안녕하세요 참존입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 고객님, 담당직원이 연락드려 상담도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 디에이지 레드에디션 기획 세트를 구매했는데 에멀젼이 아무리 펌핑해도 나오질 않아요 용기 불량인것 같은데 안 바를 순 없고 번거롭게 뚜껑 돌려서 직접 스트로우에 묻은걸 바르고 있어요 펌핑부분을 교체를 해 주시던가 무슨 조치를 취해주세요 용기 불량은 또 처음이네요 어이 없습니다 몇주 전에 첫구입해서 이제야 개시했는데 ... 실망스럽습니다 고객센터 통화도 잘 안 되던데 더군다나 토요일이라 이렇게 글 올립니다 빠른 답변 부탁드려요 번거로우니 연락처 남길게요 연락처 010 2629 8512

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 제품은 세트구성 제품으로 임의적으로 제품변경은 어려우십니다. 번거로우시겠지만 개별제품으로 구매해주시기 바랍니다. 가격은 동일하며, 주문시 메모 남겨주시면 세트 내장 샘플대신 여행용 샘플을 추가 동봉할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 디에이지 레드에디션 4종을 구매하고 싶은데 영양크림이 탄력 크림이군요 저는 보슴 크림을 쓰거든요 바꿔서 구매할 수있나요 빠른 답변 부탁 합니다 아니면 전화도 가는합니다

안녕하세요 정유*고객님, 상담도와드렸던 담당자 조용미라고 합니다. 고객님 소견서는 잘 받아봤습니다. 상품교환금액의 경우 소견서 비용을 제외한 제품가격내에서 교환이 가능합니다.^^ 소견서 비용은 제품이 도착 후 전화드려 고객님 명의의 계좌로 보상됩니다. 제품 도착하는대로 전화드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요, 목요일에 통화했던 정유*입니다. 대한통운이 월요일에 상품 pick-up한다고 합니다. 의사소견서도 월요일에 같이 보내 드리겠습니다. Powder Sun - 35,000원 + 병원 - 8,800원 = 43,800원 이라 쇼핑몰에서 그 가격대에 물건을 보았는데, 정확하게 맞는 상품이 없어서요... 나만의 제품찾기에서 검사해서 본 상품들은 : 플레지엄 화이트 모이스처라이징 (47,000원), 메디셀 나리싱 엣센스 (47,000원) 그외, 타입에 상관없이 금액에 비슷하게 맞춘 내가 필요한 제품은 디에이지레드 와인크림 (45,000원), 플렞엄 링클케어 토너 (45,000원)입니다. 쇼핑몰에서 찾아 보라해서 일단 저의 숙제는 이렇게 했으니 고려 바랍니다~ 수고하세요!

안녕하세요 참존입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 고객님께서 사용하신 샘플이 어떤 제품의 샘플인지 파악은 안되오나 참존의 제품 샘플은 다양한 용기와 디자인으로 생산이됩니다. 더 많은 제품을 이용해주시기를 부탁드리며 앞으로 제품생산하는데 고객님의 의견대로 더욱 개선하여 보다 나은 서비스를 제공해드릴수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 ^^ ---------------------------------------- 참존화장품을 사용해 보며 종류가 많다는것을 알았습니다. 많은 발전이 있었음에도 불구하고 샘플용기가 늘 같은 것 같아서 좀더 세련되고 품위있는 용기로 바꾸면 좋겠다 싶네요. 용량을 좀 더 늘이고 날씬하게 보이는 용기로....친지에게 받은 샘플을 사용하다가 문득 참존의 용기도 좀더 사랑받는 디자인을 도입해 보심 어떨까하고.....

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주소를 변경하여 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 3월23일 5시 뉴콘2개 구매후 결제 하였는데요. 주소부분에서 아파트 이름을 빼먹었네요. 서울 관악구 행운동 우성아파트 108동 2205호 입니다.