Charmzone

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-29 | 최형*

화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
[RE] 화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-30 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 내용으로 처리해드리겠습니다. 금일 주문취소, 카드결제 취소를 진행하도록 하겠습니다. 카드취소는 2~3일내에 카드사에 의해 처리될 예정으로 이후 확인 가능하십니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. ---------------------------------------- 화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
답을 안주시는군요

2011-05-24 | 백금*

베이스 크림은 있나요 없나요
[RE] 답을 안주시는군요

2011-05-25 | 참존***

안녕하세요 고객님 답변이 누락되어 대단히 죄송합니다. 베이스 크림이라고 하면 BB크림을 말씀하시는 건지요? 디에이지 BB크림은 저희 참존 온라인 쇼핑몰에서는 판매되지 않으며 타인터넷온라인싸이트인 CJ몰,H몰,11번가에서 구매 가능합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 베이스 크림은 있나요 없나요
주문배송

2011-05-21 | 김민*

지금 제가 막 메디셀 아크스텝 세럼을 주문했는데,, 주문내역에서 보이질 않는군요,, 카드결제는 다 되었는데요~~~ㅠㅠ 어떻게 된것인지,,궁금합니다. 토요일이라 전화도 안받으실꺼고,, 답답하네요,,,ㅠㅠ 월욜날 확인하시고 바로 연락주셨으면 좋겠습니다. 답글을 달아주시던지,,ㅠㅠ 처음 주문한건데,,,,실망이군요,,ㅠㅠ
[RE] 주문배송

2011-05-23 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 결제가 정상적으로 처리된것으로 확인되었습니다. 결제사에서 결제정보가 넘어오는 과정에서 지연이 된것 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 상품은 금일 발송해 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 지금 제가 막 메디셀 아크스텝 세럼을 주문했는데,, 주문내역에서 보이질 않는군요,, 카드결제는 다 되었는데요~~~ㅠㅠ 어떻게 된것인지,,궁금합니다. 토요일이라 전화도 안받으실꺼고,, 답답하네요,,,ㅠㅠ 월욜날 확인하시고 바로 연락주셨으면 좋겠습니다. 답글을 달아주시던지,,ㅠㅠ 처음 주문한건데,,,,실망이군요,,ㅠㅠ
,,

2011-05-20 | 김윤*

이런 글을 어디에 올려야 좋을지 몰라서,, 그냥 이곳에 올립니다,, 참존 엣센스 용기에 문제점에 대해서 이야기 하려구요,,, 항상 다 쓰고 나서 찜찜한 기분이 드는것은 용기 때문입니다 나오지는 않고 남아 있을것같은 느낌은 있고,, 오늘은 나오지 않는용기를 망치로 부셔 보았읍니다 이렇게 아직도 많이 남아 있는 내용물이 보이실겁니다 차라리 퍼서쓰는 용기라면 내용물을 완전히 다 쓸수 있을텐데,,,이것이 얼마나 큰 낭비 인지요 용기에 대해 한번 생각해 보십시요,,
[RE] ,,

2011-05-23 | 참존***

안녕하세요 고객님 우선 저희 제품으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견 꼭 수렴하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이런 글을 어디에 올려야 좋을지 몰라서,, 그냥 이곳에 올립니다,, 참존 엣센스 용기에 문제점에 대해서 이야기 하려구요,,, 항상 다 쓰고 나서 찜찜한 기분이 드는것은 용기 때문입니다 나오지는 않고 남아 있을것같은 느낌은 있고,, 오늘은 나오지 않는용기를 망치로 부셔 보았읍니다 이렇게 아직도 많이 남아 있는 내용물이 보이실겁니다 차라리 퍼서쓰는 용기라면 내용물을 완전히 다 쓸수 있을텐데,,,이것이 얼마나 큰 낭비 인지요 용기에 대해 한번 생각해 보십시요,,
디에이지 래드 에디션

2011-05-18 | 정연*

디에이지 래드 에디션 5/13일에 주문했는데 언제 배송되나요? 아직 배송하는 곳도 정해지지 않았어요,, 그리고 45000원 구입했는데 적립이 되지 않앗습니다.
[RE] 디에이지 래드 에디션

2011-05-18 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님께서 주문하신 제품이 내일입고되어 발송될 예정입니다. 미리 연락드리지 못한점 사과드립니다. 적립금 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 적립금 사용내역은 <마이페이지> 적립금 조회에서 확인하실 수 있으십니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 디에이지 래드 에디션 5/13일에 주문했는데 언제 배송되나요? 아직 배송하는 곳도 정해지지 않았어요,, 그리고 45000원 구입했는데 적립이 되지 않앗습니다.

글쓰기

561 562 563 564 565