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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE]답변드립니다.

2012-07-12 | 참존***

안녕하세요! 참존쇼핑몰 입니다. 주문하신 제품은 오늘 바로 배송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요? 6/25일 플레지엄 화이트 스킨,로션 주문건이 참존 실수로 다른제품을 보내와서 반송하구 2주가 다가도록 기다려도 본제품이 오질 않습니다. 너무 늦지 않나요? 전번에도 상담선생님께 간곡히 부탁 말씀 드렸는데... 제가 민감성 피부라서 다른 타 제품으로 기초를 쓰지 못해요 2주 넘게 계속 이러고 있어서 불안합니다. 샘플이 다 떨어져 가는 상황 이라서 난감하네요... 전화해두 상담원 전화는 받질않구... 넘하다 싶기두 하구 몇년 계속 10년 넘게 참존만 쓰고 있는데... 전화좀 주세요... 010-8499-1599
당첨자 확인

2012-07-09 | 박희*

제가 주문하고 싶은 제품 목록에 알바트로스 비비크림이 있는데요. 지난 번 알바트로스 비비크림 이벤트에 신청을 했는데 가능성은 낮지만 혹시라도 당첨이 되었을까봐 주문이 망설여져서요. 당첨자 발표가 언제 되는건가요? 벌써 예정일이 많이 지난 것 같은데...
[RE] 당첨자 확인

2012-07-09 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사 사정에 의해 당첨자선정이 늦어지고 있습니다. 빠른 시일내에 당첨자를 선정하여 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루보내세요^^ ---------------------------------------- 제가 주문하고 싶은 제품 목록에 알바트로스 비비크림이 있는데요. 지난 번 알바트로스 비비크림 이벤트에 신청을 했는데 가능성은 낮지만 혹시라도 당첨이 되었을까봐 주문이 망설여져서요. 당첨자 발표가 언제 되는건가요? 벌써 예정일이 많이 지난 것 같은데...
쇼핑몰 판매제품에관해서

2012-07-07 | 나기*

인터넷 쇼핑몰을자주이요하는사람인데쇼핑몰에서어떤제품이매진되어떨어진다면거기에필요한조치를해나야지간다니그물건은매진되어없습니다.당연하죠매진이니까? 내이야기는그제품을앞으로계속생산할거면언제쯤이나ㅗ충되는지아니면중단할거면사이트에나와있는없는상품카다로그모조리지워소비자다른제품을선택하도록해야할거아닌가해서요? 제일먼져구이할제품없으니오늘은그냥.........
[RE] 쇼핑몰 판매제품에관해서

2012-07-09 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님께서 구매를 원하시는 제품을 말씀해주시면 입고일정을 알아본 후 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 인터넷 쇼핑몰을자주이요하는사람인데쇼핑몰에서어떤제품이매진되어떨어진다면거기에필요한조치를해나야지간다니그물건은매진되어없습니다.당연하죠매진이니까? 내이야기는그제품을앞으로계속생산할거면언제쯤이나ㅗ충되는지아니면중단할거면사이트에나와있는없는상품카다로그모조리지워소비자다른제품을선택하도록해야할거아닌가해서요? 제일먼져구이할제품없으니오늘은그냥.........
이벤트

2012-07-04 | 박희*

4월 이벤트 당첨자 발표 후 5월이벤트는 당첨자 발표가 없네요. 4가지 제품 중에서 한 가지를 고르라는 이벤트였던 거 같은데... 6월 이벤트 당첨자 발표도 아직 없고... 이벤트 당첨자 발표가 너무 늦는 거 같아요.
[RE] 이벤트

2012-07-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다 고객님께 불편을 드리게 되어 정말죄송합니다. 담당자가 출장중이라 내일 바로 전달하여 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 4월 이벤트 당첨자 발표 후 5월이벤트는 당첨자 발표가 없네요. 4가지 제품 중에서 한 가지를 고르라는 이벤트였던 거 같은데... 6월 이벤트 당첨자 발표도 아직 없고... 이벤트 당첨자 발표가 너무 늦는 거 같아요.
주소수정

2012-07-04 | 한옥*

제 주소가 불분명해서 아직 발송안했다고 이제서야 연락주시면 어떻합니까; 3일이나 지나서; 급한데; 빠른 배송해주세요; 언제 받아볼 수 있나요 그리고 전화는 왜 이리 안받나요;; 직원을 더 채용하던가요; 주소 다음과 같습니다. 서울시 노원구 월계 2동 청백아파트 303-603
[RE] 주소수정

2012-07-04 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 주소를 수정하여 오늘 바로 발송하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제 주소가 불분명해서 아직 발송안했다고 이제서야 연락주시면 어떻합니까; 3일이나 지나서; 급한데; 빠른 배송해주세요; 언제 받아볼 수 있나요 그리고 전화는 왜 이리 안받나요;; 직원을 더 채용하던가요; 주소 다음과 같습니다. 서울시 노원구 월계 2동 청백아파트 303-603
수량 오류, 반품 요청

2012-07-03 | 이혜*

알바트로스 선크림 주문 수량이 2개로 잘못됐네요. 하나는 반품합니다. 대한통운으로 보내면, 택배비 제외하고 환불해 주시지요? 택배사에는 내가 직접 연락하나요?

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