안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 적립금은 이전 주문시 두번 차감된것 같습니다. 중복차감분을 회복시켜 놓았으니, 다음 주문시부터는 확인 가능하십니다. 화장품의 유효기간은 개봉하지 않은 제품의 경우 제품의 경우 제조일자로 부터 2~3년 보관 사용 가능하시며 개봉을 하실 시 개봉일로부터 6개월에서 1년 안에 사용하시는 것이 좋으시니 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 대신 파운데이션, 메이크업 베이스, 차외선 차단 기능을 동시에 하는 내츄럴 스킨에이드 BB크림의 샘플을 보내드리겠습니다. 사용해보시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요~ 제품을 구매하고 수취확인?(구매확인?)을 했는데 왜 적립금이 -3,770원으로 표시되어 있는지 궁금합니다. 구매한 금액에 따라 부여되는 적립금인데 왜 - 인지 궁금합니다. 또한 제가 구매한 플레지엄4종기획세트에 딸려 온 샘플중 탑뉴스알바트로스컬러선로션의 제조일이 2009년 3월 18일입니다... 생산된지 자그마치 2년이 넘은 제품이네요... 참존을 믿고 구매하는 애용자이고 샘플만써봐도 안다고 하시길래... 꼭 그 이유가 아니어도 늘 정성껏 기획세트를 마련하시는 거 같아 좋았는데... 만든지 오래된 제품을 이렇게 끼워서 주시니 기획세트로 선물받은 기분보다 살짝 기분이 나빠지네요.... 2년이 넘었는데 사용해도 무방한건가요?? 혹시나해서 문의드립니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 요청하신 세금 계산서의 경우 월말에 일괄적으로 발행하고 있습니다. 고객님의 경우 이번주내로 발행될 예정입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 아토킹울트라 모이스트크림주문한 세금계산서 부탁드렸는데요 전자계산서로 받는거 아니였나요?

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 취소, 결제취소요청을 완료하였습니다. 결제취소의 경우 카드사에 의해 2~3일내에 처리될 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 결제 취소 해 주실수 있나요~~~~ 할부결재를 안해서~~다시하려고 합니다

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 쿠폰의 경우 발행과정에서 누락된 것 같습니다. 금일 재발행하였으니 확인 후 사용해주시기 바랍니다. 사용가능 기간은 금일기준 일주일입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요, 주민등록증상 생일이 3월 20일이어서 생일축하쿠폰이 발급된다고하여 기다리고 있는데 매일 로그인하고 들어와도 쿠폰은 0장인데 무슨 이유가 있나요? 아니면 쿠폰이 없는건가요? 지난 번 문의했을때 생일로부터 일주일간 사용가능하다고 했는데 뭔가 이상한것 같아 문의드립니다. 수고하세요. 박민*드림

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건은 금일 발송될 예정입니다. 오전내 주문시 당일발송되는 경우가 많으나, 재고등 당사의 사정으로 인하여 2~3일의 기일이 소요되는 경우가 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오전주문하면 당일 배송이 되던데 이번엔 아닌가요? 저녁에 주문했는데 아직 배송이 안뜨네요? 낼 배송되는건가요?