안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 화장품 세트의 제조일자는 동일하지 않을 수도 있습니다. 스킨과 로션의 제조일이 동일 날짜가 아닌경우가 대부분이며, 다른날 생산되어진 제품을 한 날짜에 포장하고 있기 때문에 제조일이 다른경우가 있습니다. 저희 제품은 제조일자를 레이저로 찍어내기 때문에 쉽게 지워진다고 하더라도 저희 표기법을 흉내내기는 매우 어렵기 때문에 의심이 드시는 부분이 있으시다면 고객상담실로 문의부탁드립니다. 그리고, 화장품 가격의 경우에는 오픈 프라이스 제도로 운영되고 있습니다. 오픈 프라이스 제도란 판매자가 최종 가격을 정하여 소비자에게 판매하는 방식으로 동일한 상품을 구입처에 따라서 다른 가격을 제시할 수 있는 제도 입니다. 이는 법적으로 제조업체들이 가격 담합을 통한 상거래 질서 문란은 물론 시장 경쟁을 촉진하여 소비자들에 많은 혜택을 드리고자 운영하는 제도 입니다. 고객님께 양해의 말씀을 드리자면, 참존 쇼핑몰에서 판매되는 모든 상품은 권장 소비자 가격으로 운영하고 있습니다. (월별 기획세트 할인행사 제외) 알바트로스 포맨 샘플은 다음주 월~화요일에 일반우편으로 발송하여 드리도록 하겠습니다. 도움이 되셨습니까? 더 자세한 문의를 원하시면 고객상담실 080-022-0204로 문의부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 어제 불만 제로의 방송과 저희 참존 화장품과는 무관하며, 저희 제품은 제조일자 표기법과 로뜨표기법으로 구분하여 저희 정품을 확인할수 있습니다. 그리고 제품마다 저희 회장님의 사진이 들어가 있는 명품보증서가 함께 나가고 있습니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다. 도움이 되셨습니까? 더 자세한 문의가 있으시면 고객상담실로 문의 부탁드립니다 감사합니다.

안녕하십니까?항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다.고객님께서 문의하여 주시는 샘플 발송은 매주 월~화요일에 일괄 배송이 되며,고객님의 피부타입도 알수 없는 상황이며, 요청하신 샘플도 더욱이 없어발송에 차질이 있을 것 같습니다.답글을 보게 되신다면 피부타입이라던지 원하시는 샘플을 말씀하여 주시면,구비되어 있는 제품에 한하여 발송가능합니다.도움이 되셨습니까?더 자세한 문의는 고객상담실 080-022-0204로 문의 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 답변을 3월30일에 그 다음주 월~화요일(4월6일또는 7일)에 발송가능하다고 안내하여 드렸습니다. 어제 4월 7일자로 샘플이 발송되었습니다. 몇일이내에 고객님께 도착이 가능할 것 같습니다. 감사합니다.

안녕하세요 회원님 배송상의 오류가 있었던점 사과드립니다. 바로 재배송처리(맞교환) 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.