안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.
고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
1. 로션 펌프 불량
로션 펌프 불량과 관련하여 고객상담원이 안내 전화드리도록 하겠습니다.
2. 사은품 누락
고객님께서 구매하신 상품과 관련된 사은품은 정상적으로 지급되셨습니다.
고객님께서 9월 30일 5시 16분경에 가상계좌로 주문 접수 하셨으며,
10월 1일 10시 47분 입금을 완료 하셨습니다.
구매하신 상품인 디에이지 화이트-애디션 3종 세트 의 경우,
9월 기획상품으로 디에이지 화이트-애디션 엣센스(정품)가 지급되어지며,
금액별 사은품에서 제외되는 상품입니다.
다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.^^*
Tip) 스킨, 로션 등의 펌프가 작동되지 않을 때
뚜껑을 닫고 뒤집은 후, 손바닥에 대고 10번 정도 치신 후, 다시 뚜껑을 열어서
20회 정도 펌핑을 해보세요^^*
처음에 잘 안 되더라도 2~3회 반복시 90% 이상이 정상적으로 작동합니다.
---------------------------------------- 보네 주신 제품은 잘 받았어요 한데 로션펌프가 안되는데요 다른재품은 잘되구요 로션만 사은품도 덜 온것 같아요 보네주세요 로션은 어찌하나요 행복하세요***
주문시 남기실 말씀 추가예요~^^ 
로션펌프가