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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 적립금 문의
    2010-12-06 | 장수*
    수취확인을 해야 적립이 된다는 것을 오늘에서야 알았네요 지금까지 주문만 제품을 이제서야 수취확인했는데 적립이 되나요? 그리고, 이벤트 당첨이 됐는데 샘플은 언제오나요
  • [RE] 적립금 문의
    2010-12-07 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 구매내역에 대한 적립금이 정상적으로 처리된 것으로 확인되었습니다. 다음 주문시에 사용 가능하십니다. 이벤트 당첨 샘플의 경우 이번주내에 발송될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 수취확인을 해야 적립이 된다는 것을 오늘에서야 알았네요 지금까지 주문만 제품을 이제서야 수취확인했는데 적립이 되나요? 그리고, 이벤트 당첨이 됐는데 샘플은 언제오나요
  • 이벤트당첨 화장품은 언제오나요?ㅜ,.ㅜ
    2010-12-06 | 임범*
    10월 이벤트에 당첨된 사람입니다.샘플은 언제 오나요?전화도 없고 오지도 안하요.빨리 쓰고싶은데 엉엉.
  • [RE] 이벤트당첨 화장품은 언제오나요?ㅜ,.ㅜ
    2010-12-07 | 참존***
    안녕하세요? 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 경우 이번주내에 발송될 예정입니다. 샘플 발송의 경우 우편함에 전달되는 것으로 배달이 완료되니 우편함 확인에 유의해주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 10월 이벤트에 당첨된 사람입니다.샘플은 언제 오나요?전화도 없고 오지도 안하요.빨리 쓰고싶은데 엉엉.
  • 제품구매했는데 왜 적립금이 0원인지?
    2010-12-03 | 이민*
    제품 구매를 했는데 왜 적립금이 0원인거죠? 7만원대 5만원대로 두번 구매했는데... 후기 작성해야 쌓이는 건가요?
  • [RE] 제품구매했는데 왜 적립금이 0원인지?
    2010-12-03 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 저희 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 적립금은 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 고객님의 이전 주문에 대해서는 적립금 반영을 완료하였으니 다음 주문시 이용하실 수 있으십니다. 또 궁금하신 점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제품 구매를 했는데 왜 적립금이 0원인거죠? 7만원대 5만원대로 두번 구매했는데... 후기 작성해야 쌓이는 건가요?
  • 실시간 배송조회란은 전혀 도움이안되네요
    2010-12-03 | 김명*
    10월 샘플 이벤트 당첨되었는데도 아직까지 소식이 없어서 답답하네요.. 오고 있는지 궁금해서 실시간 배송조회누르니 대한통운 홈피 같은데 거기를 가입해야하나요? 그리고 정작 상품정보를 알수 없으니 운송장 번호도 모르는데 어찌 조회를 할수 있나요??
  • [RE] 실시간 배송조회란은 전혀 도움이안되네요
    2010-12-03 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 10월 이벤트 당첨의 경우 1차분은 발송이 완료되었습니다. 고객님의 경우 2차 배송예정으로 다음주에 발송될 예정입니다. 샘플당첨의 경우 우편함에 전달되는 것으로 배달이 완료되기때문에 분실이 되는 경우가 종종 있습니다. 일반우편이기때문에 따로 배송조회는 어려운 점 양해부탁드립니다. 우편함 확인에 유의해주시기 부탁드릴께요. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 10월 샘플 이벤트 당첨되었는데도 아직까지 소식이 없어서 답답하네요.. 오고 있는지 궁금해서 실시간 배송조회누르니 대한통운 홈피 같은데 거기를 가입해야하나요? 그리고 정작 상품정보를 알수 없으니 운송장 번호도 모르는데 어찌 조회를 할수 있나요??
  • CCS 활성화
    2010-11-24 | 최현*
    CCS 활성화를 시켜주세요. 좋은질로 승부하고 고객과 직접거래하는..CCS가 활성화될꺼같더니 어느새 사그러들어가버리고 무게감없는..너무 쉽게 CCS 를 포기하신게아닌지.. 제품종류도 별로 없고.. 참존화장품 참 좋다고 생각하는데.. CCS 활성화 점차 더 많이 제품이 나오길바래요 주변에도 소개많이 하고있어요^^
  • [RE] CCS 활성화
    2010-11-25 | 참존***
    안녕하세요 고객님 저희 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다. 현재 CCS 라인은 온라인과 유선 판매로 활발하게 판매가 이루어지고 있습니다. 앞으로 고객님의 의견을 충분히 수렴하여 CCS 라인 제품 개발 연구와 활성화에 더욱 더 힘쓰도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 참존 고객상담실: 080-022-0204 ---------------------------------------- CCS 활성화를 시켜주세요. 좋은질로 승부하고 고객과 직접거래하는..CCS가 활성화될꺼같더니 어느새 사그러들어가버리고 무게감없는..너무 쉽게 CCS 를 포기하신게아닌지.. 제품종류도 별로 없고.. 참존화장품 참 좋다고 생각하는데.. CCS 활성화 점차 더 많이 제품이 나오길바래요 주변에도 소개많이 하고있어요^^
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