안녕하세요. 참존쇼핑몰입니앋. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다. 1. 현재 쇼핑몰 상단 우측 상품을 찾을 수 있도록 "검색" 란이 있습니다. 검색란에 찾으시는 물품명을 검색하시면 찾으실 수 있습니다. 2. 브랜드로별로 검색하실 경우 좌측 세분화하여 구분해 놓았으니 원하시는 브랜드를 클릭하시면 전체 상품을 확인하실 수 있습니다. 3. 고객님이 구매하고자 하시는 상품 주소를 아래 기재하도록 하겠습니다. 클릭하시고 들어가셔서 상품의 상세정보를 확인하신 후, 구매하시기 바랍니다. http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=1049 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주십시오. 감사합니다. ---------------------------------------- 고객이 홈페이지에서 구입할 제품을 간편하게 찾을수 있는 시스템이 없어 ,찾다가 못찾았습니다 고객이 검색창에 제품명을 쓰고 크릭하여 간편하게 찾을수 있도록 설정 부탁합니다 "예" 검색창에 <미드나이트 스페셜 크림>이라고 쓰고 크릭하면 각 브랜드별로 해당제품이 나타났으면 합니다 , 구입희망제품은 (참존 미드나이트 스페셜 크림)입니다

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 문의에 관한 답변 드리도록 하겠습니다. 1. 적립금의 경우 고객님께서 수취확인 처리를 해주셔야 적립이 되어집니다. 고객님의 2010년~2012년 현재까지 총 7건의 주문건에 대한 수취확인이 되지 않아서 적립이 되지 않았던 것입니다. 현재 수취확인 처리하여 13,250원 적립금을 확인하실 수 있습니다. 2. 적립금 보유 기한은 최대 2년으로 이 기간이 경과되면 월 단위로 자동으로 차감됩니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 제가 2010년부터 구매해 왔는데요. 매번 구매시 적립금 발생이 되는데, 왜 적립금이 매번 소실 되죠? 이번에도 구매할때 보면 적립금이라고 되어 있는데, 로그인하면 지금까지 구매해온 상품의 적립금이 적립되지 않았더군요. 확인부탁드립니다.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 1. 고객님의 주문건(주문번호_NIH96404229 )의 경우, 결제확인 완료되어 금일 발송되었습니다. 2. 2월 달의 경우 신규회원 가입자 중 첫 구매금액 50,000원 이상 고객님께 플레지엄 미드나이트 스페셜크림 40ml를 증정해 드리고 있습니다. 신규회원 고객에 대한 이벤트(사은품 증정, 적립금 지급 등)는 매 월 변경되는 사안으로 이번달의 경우 따로 적립금을 지급해 드리지 않습니다. 3. 현재 추천인 제도에 대한 적립금 지급 혜택은 제공되고 있지 않습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 1. 2월 10일 오후 8시 40분 경에 플레지엄 나리싱 크림과 플레지엄 엣센스를 신용카드로 구매하였습니다. 그런데 카드 결제는 되었다고 문자는 왔는데, 결제창의 마지막 단계인 '완료'버튼이 눌러지지 않더군요. 주문이 제대로 되었는지 확인해 주시면 감사하겠습니다. 2. 신규 회원의 경우 가입 축하 적립금 같은 건 없나요? 3. 다른 회원이 저를 추천인으로 지목했을 경우에 제가 받는 적립금도 있나요?

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님 주문건에 대한 환불금액은 2/4일(월) 입금완료 되었습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕 하세요 계좌이체하고 취소된건 오늘 입금되기로 했는데 아직 입금 확인이 안되고 있네요 확인 바랍니다

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 적립금이 정상적으로 적립되었습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 적립금이 적립안되었어요 샘플 잘 받았습니다^^