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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 샘플문의

2012-01-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 샘플 요청사항은 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 다만 같은 라인의 샘플은 현재 재고가 부족하여 다른크림류로 동봉하도록 하겠습니다. 배송요청사항은 기재하도록 하겠습니다. 배송시 요청사항을 게시판이나 메일로 알려주실 경우 확인이 늦어져서 반영이 안되는 경우가 있을수 있습니다. 다음에는 주문시 전할말에 기재해주시기 바랍니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문했는데요, 보내주실때 그제품라인 샘플이랑 다른라인의 크림들도 샘플부탁드려요~ 그리고, 배송할때요 <5층없으면 4층> 이것두 써주세요~ 주문할때 안쓴것같아서요ㅎㅎ~
이벤트 당첨 상품언제오나요??

2011-12-30 | 한수*

안녕하세요. 지난참존이벤트 27주년 축하메세지 당첨 소식을 들어서 기쁘게 기다리고 있는데요. 12월 마지막주에 발송이라는 메일 받고 기다려도 오지 않네요? 낼이면 12월 마지막 인데 언제받을 수 있는지요 얼만큼 기다려야하나요.?? 빨리받고싶어요. 연락주세요. 2011년 한해동안 참존덕분에 행복했어요 남은시간.좋은날 되세요
[RE] 이벤트 당첨 상품언제오나요??

2012-01-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 이벤트 당첨제품은 발송완료되었습니다. 조금만 기다리시면 받으실 수 있으실것입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 지난참존이벤트 27주년 축하메세지 당첨 소식을 들어서 기쁘게 기다리고 있는데요. 12월 마지막주에 발송이라는 메일 받고 기다려도 오지 않네요? 낼이면 12월 마지막 인데 언제받을 수 있는지요 얼만큼 기다려야하나요.?? 빨리받고싶어요. 연락주세요. 2011년 한해동안 참존덕분에 행복했어요 남은시간.좋은날 되세요
할부

2011-12-30 | 김은*

장바구니 금액이 119500원이여서 무이자 할부가 될텐데 케이비카드로 할부 개월수를 정하면 3개월 누르면 옆에 일반 할부라고 떠요 10만원이상 케이비 국민카드 3개월 할부 맞나요??
[RE] 할부

2011-12-30 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 현재 신한, 삼성, 국민, 외환, 롯데, 현대, 비씨카드 무이자 행사 진행중입니다. 결제사에 문의해본 결과 결제시 일반할부라고 표시되더라도 무이자할부로 처리된다고 합니다. 이후 문제 발생시 연락주시면 다시 확인하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 장바구니 금액이 119500원이여서 무이자 할부가 될텐데 케이비카드로 할부 개월수를 정하면 3개월 누르면 옆에 일반 할부라고 떠요 10만원이상 케이비 국민카드 3개월 할부 맞나요??
샘플은 언제..

2011-12-26 | 김경*

샘플이 당첨되었는데 도대체 언제 오나요..
[RE] 샘플은 언제..

2011-12-28 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 발송이 완료되었습니다. 우편함에 전달되는 것으로 배송이 완료되어 배송시 분실되는 경우가 종종있습니다. 이번에는 추가 배송해드리도록 하겠습니다. 다음에는 추가배송은 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 샘플이 당첨되었는데 도대체 언제 오나요..
수취확인이요

2011-12-25 | 장미*

수취확인이 안되네요.... 클렌싱 결제하고 완료를 안눌렀는데 제데로 결제가 됬나 모르겠네요... 암튼 확인하고 클렌싱 주문했으니까 보내 주세요....
[RE] 수취확인이요

2011-12-26 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 수취확인을 완료하였습니다. 주문하신제품은 확인 후 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 수취확인이 안되네요.... 클렌싱 결제하고 완료를 안눌렀는데 제데로 결제가 됬나 모르겠네요... 암튼 확인하고 클렌싱 주문했으니까 보내 주세요....
제품결제 취소 요청

2011-12-25 | 김성*

안녕하세요. 참존에서 주문을 하였는데 배송이 늦은 관계로 취소를 하고 싶은데 주말 이여서 취소를 할수 없네요.. 운영자분께서는 해당글을 읽으시면 제품 취소를 해 주시면 감사하겠습니다. 부탁 드립니다,수고 하십시오

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