안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. CCS 카테고리(지안, 희부탄, 링클리어, CCS(징코, 뉴콘, 스킨밀크엣센스, 엣센셜스킨 포맨 등)에 있는 제품은 이미 회원님들에게 할인된 가격으로 제공되는 상품으로 쿠폰 적용이 되지 않습니다. 참존 엣센셜스킨 포맨 정상가 30,000원 → CCS 회원가 15,000원 다른 문의사항이 있으신 경우 고객상담실 또는 게시판으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 에센셜스킨 포맨 2개를 주문하고 쿠폰적용(20%할일)을 하였으나 구매 가격에 반영이 되지않아 정상가로 결재를 하였습니다. 어찌된건지요 궁금하네요???????????

안녕하세요 .참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 주문취소가 완료되셨습니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 아침 9시부터 계속 전화를 해도 연결이 안되네요.. 어제 주문한 상품 취소하려고 합니다. 그런데 왜 사이트에서는 취소가 안되는지 모르겠네요.. 카드 취소 부탁드립니다.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 구매하신 상품으로 인해 트러블이 발생하신 것으로 파악되며, 환불을 비롯한 처리를 신속하게 진행할 수 있도록 본사 고객상담원이 고객님께 전화 드릴 것을 요청하였습니다. 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 참존 알바트로스 크림 바르고, 다음날 보니까, 피부가 매우 민감해졌어요. 볼따구가 너무 아파요. 너무 빨갛고요 ㅠ.ㅠ 왜그런거죠? 바로 그저께 택배가 왔었고요, 그날 처음에 딱 발랐던 날부터, 향료가 진하다고 느껴졌었고요. 정작 중요한건 바르니까 왠지 따끔따끔한 증세도 경미하게 있었습니다. 다음날 저녁때 바르고 잤더니 그 다음날 아침부터 피부가 너무 따끔따끔 아프고 홍조같이 빨갛게 되어있습니다. ㅠㅠ 그리고 지금까지 너무 아프고 피부가 빨개요. ㅜㅜ 지금 양볼이 너무 심하게 아파요. ㅠㅠ 환불신청합니다. ㅠㅠ 또한 이런 상태일때 어떻게 회복해야 하나요??? ㅠ.ㅠ 지금 문의글 쓰고 있는 이 시간에도 너무 아파요. ㅠㅠ 진짜 화나내요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ!!

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 총 2건의 주문건의 상태를 "발송완료" 에서 " 수취확인"으로 변경하였습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 수취완료 확인해주세요. 수고하세요~~.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객상담실에 전화량이 많아 빠른 응대 해드리지 못하여 불편을 드린 점 정말 죄송합니다. 고객님의 주문건 조회결과 11/4일 월요일, 저녁 9시경 결제완료 하셨으며, 구매하신 상품은 1. 뉴콘 _ 2개 2. 징코 내츄럴 클린싱크림 _1개로 확인되었습니다. 주문하신 상품은 오늘 출고된 것으로 확인되었으며, 평균 배송일 2~3일안에 받으실 수 있습니다. (대한통운 송장번호 _ 6812-6984-1705) 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판에 남겨주시면 신속히 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주말쯤에 뉴콘크림 2개랑, 클렌징크림 주문했고 결제를 마쳤는데요, 오늘 배송되고 있나 확인하려고 쇼핑몰 들어오니 주문배송조회란에 제가 구매한 목록이 안 뜨네요. 어떻게 된 건지 확인 좀 해주시구요, 상담전화 연결 정말 하기 어렵네요.