안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
참존쇼핑몰은 고객님께 최근제조한 제품을 공급하고자 노력하고 있습니다.
하지만 단종예정제품, 이벤트성 가격할인 제품, 재고부족 제품등은
부득이하게 고객님께서 원하시는 제품을 공급하지 못하는 경우가
발생할 수 있습니다.
제조일자로 인한 반품의 경우 고객님의 변심으로 배송비를 부담해주셔야 하지만
쇼핑몰을 애용해주신 고객님의 경우 배송비없이 처리하여 드리도록 하겠습니다.
일반적으로 화장품의 유효기간은 제조일자로 부터 3년 동안 유효합니다.
제품을 사용하기 시작하신 후에는 1년 이내에 사용하시기 바랍니다.
사용 중 고객님들의 보관 방법에 따라서 내용물의 변질이 생길 수도 있습니다.
올바른 보관 방법은 직사광선을 피하고 서늘하고 건조한 곳에 보관하시기 바랍니다.
반품을 원하시는 경우 대한통운을 이용하셔서 제품과 사은품을 포장하여 착불로
주소 : 서울시 강남구 대치동 1008-3 소비자상담실
전화번호 : 080-022-0204 로 보내주시기 바랍니다.
* 정확한 확인을 위해 고객님의 아이디와 교환사유를 적은 쪽지를 동봉하여주시기 바랍니다.
(계약되지 않은 다른 택배사를 이용하실 경우 고객님의 환불금액에서 택배비를
제외하여 환불하게 됩니다)
제품을 보내신 이후에는 게시판에 운송장번호를 남겨주시면
더욱 빠른 처리가 가능합니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
----------------------------------------
안녕하세요?
이번 기획전에서 스킨타운 본 슬리핑 팩을 구매했습니다.
그런데 제조일자가 2011. 2. 16이라고 되어 있네요.
이 화장품 유통기한이 몇 년인지 몰라도
1년 전 제품은 너무 오래된 것 같습니다.
제조일자로 반품신청이 되는지 궁금합니다.
구매를 했는데도 적립금이 적립 안 되는데요 
펌프가 안되는군요..