고객님. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다. 고객님의 주문건에대한 '수취확인'이 완료 되셨습니다. 다음번 수취확인시, 어려움이 있으시다면 고객상담실(080-022-0204)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다^^* ---------------------------------------- *수취확인 방법을 안내해 드리오니 참고 부탁드립니다. <수취확인 방법> 로그인 → 주문배송조회 → 해당 주문건 주문상태란(발송완료) 클릭 (*저희가 발송한 상품의 경우 주문상태가 '발송완료'로 되어있습니다.) → 클릭 후, 열리는 페이지 맨 하단에서 '수취확인' 을 클릭해 주시기 바랍니다. ---------------- 이렇게 답변을 주셨었는데요. 문제는 그 맨 하단에 수취확인은 안뜨고, '주문목록으로' 라는 것만 뜹니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 쇼핑몰을 이용하는데 있어서 언짢음과 불편함을 드려 정말 진심으로 사과드립니다. 선물용으로 구매하신 상품인데, 정확하게 배송처리 해 드리지 못한 점 다시 한 번 고객숙여 사과드리며, 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. -2013년 9월 16일 오전 10시 50분경 전화 연락드렸습니다. 신속하게 처리하도록 하겠습니다. ---------------------------------------- 뭐죠? 지금 배송받고 황당하네요. 주문한 것도 다 안오고, 이벤트에 사은품이라고 써있는 것도 다 안오고, 추석 선물드리려고 구매한건데 쇼핑봉투 하나 안왔네요. 확인하시고 연락주세요. 하도 전화를 안받아, 열받아서 본사로 전화해서 아무데나 컴플레인 하려다 한번은 참아보네요. 추석전에 나머지 상품 배송 안되면, 알아서 하시죠. 어이없어서... 빨리 연락주세요. 011-201-1593

안녕하세요. 참존쇼핑몰 담당자 위정은이라고 합니다. 회사 내부 조율 후, 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~ 저희는 "여성의류 쇼핑몰: 얀스토리" 입니다. 제휴 문의차 메일 보냅니다 ^^ 우선 저희 사이트 고객연령층등.. 대략적인 말씀을 드리자면 보통 하루방문자 15000~20000명 정도이고, 지금은 저희 쇼핑몰 비수기 시즌이라서 8000~13000명 정도 됩니다. 고객 연령층은 20대중반에서 40대후반까지 다양한 연령층으로 이루어져 있습니다. 하루 유입중 4000~10000명정도는 매일 새로운 고객이 유입되고 있어, 더욱 많은 고객들에게 노출되고 있습니다. 저희 쇼핑몰에서 아래 URL 방식의 이벤트를 진행하려고 합니다. http://www.yan-story.com/shop/bigmatch.html?eventcode=6 저희 이벤트 진행시, 홍보원하는 상품이 있으시다면, 그 상품에 맞춰 이벤트 내용 변경 가능합니다. 이벤트진행시 팝업창으로 띄울거라서 많은 노출이 예상되기에, 신상품등 홍보원하는 제품으로 진행시, 홍보에도 도움이 되실거라 생각합니다. 저희가 여쭙고자 하는 내용은. 위와 같은 내용의 이벤트를 진행시, 상품을 무료로 제공해주시거나 저렴하게 제공해주시는등, 제품 지원가능한 부분이 있는지 궁금합니다. 혹시 제품 지원은 안되고, 제품 맞교환등, 다른 제휴방법이 있다면, 방식과 절차를 알고싶습니다. 물론 참존화장품이 갑이 되시겠지만. 저희도 두터운 여성층이 형성되어있는 여성의류 쇼핑몰이기에, win-win 될수도 있으니, 고려해보셔도 나쁘지 않을것이라 생각이 됩니다. ^^ 그럼 좋은하루 되시구요~ 생각해보시고 긍정적인 답변 부탁드립니다 ^^ --------------------------------------------- YANSTORY (주)얀스토리 www.yan-story.com 대표 이용* 서울 동대문구 장안동 433-20 동원빌딩6층 tel. 02-2217-0508 / 02-2296-0508 fax. 02-2231-0508 mobile. 010-5447-5660 e-mail. ycstyle@nate.com / help@yan-story.com ---------------------------------------------

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 문의관련 답변 드리겠습니다^^ 고객님 주문건 조회 결과 2013년 9월 2일 23시 39분 07초에 결제확인 및 주문접수가 완료되신 것으로 확인되었습니다. 롯데카드를 결제 완료하신 후, 카드사측에서 결제확인 SMS가 늦게 발송된 것으로 확인 되어집니다. 저희 System(쇼핑몰 관리, 카드결제 관리)에서는 오후 11시경에 주문건이 완료되신 것으로 확인되어짐에 따라 얼리버드 이벤트 사은품이 지급되지 않았습니다. 매 월 새로운 이벤트로 고객님의 만족을 드릴 수 있도록 노력하고 있사오니, 많은 이용 부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 고객상담실에 문의주시길 바랍니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 운영자님! 제가 롯데카드로 결제한 시간이 오전 12;16분( 제 핸드폰에 결제시간이 찍혀있어요)이었는데 주문시간이 잘못기재되었나봐요. 어얼리 이벤트로 받아야할 사은품이 도착하지 않았어요. 확인좀 해주세요.

안녕하세요. 참존쇼핑몰 입니다. 고객님의 주문번호(ECG22366161) 조회결과 9/4일 오전 0시33분경에 결제완료 하셨습니다. 본 쇼핑몰의 경우 오후 2시 이전 주문건까지 당일 출고가 되어지고 있으며, 현재 고객님의 주문건의 경우 이미 출고가 되었습니다. 추가 주문이 있으신 경우, 9월은 매 주 수요일마다 무료배송을 진행하고 있으니, 배송료 지불없이 이용하시길 바랍니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. * 고객님의 주문건 상에 표기된 집, 핸드폰 번호로 연락하였으나, 어머니께서 전화를 받으셨습니다. 잘 모르겠다고 말씀하셔서 게시판에 답변글을 남기니 양해 부탁드립니 다. ---------------------------------------- 추가구매하려고 합니다. 주문취소 처리 부탁드립니다~