안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 고객님께서 현재 보이시는 반응은 화장품을 바꿨을 때 처음 나타나는 명현현상이라기 보다는 화장품 트러블이신 것 같습니다. 화장품 사용을 중단을 하시고 병원방문을 권해 드립니다. 화장품 트러블의 경우 사용하지 않으시면 수시간에서 수일내에 가라 앉는 것이 보통이지만. 트러블이 있는 즉시 병원을 방문하시어 치료를 받으시기를 권해드립니다. 본사에서는 의사소견서 첨부시 의료보험 적용범위한도 내에서의 사용한 진료비는 다시 환급 하여 드리고 있으며, 의사소견서 첨부시 제품도 반품 가능하십니다. 자세한 문의는 고객상담실 080-022-0204로 전화문의 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 참존에서 콘트롤크림을 사용해보고 좋아서 엄마께 링클리어2종셋트를 사드렸는데.. 2주넘게 사용하고 나니.. 트러블이 생겼습니다 얼굴전체에 좁쌀처럼 올라오고.. 그러고 난 2틀뒤 쫌더 심하게 올라오고있습니다.. 그래서 지금 사용을 중단하고있는데요.. 반품가능한가요??

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 말씀하신 슈퍼 36에센스 샘플은 주문하신 제품과 함께 동봉하여 드렸습니다. 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님께는 뉴콘 크림을 추천하여 드리겠습니다.콘트롤 크림은 문지르지 않아도 맛사지 효과를 내는 제품이며,모공속의 노폐물을 녹여주는 제품입니다. 건조하고 화장이 잘 받지 않으신다면 맛사지로 피부 순환과 각질제거등을 먼저하여 주신후 기초화장품을 선택하시는 것이 좋으실 듯 합니다.콘트롤 크림 사용법은 세안한 얼굴에 고루 펴 바르셨다가 3~4분 후 물기가 촉촉히 생기시면 가볍게 문지르셨다가 티슈로 닦아내시고 세안해 주시는 방법으로 콘트롤 크림의 사용방법은 모두 동일합니다.고객님께는 뉴콘이라는 제품을 권하여 드리면 샘플은 다음주 월~화요일에일반 우편으로 발송가능합니다.도움이 되셨습니까?더 자세한 문의를 원하시면 고객상담실 080-022-0204로 문의부탁드립니다.감사합니다.

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의 주신 플레지엄 링클케어 제품으로 샘플을 발송하여 드리겠습니다. 샘플은 다음주 월~화요일에 발송가능합니다.일반우편으로 발송되는점 유의하여 주시기 바랍니다. 고객님께는 플레지엄 링클케어 제품으로 4종을 모두 권해 드립니다. 플레지엄 링클케어 제품은 주름개선 기능성 성분인 '아데닌'이 함유되어 피부의 주름 개선에 도움을 주며,점차 탄력을 잃어가는 모공에 버섯 추출물 등의 수렴 성분을 공급하여 매끄럽고 건강한 모공을 선사합니다. 또한 로얄젤리 등 벌집에서 추출한 영양 성분이 외부의 자극으로 부터 피부의 탄력을 지켜 줍니다. 도움이 되셨습니까? 더 자세한 문의를 원하신다면 고객상담실 080-022-0204로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

고객님 안녕하십니까? 고객님께서 알고 계신대로 일괄 배송 부분 때문에 샘플지원이 조금지연되었습니다. 빠르게 발송하여 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.