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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

주문배송 문의합니다

2012-01-27 | 김신*

오후 5시 45분에 전화 했는데 6시 까지라던 고개센터는 전화를 안받네요. 주문코드 GQY53128107 주문일자 2012-01-27 17:32:29 배송사/송장번호 대한통운:6544414547 주문하고 10분도 안됐는데 발송완료라고 정보가 나오는데 주문자 이름도 아이디도 틀린 상태로 발송정보라고 위의 내용이 뜨네요. 바른 발송 확인바랍니다.
[RE] 주문배송 문의합니다

2012-01-27 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 다른 고객님의 운송장번호가 고객님께 입력된것 같습니다. 현재 수정했으니 확인하실 수 있습니다. 고객님의 주문건은 월요일에 발송될 예정입니다. 불편드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 오후 5시 45분에 전화 했는데 6시 까지라던 고개센터는 전화를 안받네요. 주문코드 GQY53128107 주문일자 2012-01-27 17:32:29 배송사/송장번호 대한통운:6544414547 주문하고 10분도 안됐는데 발송완료라고 정보가 나오는데 주문자 이름도 아이디도 틀린 상태로 발송정보라고 위의 내용이 뜨네요. 바른 발송 확인바랍니다.
샘플문의

2012-01-27 | 이은*

화장품 잘 받았습니다. 원래 샘플은 없는 건지요. 처음 써보는 거라 샘플을 먼저 써봤으면 했거든요. 20대엔 화장품 아무거나 써도 트러블이 안나더니 30대 후반이 되니 피부가 민감해지네요. 가능하다면 샘플부탁드립니다.
[RE] 샘플문의

2012-01-27 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 유선상으로 연락드렸으니 연결이 어려워 답변드립니다. 고객님께서 구매하신 제품은 5만원에 해당되는 금액별 사은품이 지급됩니다. 고객님께서 요청하신 샘플은 추가 발송이 어려운점 양해부탁드립니다. 요청사항이 있으실 경우 주문시 전할말에 기재해주시면 반영하여 배송하도록 하겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 화장품 잘 받았습니다. 원래 샘플은 없는 건지요. 처음 써보는 거라 샘플을 먼저 써봤으면 했거든요. 20대엔 화장품 아무거나 써도 트러블이 안나더니 30대 후반이 되니 피부가 민감해지네요. 가능하다면 샘플부탁드립니다.
19일 주문한 상품 배송문의 드립니다.

2012-01-27 | 이영*

그리고 제발 전화좀 받으세요.. 뭔회사에 전화를 하면 전화를 안받습니까? 상품을 기다리다 배성조회 했더니 수취완료로 나옵니다.. 참존고객으로 참 안타깝습니다.. 114로 물어 080 전화말고 02 전화로 방금 문의 했습니다. 요즘은 전부 온라인 주문 입니다. 시일이 너무 지체 되네요. 그리고 수취완료에 대해 답변 바랍니다.. 완전 실망,,짜증 지대로 입니다..
[RE] 답변드렸습니다.

2012-01-27 | 참존***

전화드렸습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 그리고 제발 전화좀 받으세요.. 뭔회사에 전화를 하면 전화를 안받습니까? 상품을 기다리다 배성조회 했더니 수취완료로 나옵니다.. 참존고객으로 참 안타깝습니다.. 114로 물어 080 전화말고 02 전화로 방금 문의 했습니다. 요즘은 전부 온라인 주문 입니다. 시일이 너무 지체 되네요. 그리고 수취완료에 대해 답변 바랍니다.. 완전 실망,,짜증 지대로 입니다..
19일 주문했는데....

2012-01-26 | 김은*

19일 주문했는데요. 아직 배송이 안됬나요? 추가증정품은 플레지엄 디펜시브 아이크림으로 꼭 부탁드려요.
[RE] 19일 주문했는데....

2012-01-26 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연휴이후라 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다. 순차적으로 배송중이며, 고객님의 주문건은 금일 출고될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 19일 주문했는데요. 아직 배송이 안됬나요? 추가증정품은 플레지엄 디펜시브 아이크림으로 꼭 부탁드려요.
18일 주문 언제 도착하나요?

2012-01-26 | 허정*

18일자로 주문했는데 언제도착하나요? 결제확인이라고만 되어있고 계속 대표전화로 연락해도 통화도 안되고 이 사이트가 이상하다는 생각이 드네요? 빠른 답변바랍니다
[RE] 18일 주문 언제 도착하나요?

2012-01-26 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연휴이후라 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다. 순차적으로 배송중이며, 고객님의 주문건은 금일 출고될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 18일자로 주문했는데 언제도착하나요? 결제확인이라고만 되어있고 계속 대표전화로 연락해도 통화도 안되고 이 사이트가 이상하다는 생각이 드네요? 빠른 답변바랍니다

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