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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE]답변드립니다.

2012-03-19 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 연락드린 내용으로 처리하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문번호 : OZS6868585 3월 13일 수취되었다고 인터넷상으로는 기재되어 있는데 실제로 저는 받은게 없습니다. 어떻게 된 건지 확인 부탁드립니다.
금액별사은품~

2012-03-14 | 박복*

알바트로스 파우더 선 기획전으로 구매햇는데요 기획전 사은품 안하고 금액별 사은품으로 보내주시면 안될까요? 그러면 66.500원 결재했으니 5만원이상 금액 사은품으로하면 스킨밀크에셋스가아닌 미드나이트크림으로 바뀌게 되는데 저는 나이트크림이 더필요해서요^^. 그럼 오늘 물건회수되고 제품보낼때 부탁드릴게요.
[RE] 금액별사은품~

2012-03-15 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청사항을 최대한 반영하여 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 알바트로스 파우더 선 기획전으로 구매햇는데요 기획전 사은품 안하고 금액별 사은품으로 보내주시면 안될까요? 그러면 66.500원 결재했으니 5만원이상 금액 사은품으로하면 스킨밀크에셋스가아닌 미드나이트크림으로 바뀌게 되는데 저는 나이트크림이 더필요해서요^^. 그럼 오늘 물건회수되고 제품보낼때 부탁드릴게요.
다른 물건이 왔네요

2012-03-13 | 안미*

교환물건이 다른게 왔네요 희부탄 로션이 와야하는데 김지은씨 물건이 배송되었네요... 확인부탁드립니다.
[RE] 답변드립니다.

2012-03-14 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품의 회수요청을 완료하였으니. 내일중 수거기사님이 방문하실 것입니다. 수거되는 대로 바로 발송하도록 하겠습니다. 고객님께는 다음 다음주문시 사용가능한 적립금 2000원을 지급해드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 교환물건이 다른게 왔네요 희부탄 로션이 와야하는데 김지은씨 물건이 배송되었네요... 확인부탁드립니다.
다른 물건이 왔어요

2012-03-13 | 김아*

저는 디에이지 블루 워터리크림을 주문했는데 배송되어 온건 디에이지 레드애디션2종세트가 왔어요 그리고 고객 이름도 신정아씨라고 왔네요 번호는 제 핸드폰 번호가 맞는데.. 집에 택배받을 사람도 없어서 간신히 받아달라고 부탁한건데.... 정말 번거롭게 되었네요 어떻게 일을 하시는건지...
[RE] 답변드립니다.

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품의 회수요청을 완료하였습니다. 회수 후 바로 발송하도록 하겠습니다. 고객님께는 다음 다음주문시 사용가능한 적립금 2000원을 지급해드리도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 저는 디에이지 블루 워터리크림을 주문했는데 배송되어 온건 디에이지 레드애디션2종세트가 왔어요 그리고 고객 이름도 신정아씨라고 왔네요 번호는 제 핸드폰 번호가 맞는데.. 집에 택배받을 사람도 없어서 간신히 받아달라고 부탁한건데.... 정말 번거롭게 되었네요 어떻게 일을 하시는건지...
배송착오~~

2012-03-13 | 박복*

저는 알바트로스 파우더선기획. 31.500원하고 메디셜 아크스텝 세럼을 주문하엿는데 왜 디에이지 레드- 와인 아이크림세트 50.000원짜리가 왔는데요! 주소와 전화번호는 맞는데 이름이 이명순이라고 와서 이상하다고 열어 보니 황당합니다. 빨리 물건 바꿔주세요.
[RE] 배송착오~~

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품에 대한 회수 요청을 완료하였습니다. 내일 회수 방문 예정입니다. 회수하는대로 바로 발송하도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 저는 알바트로스 파우더선기획. 31.500원하고 메디셜 아크스텝 세럼을 주문하엿는데 왜 디에이지 레드- 와인 아이크림세트 50.000원짜리가 왔는데요! 주소와 전화번호는 맞는데 이름이 이명순이라고 와서 이상하다고 열어 보니 황당합니다. 빨리 물건 바꿔주세요.
적립금으로~

2012-03-13 | 박복*

주말에 구입하면 아이크림 준다고하여 급하게 주문한다고 그만 알바트로스 파우더 선 기획 31.500원을 클릭안하고 35.000원을 클릭하여 3.500원이 더 결제가 되였습니다. 3.500원 적립금으로 해주시면 안될가요^^. 참존을 사랑하는 고객입니다^^. 부탁드립니다.

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