안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 우선 본의아니게 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송스럽게 생각하며 저희 참존 미드나이트 스페셜 크림을 사랑해 주시는 점 대단히 감사합니다. 참존 미드나이트 스페셜 크림 자체가 단종된 것이 아니라 300g 용량의 제품만 단종이 되셨기 때문에 미드나이트 스페셜 크림은 계속해서 사용하실 수 있습니다. 300g 단종에 대해서는 다시 한번 죄송한 말씀을 전합니다. 앞으로 고객님의 입장에 서서 한번 더 생각하는 참존이 되겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 오래전 친구를 통하여 참존 본사를 방문했을때 사장님의 열의에 반하고, 샘플을 써보면서 다른 어느나라의 제품보다 뒤지지 않음을 피부로 느끼며 오늘날까지 참존만 고집하며 사 용해왔습니다. 본사 전화로, 컴퓨터로, 가까운 뉴코아 백화점을 통해 구입하며 불편한점 없이 잘 이용하며 원래 나이보다 젊게 보이는 피부가 참존의 영향인것처럼 자랑도 많이 하였건만... 그동안 써왔던 미드나이트 크림 300g 이 사용자가 적다는 이유로 없어졌다니 매우 섭섭하고 그동안 홍보역할을 했던 제가 싫어지네요. 속이 많이 상했고 드디어 저도 어제 저도 외제화장품을 샀습니다. 서비스가 아주 좋더라구요~ 마음이 편치는 않아요^^ 작은 고객도 귀하게 여겨야 더큰 미래가 있지 않을까요? 10년간 다른제품은 한번도 사용하지 않았는데 주위 친구들도 함께 다른제품으로 옮겨야 될듯합니다. 더큰 기업의 미래를 위해 작은고객도 품어 안는 참존이기를 기대해봅니다.

안녕하세요 고객님 전화드린데로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 4월19일 제품용기 불량 조치 요청에 대해 답신이 없어 다시 글을 올립니다. 남편이 매일 사용하는 제품으로 사용시 내용물이 흘려내리고, 잘 나오지않아 사용하기가 매우 힘듭니다. 빠른 연락 바랍니다. 010-8888-4248

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 3월말에 배송이 완료되었습니다. 샘플당첨은 우편으로 배송되기 때문에 분실되는 경우가 종종 발생합니다. 고객님의 경우 재발송 해드리도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 2월신청 샘플이 당첨되었는데 아직 배송이 안되네요..언제쯤 배송되는지 알려주세요~~~

안녕하세요 고객님 저희 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다. 고객님의 말씀대로 가격 차이가 나는 것은 화장품의 경우 오픈프라이스 제오가 실시되는 품목으로 최종판매자가 가격을 정하는 방식의 가격제도로 판매되고 있습니다. 참존 쇼핑몰의 경우 권장가격으로 판매를 하는 것이며 타쇼핑몰 사이트와 동일한 상품이오니 고객님께서 꼼꼼하게 따져보시고 고객님께 유리한 쪽으로 선택을 하시는 것이 좋으실 듯 합니 다. 대치동 아우디 센터가 있는 건물은 저희 참존 빌딩이며 지하 2층 참존 스킨타운이 위치하여 있 으며 참존 직매장인 스킨타운에서 저희 참존의 다양한 제품들을 만나보실 수 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 이번에 참존화장품 처음 인터넷 쇼핑몰에서 샀는데요. 화장품이 좋아서 홈페이지까지 가입하게 되었는데 의문점은 다른 쇼핑몰보다 참존쇼핑몰이 물건이 더 비싸네요 간단한 예로 뉴콘 크림은 만원이상이 차이납니다. 이상하네요; 두번째로 집이 대치동이라 대치동 아우디건물이 참존화장품 직매장인가요? 가격이 여기나와있는 가격이면 직접가서 구경도 하고 구매도 할려고했는데 망설여지네요. 답변 듣고 싶네요.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 2월말에 배송이 완료되었습니다. 샘플당첨은 우편으로 배송되기 때문에 분실되는 경우가 종종 발생합니다. 고객님의 경우 요청하신 내용대로 주문하신 제품과 함께 발송해드리겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 1월달 샘플 "플러지엄 디펜시브 아이크림"이 당첨됐는데 아직 까지 배송이 안되네요. 포기하려다 의견올려 봅니다.