안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 있어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님 주문건 조회 결과 11시 이전 사은품과 금액별 사은품 등 정확하게 기재되어 있었으나 포장, 배송 관련 담당자님께서 누락하신 것으로 보입니다. 다시 한 번 기분을 상하게 해드린 점 진심으로 사과드리며, 9/2(월) 재발송 요청하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. --------------------------------------- 8/29 알바트로스 프리미엄비비크림 참존디에이지레드와인스킨 알바트로스파우더선 3가지 11시이전 구애했습니다. 30일에 받아보니 커다란 박스에 3가지만 달랑 들어있네요. 금액별 사은품과 11시이전 사은품 전부 하나도 들어있지않는데 이걸 실수라고 봐야하나요? 화가나서 견딜수가없습니다. 금액별사은품도 한두개가 아닌데 아무것도 넣지않고 포장은 눈감고 합니까? 귀찮아서 연락안하면 그대로 넘어가나요? 바로 연락주세요

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건 확인 완료 하였으며, 오늘 상품 출고시 묶음배송으로 보내드리겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- JGN72983220 WGB26349220 빠트린 것이 있어서 주문을 두번에 나눠했어요 오늘 입금했구요 함께 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의주신 제품 중 2~5번(기초제품)의 경우 현재 국외전용으로 생산, 판매되어지는 상품입니다. 국내에서 구매하기 어려우신 점 양해 부탁드립니다.(면세점 제외) 나라별 유통경로가 상이하나, 현재 중국쪽의 경우 온라인 및 매장에서 판매하는 것으로 파악되어집니다. 징코 내츄럴 폼 클린싱크림의 경우 6,500원에 구매하실 수 있습니다. http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=1108 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- '안녕하세요~ 친구 부탁으로 하기와 같이 제품을 구매하려고 합니다. 하지만 검색이 잘 안되여 문의 드립니다. 회사 직거래와 홈쇼핑 가격 차이가 나는지 궁금합니다. 그리고 하기와 같이 구매 할때 금액이 얼마 인지 부탁드립니다. 1.银杏天然泡沫洗面奶Ginkgo natural foam cleansing cream 2.银杏天然营养霜Ginkgo natural cream 3.银杏天然精华液Ginkgo natural essence 4.银杏天然乳液Ginko natural emulsion 5.银杏天然爽肤水Ginkgo natural skin toner 010-6239-0302

안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 요청에 따라 주문상태를 발송완료 → 수취확인 으로 변경하였습니다. 고객님의 불편사항을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다^^* *수취확인 방법을 안내해 드리오니 참고 부탁드립니다. <수취확인 방법> 로그인 → 주문배송조회 → 해당 주문건 주문상태란(발송완료) 클릭 (*저희가 발송한 상품의 경우 주문상태가 '발송완료'로 되어있습니다.) → 클릭 후, 열리는 페이지 맨 하단에서 '수취확인' 을 클릭해 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 왜 이러는지 제품 구매 할 때 마다 수취확인 버튼을 볼 수가 없네요. 적립도 따로 부탁드려야 되고, 개선좀 해주세요!!

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님 주문건 조회 결과 현재 7/27(결제금액 : 55,000원), 8/7(결제금액 : 20,000원) 확인되었으며, 7/27일 주문건의 상태를 '수취확인'으로 변경 하였습니다. <수취확인 방법> 로그인 → 주문배송조회 → 해당 주문건 주문상태란(발송완료) 클릭 (*저희가 발송한 상품의 경우 주문상태가 '발송완료'로 되어있습니다.) → 클릭 후, 열리는 페이지 맨 하단에서 '수취확인' 을 클릭해 주시기 바랍니다. 고객님의 불편사항을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다^^* ---------------------------------------- 제품을 받고 배송확인을 하려고 하는데 분명 구매확인을 누르고 배송확인이 되었다는 창이 뜨는데도 배송완료가 되지않고 적립금 또한 지급되지 않습니다. 확인부탁드립니다.