이와 같은 경우 게시판에 금번과 같이 내용을 올려주시면 저희 쪽에서 처리해 드리도록 하겠습니다. 현재 미반영된 적립금은 저희쪽에서 정상적으로 처리해 드렸습니다. 감사합니다. 즐거운 연말연시 보내세요~^^

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 저희 선크림 같은 경우 오래 되었다고 해서 SPF가 소멸되는 문제는 전혀 발생하지 않습니다. 단, 개봉 후에는 제품이 상할 수 있는 우려가 있기 때문에 개봉일자로 부터 1년 이내 사용을 권고하고 있습니다. 그리고 고객님께서 말씀하신 샘플 요청은 제품 발송 후 게시판 글이 확인되어 추후 따로 발송해 드렸으니 참고해 주시면 감사하겠습니다. 그리고 다음에 샘플을 요청하실 경우 제품 주문시 <전할말>에 적어주시면 간편하게 이용하실 수 있습니다. ^^ 추후 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 연말연시 보내세요~~

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 입금관련하여 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 환불은 주문 취소일에 바로 접수되어 처리중이며 금일 오후 환불이 계획되어 있습니다. 오후에 송금시 재경 담당자로 부터 확인되는대로 연락 드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 많은 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 고객님께서는 11월 무료 샘플신청 이벤트에 당첨되셨고 이는 12월 말일에 우편형태로 일괄 발송 됩니다. 당첨자 발표 및 발송 관련해서는 매월 초 쇼핑몰 공지사항에 게재하고 있습니다. 아래는 11월 이벤트 당첨관련 공지사항 내용입니다. 참고하시면 감사하겠습니다. 즐거운 연말연시 보내세요~~ 11월 이벤트 당첨자를 안내드립니다. 당첨되신 분들께 진심으로 축하의 말씀을 드립니다.아쉽게도 당첨되지 않으신 고객님들께는 위로의 말씀을 전해 드리며다음 이벤트를 기대해 주시기 바랍니다. 12월 말일 경에 본품은 택배로 견본은 일반우편으로 발송될 예정입니다. EVENT1. 고객 추첨 이벤트 (10명) ■ 메디셀 멀티 엑티브 크림 본품 80ml arongnee, artkoe, byh77, drops23, ehsuh, gus4627, klang21, loveeunah, mypooh26, sjsook12 (아이디순) EVENT2. 설문조사 이벤트 (30명) ■ 참존 핸드크림 엣센스 85ml alovely1004, ambrosia, candle53, chey7, chon7009, daero5, duckooo, egao76, fire0001, gihonkim hyun5011, jisuki, ju4882778, juilt, km4913, l3067, lililjung, lskkhy, naomikim, oye0624 qpwo0159, samsam333333, tankone, tkj2572, whwow, yahoo00, yellowann12, ynynhy, youb79, zlinux (아이디순) EVENT3. 무료 샘플 신청 이벤트 (100명) ■ 씨.씨.에스 뉴콘 대형 견본 80ml 당첨자 페이지를 확인해 주세요.☞샘플신청 > 당첨자 발표