안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 전화연락드렸습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 배송이 안되고 있어요 올때가 됐는데 안와서 배송추적을 해보니 이틀전 상태에서 멈춰있고 전화도 안 받네요. 어떻게 되는건지. 언제 오는건지...

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님이 문의하신 CCS 의 경우 본사와 고객님과의 직거래 제품으로 유통마진없이 저렴하게 구입이 가능하신 제품으로 별도의 금액별 사은품이 제공되지 않습니다. 쇼핑몰상에 있는 금액별 사은품은 제공되지 않으나 CCS의 다른 제품의 체험분을 드리고 있습니다. 특별히 원하시는 샘플이 있으시다면 주문시 전할말에 적어주시면 재고 보유분에 따라 동봉할 수 있도록 하겠습니다. 문의사항에 도움이 되셨나요? 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오랬동안 참존 제품만큼 좋은게 없어 사용하고있는데요, CCS 같은제품을 10만원 이상구입할경우 화면에 나와있는 ( 5만원 10만원 (사은품) 샘플을 똑같이 보내주는지요 아니면 원하는제품으로 저의피부에 맞는거 부탁해도 보내주는지 알고 구입하고싶군요 ? 그리고 처음에는 금액과 상관없이 사은품도 많이보내주시던데. 조금 줄어들어 아쉬움이 있더라고요 그래서 일반할인 매장을 이용하는데 인테넷 주문도 많이많이보내주셨으면 바랍니다

안녕하세요. 고객님 참존화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견을 참고하여 제품용기에 관심을 기울이겠습니다. 앞으로도 많은 의견 부탁드리며 개선해 나아가는 참존화장품이 되겠습니다. 제품의 뚜껑이 사용중 파손 되셨다면 새로운 뚜껑을 배송해 드리고 있습니다. 고객상담실 080-022-0204 로 연락주시면 고객님께서 필요하신 뚜껑을 배송해 드리겠습니다. 제품의 용기,부자재에 좀더 심여를 기울이겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 추운겨울 감기조심 하세요.^^* 좋은하루 되세요. =참존화장품=

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 저희 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 적립금은 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 고객님의 이전 주문에 대해서는 적립금 반영을 완료하였으니 다음 주문시 이용하실 수 있으십니다. 또 궁금하신 점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 물건을 사면 5%는 적립이 되는걸로 알고 있는데 물건을 사고 돈을 지불하고 제품을 받아도 다음에 적립이 되어있겠지 라고 생각했는데 적립이 안되어 있네요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 문의하신 CCS 아이크림은 이번주내에 재고가 확보되어 늦어도 다음주중에는 구매가 가능하십니다. 이벤트의 경우 매달 기획되어 다르게 진행되기 때문에 매년 같다고 말씀드리기는 어렵습니다. 매달 메일등의 공지를 하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- CCS 아이크림이 품절인데 언제쯤 준비되는지요 ? 글구 신년. 전제품 세일 행사 기간인데요. 해마다 신년이면 5%세일 행사가 진행되는건지 아님 그때그때 다른건지요 ,자세한 답변 부탁드립니다