안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
참존쇼핑몰에서는 고객님께 최근제조일 제품을 제공하여
드리기위해 노력하고 있습니다.
다만 재고 상황에 따라 재공되는 제조월일은 달라질 수 있음을 양해부탁드립니다.
일반적으로 화장품의 유효기간은 제조일자로 부터 3년 동안 유효합니다.
또한, 상품을 사용하기 시작하신 후에는 1년 이내에 사용하시기 바랍니다.
사용 중 고객님들의 보관 방법에 따라서 내용물의 변질이 생길 수도 있습니다.
올바른 보관 방법은 직사광선을 피하고 서늘하고 건조한 곳에 보관하시기 바랍니다.
또한 최근 제조일이 있는 경우 사용하지 않으신 경우
교환도 가능하나, 현재 고객님께서 받으신 제품 이후 생산된 제품은
재고가 부족하여 교환은 어려울것 같습니다.
더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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안녕하세요. 참존 화장품 제조일자에 대해서 문의드립니다.
5월 10일에 지안 세트와 디에이지 레드 에디션 세트를 구입했습니다. 예전에 주문했을 땐 1-2개월 안에 제조된 상품을 보내주셔서 안심하고 주문해왔었는데요, 이번에 주문한 지안은 제조일자가 2011.11.28이고 디에이지는 2012.01.18이더군요.
반년 전 제품이 그렇게 오래된 건 아닐수도 있겠지만 참존 쇼핑몰에서 3개월 넘게 생산된 제품을 받은 건 처음이라서요. 소비자 입장에서는 조금이라도 신선한 제품을 사용하고 싶은 게 솔직한 심정이기도 하구요... ^^;
문의드리고 싶은 것은 다음의 두가지입니다.
제가 지금까지 운이 좋아서 1-2개월 제조 상품을 받았는데 이번에 운이 나빠서 반년 전에 생산된 제품을 받은 건지, 아니면 제품 관리 상의 문제거나 관리 방침이 변한 것인지 알고 싶습니다. 그리고 최근에 생산된 상품으로 교환가능한지 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
[RE] 빠른 시간 안에 추가 발송하시겠다더니... 
희부탄 디자인에 대하여