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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

디에이지-화이트에디션 3종세트 사은품

2011-06-01 | 노정*

5월달 기획상품으로 나온 [디에이지-화이트에디션 3종세트]를 지난 30일에 구매했습니다. 그런데, 총 8개의 사은품 중 '골드크림 15ml '가 '슈퍼36크림 15ml' 로 바뀌어서 배송되었더군요. 슈퍼36크림은 지금 쓰는 중이라 품질이나 효과가 좋다는 것을 잘 알고 있기에, (궁금하던차에) 골드크림 샘플을 써보고 나중에 구매결정하려고 했는데 샘플이 바뀌어 배송되니 좀 기분이 그렇네요... 왜 샘플이 바뀌었는지 그 이유를 좀 알고 싶고, 되도록이면 골드크림 샘플을 배송받았으면 좋겠습니다. 수고하세요^^ *p.s- 샘플이 바뀌었을 땐 택배물품에 안내문 정도는 써넣어 주셨으면 좋겠네요.^-^
[RE] 디에이지-화이트에디션 3종세트 사은품

2011-06-01 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락드린 내용으로 처리해드리겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 5월달 기획상품으로 나온 [디에이지-화이트에디션 3종세트]를 지난 30일에 구매했습니다. 그런데, 총 8개의 사은품 중 '골드크림 15ml '가 '슈퍼36크림 15ml' 로 바뀌어서 배송되었더군요. 슈퍼36크림은 지금 쓰는 중이라 품질이나 효과가 좋다는 것을 잘 알고 있기에, (궁금하던차에) 골드크림 샘플을 써보고 나중에 구매결정하려고 했는데 샘플이 바뀌어 배송되니 좀 기분이 그렇네요... 왜 샘플이 바뀌었는지 그 이유를 좀 알고 싶고, 되도록이면 골드크림 샘플을 배송받았으면 좋겠습니다. 수고하세요^^ *p.s- 샘플이 바뀌었을 땐 택배물품에 안내문 정도는 써넣어 주셨으면 좋겠네요.^-^
화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-29 | 최형*

화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
[RE] 화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-30 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 내용으로 처리해드리겠습니다. 금일 주문취소, 카드결제 취소를 진행하도록 하겠습니다. 카드취소는 2~3일내에 카드사에 의해 처리될 예정으로 이후 확인 가능하십니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. ---------------------------------------- 화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
답을 안주시는군요

2011-05-24 | 백금*

베이스 크림은 있나요 없나요
[RE] 답을 안주시는군요

2011-05-25 | 참존***

안녕하세요 고객님 답변이 누락되어 대단히 죄송합니다. 베이스 크림이라고 하면 BB크림을 말씀하시는 건지요? 디에이지 BB크림은 저희 참존 온라인 쇼핑몰에서는 판매되지 않으며 타인터넷온라인싸이트인 CJ몰,H몰,11번가에서 구매 가능합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 베이스 크림은 있나요 없나요
주문배송

2011-05-21 | 김민*

지금 제가 막 메디셀 아크스텝 세럼을 주문했는데,, 주문내역에서 보이질 않는군요,, 카드결제는 다 되었는데요~~~ㅠㅠ 어떻게 된것인지,,궁금합니다. 토요일이라 전화도 안받으실꺼고,, 답답하네요,,,ㅠㅠ 월욜날 확인하시고 바로 연락주셨으면 좋겠습니다. 답글을 달아주시던지,,ㅠㅠ 처음 주문한건데,,,,실망이군요,,ㅠㅠ
[RE] 주문배송

2011-05-23 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 결제가 정상적으로 처리된것으로 확인되었습니다. 결제사에서 결제정보가 넘어오는 과정에서 지연이 된것 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 상품은 금일 발송해 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 지금 제가 막 메디셀 아크스텝 세럼을 주문했는데,, 주문내역에서 보이질 않는군요,, 카드결제는 다 되었는데요~~~ㅠㅠ 어떻게 된것인지,,궁금합니다. 토요일이라 전화도 안받으실꺼고,, 답답하네요,,,ㅠㅠ 월욜날 확인하시고 바로 연락주셨으면 좋겠습니다. 답글을 달아주시던지,,ㅠㅠ 처음 주문한건데,,,,실망이군요,,ㅠㅠ
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2011-05-20 | 김윤*

이런 글을 어디에 올려야 좋을지 몰라서,, 그냥 이곳에 올립니다,, 참존 엣센스 용기에 문제점에 대해서 이야기 하려구요,,, 항상 다 쓰고 나서 찜찜한 기분이 드는것은 용기 때문입니다 나오지는 않고 남아 있을것같은 느낌은 있고,, 오늘은 나오지 않는용기를 망치로 부셔 보았읍니다 이렇게 아직도 많이 남아 있는 내용물이 보이실겁니다 차라리 퍼서쓰는 용기라면 내용물을 완전히 다 쓸수 있을텐데,,,이것이 얼마나 큰 낭비 인지요 용기에 대해 한번 생각해 보십시요,,
[RE] ,,

2011-05-23 | 참존***

안녕하세요 고객님 우선 저희 제품으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견 꼭 수렴하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이런 글을 어디에 올려야 좋을지 몰라서,, 그냥 이곳에 올립니다,, 참존 엣센스 용기에 문제점에 대해서 이야기 하려구요,,, 항상 다 쓰고 나서 찜찜한 기분이 드는것은 용기 때문입니다 나오지는 않고 남아 있을것같은 느낌은 있고,, 오늘은 나오지 않는용기를 망치로 부셔 보았읍니다 이렇게 아직도 많이 남아 있는 내용물이 보이실겁니다 차라리 퍼서쓰는 용기라면 내용물을 완전히 다 쓸수 있을텐데,,,이것이 얼마나 큰 낭비 인지요 용기에 대해 한번 생각해 보십시요,,

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