안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 구매하신 뉴콘+알바트로스 워터풀 퍼스트 세럼은 25,000원이 맞습니다. 단품으로 구매시 뉴콘 - 15,000원, 알바트로스 워터풀 퍼스트 세럼 - 20,000원으로 현재 7월 동안 10,000원이 할인되고 있는 상품입니다. 거래명세표에는 각 각 단품가격이 기재되며, 저희쪽에서 주문등록시 10,000원이 자동으로 차감되고 있습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 거래명세표에 기재된 금액이 결제된 금액과 다르게 왔습니다. 뉴콘과 워터풀퍼스트세럼 두가지기획상품으로 구입한 가격이 25,000원인데 거래명세표에는 각각 15000원과 20000원으로 기록이 되어서 실제 구입한 가격보다 10000원이 더 많게 기록이 되어져 왔습니다. 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 먼저 불편을 드려죄송합니다. 어제 상담해 드린 내용과 같이 제품사용은 이상없으나 사용하시는데 불편하다 하시어 본사 고객상담실에서 다른샘플발송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 지난 3월에 화장품 구입했을때 상담원 실수로 미안하다고 대신 샘플 보내준다고 해서 그러라고 했습니다. 제가 직접 받은게 아니라 그때 바로 확인을 못했는데 오늘 집에 와서 확인해보니 샘플 하나같이 다 3월기준으로도 제조일자가 거의 1년전걸 다 보냈더군요.얼굴에 발랐다 피부 트러블나서 지금은 손에 바르고 있습니다.어떻게 이런걸 사과라고 얼굴에 바르라고 보내준건지 어이없고 화납니다.참존화장품 믿고 처음 주문한건데 정말 실망스럽습니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 참존화장품을 항상 애용해 주시는 고객님이라 하시는 더욱 더 감사합니다^^ 고객님 주문건 확인 후, 재고가 있을 경우에 한하여 구매하신 상품의 견본품을 발송하도록 하겠습니다. 모든 상품의 재고를 보유하고 있지 않아 발송할 수 어려울 수도 있으니 이 점 양해 부탁드립니다 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 단골고객이라 한번 살짝^^ 말씀 드려보아요~~~ㅎㅎㅎ 가능하시다면 .... 제가 구매한 제품의 샘풀들로 보내주심 정말 감사 하겠습니다.... 규정상 안되심 할수없구요...^^ 항상 잘 사용하고 있습니다... 수고하세요..^^

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. NS홈쇼핑을 통해 저희 자사 제품을 구매해 주셔서 감사드리며, 부득이하게 고객님께 만족감을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 반영하여 홈쇼핑 채널에서 상품을 구매하시는 고객님께 더욱 더 큰 만족감을 드릴 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 그 동안 글 올릴려고 했는데 바빠서 틈이 나지 않았습니다 엔에스 홈쇼핑에서 큰 맘 먹고 99,000원에 참존 기초 화장품 구입했습니다 기본세트 2개 세트에 에센스, 마사지 크림, 등등 풀 세트로 있어서 좋겠다 하고 구입했는데 완전 꽝! 이었어요 수분 , 보습력 전혀 없었어요 양만 이것저것 다 넣어서 많이 주는 것 같으나 써 보면 하나도 좋은거 없어요 역시 내가 쓰던 대로 여기저기 회사에 좋은 제품만 골라 사는게 맞네요 베이비 로션이랑 라헬 나이트 크림 썼는데 보습력 좋아요 베이비 로션이랑 라헬 크림 사면 2개에 거의 5만원 돈 들어가니까 10만원 돈 주고 참존거 좋다고들 하니까 한번 풀 세트로 사 보자하고 샀는데 완전 실망이었어요 이 글 읽으시는 분들 신중히고려 해서 구입하시길 바랍니다 저는 헨드크림으로 사용하다가 헨드크림으로도 보습력이 안 좋아 그냥 쳐 박아 뒀답니다! 돈 아까워 죽겠어요!!

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 주문건 배송시 상품 교체하여 배송하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 안녕하세요 오늘 주문을 했는데요 플레지엄 폼 클린싱크림을 주문한다는 것이 잘못해서 플레지엄 클린싱크림으로 주문을 했습니다. 가격은 둘다 25000원이구요 기존 주문한것을 폼으로 바꿔서 보내주세요~ 결제 취소하고 다시할려고 하니 취소자체가 안되더군요 확인 부탁드립니다. 5만원 넘으면 양산이랑 기타 사은품 나오죠? 이상이 있을경우 010-3726-2247 로 연락주세요