안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 교환제품은 도착이 확인 되어 담당자에게 전달완료하였습니다. 명절전에라 처리가 늦어진것 같습니다. 내일 바로 발송하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 보내신 택배로 상품(본링클톡스)을 보냈는데 교환품은 언제쯤 받을 수 있는지요? 진행상태를 알 수가 없어서요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 결제대행사에서 결제정보가 넘어오는 과정에서 시간이 좀 걸렸던것 같습니다. 현재 정상적으로 결제완료된것으로 확인됩니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 주문건은 설명절 이후 발송될 예정입니다. 감사합니다. 즐거운 명절 보내세요~^^ ---------------------------------------- 결제까지 했는데 주문조회가 되지 않는데요...어떻게 된건가요? ㅠ.ㅠ

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건은 결제가 정상적으로 처리되어 17일 [대한통운:6542253512]으로 발송되었습니다. 1~2일내로 받아보실 수 있으십니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오늘 17일에 주문했는데 카드 결제는 된 것 같은데 마지막에 결제확인 순간에 에러가 났어요. 제대로 주문 들어갔는지 확인 부탁합니다. 주문번호 RXH635652입니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다. 참존 쇼핑몰의 경우 확보 된 재고 중 최근것 위주로 발송해드리고 있습니다. 현재 고객님의 요청대로 제품페이지에 제조월일을 표기하는것은 어려우나, 최근제조일 제품을 드리기 위해 노력하겠습니다. 또한 후에 그러한 시스템을 마련할 수 있도록 관련 부서에 요청하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요^^ --------------------------------------- 직접 구매하는 것이 아니라서 구매 전에 제조년월일을 확인할 수 있는 시스템을 만들어주셨으면 참으로 좋겠습니다. 제품의 양을 미리 파악할 수 있어서 시간 절약도 되고 받았을 때 기분이 상쾌해지니까요. 저만의 생각일지 모르지만 제조년월일 나오게 된다면 최초 싸이트로 인기 급상승할 것 같습니다.

안녕하세요 참존입니다. 참존을 이용해주셔서 감사드리며 사용에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다. 고객님, 희부탄 스크류 타입 제품의 경우 별도의 펌프가 마련되어있지 않습니다. 덜어 사용하는 제품이며 더 자세한 사항이나 궁금하신 사항은 CCS 080-8383-000으로 문의바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~제가 11월 중순쯤 ccs를 통해 희부탄 세트를 구매하였습니다. 쇼핑몰 사진이나 어머니가 공장 견학후 가져오신 책자에서도 희부탄의 스킨 로션 용기에 펌프로 되어있는것을보고 ccs로 구매하기전 인터넷 블로그 검색을 통해 희부탄 세트의 용기가 일반에서 펌프로 바꼈다는걸 알고,구매하게 되었는데 막상 보니 펌프 용기가 아니더군요.. 제가 스킨로션 바르는걸 좀 귀찮아해서 펌프로 되어있는것을 구매한것인데...전화를 할까 말까 고민하다가 말고 다른 제품들과도 같이 구매한거라 우선 용기보다 제품만 믿고 사용하고 있는데매번 펌프가 아닌건에 번거로워 하며서 또 이러다 1/3도 못쓰고 다른제품 쓰겠구나 라는 생각이 계속 들무렵 설맞이 DM을 받아 보니 그 안에 있는 희부탄 4종 세트 사진이 너무나도 뚜렷하게 펌프로 된 용기가 보이더군요..제가 처음에 잘못본게 아니였습니다.순간 저렴하게 판매하는거라 기존에 화장품 용기를 사용는 건가 싶기도 하고, 상품 주문시 용기에 대한 안내는 따로 못받았습니다. ccs 스티커만 부착될꺼라는 안내만 받았습니다. 우선 지금 제가 사용하고 있는 희부탄 일반용기를 펌프같이 사용하려면 어떻게 해야하는지 알려주세요펌프만 구입해서 교체해 사용가능하다면 구매 하겠습니다.어쩌겠습니까. 정가보다 싸게 구입한것을... 믿음은 사소한것에서부터 쌓이고 사고한 것에부터 깨지는 거라 생각합니다.