안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 참존쇼핑몰 이용에 있어 불편을 드린 진심으로 사과드립니다. 중복차감된 적립금 6,000원은 정상적으로 수정되었습니다. 5월 10일 구매해 주신 상품에 대한 적립금은 고객님께서 물건 수령 후, 수취확인 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. --------------------- 제가 적립금이 6000원이 있어, 2012년 12월27일 6000원의 적립금모두 사용 하였습니다. 그런데 현재 -6000으로 되어 있습니다.0으로 조치해 주세요... 그리고 금일 상품을 구매하였으니 다시 +가 되는게 맞겠지요...

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 있어 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다. 중복 차감된 적립금 13700원에 대한 수정 완료 되었습니다. 최종 적립금 금액 3,000원 확인 부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 2012년 9월 4일 구입시 과거 구입했을때 적립된 적립금이 적립이 안되어있다고 문의를 드렸더니(풀품 받은후 확인을 하지 않아서 그렇다 하여) 과거의 적립된 적립금 13700원을 적립 해주셔서 적립금 혜택을 받고 구입하였습니다. 하지만 그이후 과거의 적립금을 다 사용했으면 다시 0원에서 시작하여 그이후 구입시 적립된 적립금이 다시 적립이 되어야 하는데 계속 2012년 9월4일 이후 계속해서 - 13700원으로 되어있습니다. 2012년 9월4일 이후 적립된 적립금 표시 해주세요~ 현재 2012년 9월4일 이전 받은 제품에 대해서 (다 보이지도 않지만) 확인을 클릭했더니 3000원이 적립으로 되어 현재 10700원 으로 되어 있습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 배송되어지는 상품 모두 꼼꼼히 검수할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^ ---------------------------------------- 사은품으로온 썬글라스는 테가비뚤어져셔쓸수가없어요ㅜㅜ 늘쓰던제품 싸게사서괜찮은데... 사은품상태도 꼼꼼히확인하고 보내주셨으면합니다...

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존화장품을 애용해 주시고 계신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님의 질문에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다^^* 1. 레드-와인 3종 세트는 금일 입고 완료되어 현재 구매가능하십니다. 2. 이전 구매하실 때에도 레드-와인 견본으로 요청하신 부분 기억하고 있습니다.^^ 물건이 출고되는 물류센터에 모든 샘플이 구비되어 있지 않습니다. 고객님께서 개별적으로 요청하신 견본품의 경우 재고문의 후, 재고가 있을 경우에만 보내드릴 수 있습니다. 현재 문의결과 레드-와인의 견본품이 없어 이번 구매시에는 지급이 어려울 것 같습니다.ㅠㅠ 고객님께 원하는 답변을 드리지 못한 점 죄송하게 생각하며, 더욱 더 즐거운 쇼핑이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 레드와인3종세트를 구입하고 싶은데 품절이네요 언제쯤 구매가 가능할지요 그리고 전에 여기서 계속 레드와인 제품을 구매하고 있는데요 샘플 주실때 레드와인으로만 주실수 있는지 문의 드려요 어머니가 다른제품을 쓰질 못하시거든요 답변 부탁드릴께요 꼭 레드와인샘플만 주시면 좋겠어요. 수고하세요

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건 확인 완료 되었으며, 오늘 출고될 예정입니다. 평균 배송일 1~2일 소요되며, 해당지역의 기사님에 상황에 따라 약간의 변동이 있는 점은 양해 부탁드립니다 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 화장품 세트 구매하였습니다. 금요일까지 받아 볼 수 있도록 부탁드리겠습니다. 토요일 오전에 드려야 해서요. 사은품 선그라스도 챙겨주세요^^ 감사합니다.