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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 결재금액확인

2011-10-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연락드린 내용으로 처리하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 수요일 할인 이벤트로 5만원 짜리 에센스를 35,000원으로 쿠폰할인 받아 결재를 하는데 이 곳 쇼핑몰에선 35,000원 결재 된 걸로 확인되고 카드사에서 결재 확인 문자는 5만원 결재된 것으로 확인됩니다. 어떤 것이 맞나요? 35,000원 결재인데 왜 카드사에서는 5만원 결재됐다고 나오나요?
제안합니다.

2011-10-05 | 유소*

모공 수축을 위한 화장품과 블랙헤드 제거하는 폼클렌징이 있다면 모든 여성들이 환호 할텐데요. 제품 개발 부탁 드립니다. 좋은 제품에 항상 감사 드립니다.
[RE] 제안합니다.

2011-10-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사한 말씀을 드립니다. 신제품개발에 적용될 수 있도록 관련부서에 내용을 전달하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 모공 수축을 위한 화장품과 블랙헤드 제거하는 폼클렌징이 있다면 모든 여성들이 환호 할텐데요. 제품 개발 부탁 드립니다. 좋은 제품에 항상 감사 드립니다.
배송이 안되고 있네요~

2011-10-04 | 이영*

주문할때 빠른 배송 부탁했는데 아직도 확인조차 안되었네요~ 확인하시고 빠르게 좋은 제품으로 발송 부탁합니다.
[RE] 배송이 안되고 있네요~

2011-10-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문할때 빠른 배송 부탁했는데 아직도 확인조차 안되었네요~ 확인하시고 빠르게 좋은 제품으로 발송 부탁합니다.
피부알러지

2011-10-04 | 이선*

전문매장에서 플레지엄나이트크림을 사서 밤에만 이틀 사용했는데 볼쪽에 빨갛게 피부알러지가 생겨서 피부과에 갔더니 화장품중단하라고해서 지금 알러지치료하고 잇습니다. 민감성피부이긴하지만 지금까지 이런일 없었거든요. 성분이 일반화장품과는 다른 화장품인가요? 저하고는 너무 안맞는것같은데요..... 이제품어찌해야하는지 연락좀 주세요 010 5579 9305
[RE] 피부알러지

2011-10-04 | 참존***

안녕하세요 참존입니다. 담당자가 전화드려 도와드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 전문매장에서 플레지엄나이트크림을 사서 밤에만 이틀 사용했는데 볼쪽에 빨갛게 피부알러지가 생겨서 피부과에 갔더니 화장품중단하라고해서 지금 알러지치료하고 잇습니다. 민감성피부이긴하지만 지금까지 이런일 없었거든요. 성분이 일반화장품과는 다른 화장품인가요? 저하고는 너무 안맞는것같은데요..... 이제품어찌해야하는지 연락좀 주세요 010 5579 9305
주문 취소 바랍니다.

2011-09-29 | 정지*

주문 번호 DLJ70375189 주문/결제 취소 바랍니다. 신한카드로 결재했습니다.
[RE] 주문 취소 바랍니다.

2011-09-29 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문 취소요청을 완료하였습니다. 카드 취소의 경우 카드사에 의해 2~3일 이후 처리될 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문 번호 DLJ70375189 주문/결제 취소 바랍니다. 신한카드로 결재했습니다.
카드결재승인...

2011-09-29 | 이은*

링클 기획세트 쿠폰사용해서 95000결재한거 카드사 매출승인은 났는데 주문배송란엔 안뜨네요. 쿠폰사용도 안한걸로 되어있구요. 빠른답변 부탁드립니다.

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