안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.
고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님 주문건 조회결과 9/1일 슈퍼 36 엣센스 구매하신 것으로 확인 되셨습니다.
1. 총 상품금액은 100,000원 이었으나, 적립금 사용하시어 91,500원 결제하셨습니다.
금액별 사은품의 경우 결제금액 기준으로 발송되고 있으므로, 금액별 사은품 중
5만원 사은품을 받으시는게 맞습니다.^^
2. 11시 이전 구매자님들께 드리는 사은품은 누락된 것으로 보여 재발송 처리하도록
하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 더욱 더 꼼꼼하게 배송처리 할 수 있도록
노력하겠습니다.
*고객님께 전화 요청 하였으나, 받지 않으셔서 답글 남겨드리오니 양해 부탁드립니다.
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며칠전 화장품 10만원 구매했습니다. 10만원 이상 주는 사은품 스킨 로션이 다른걸로 왔어요. 저는 여기 표시된걸로 생각하고 화장품 구입할때도 사은품을 다 고려해서 구입한건데, 말도 없이 다른걸로 보내주시면 어떡하나요?? 다시 원래 사은품으로 보내주세요. 그리고 11시 이전에 구매자에게 주는 사은품도 하나도 안왔어요. 일부러 아침일찍 구매했는데, 뭡니까??
제대로 확인을 하는건지 알수가 없네요. 어쨌든 잘못오고, 누락된거 다시 보내주시기 바랍니다.
사은품이 안왔어요! 
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