안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. → 우선 2월 4일 ~ 6일 (총 3일간) 고객님께 매일 20% 할인쿠폰을 지급해 드렸으며, 쿠폰행사 기간동안 쿠폰 사용시, 금액별 사은품이 지급되지 않음을 "팝업공지사항"을 통해 안내해 드렸습니다. 고객님의 주문건 조회결과 1.주문날짜 : 2월 6일 목요일 2. 주문상품 (1) 플레지엄 링클케어 토너 _ 45,000원 (2) 스킨타운 골드크림(2월 기획) _ 75,000원 (3) 참존 스킨밀크엣셋스(2월 기획) _ 15,000원 3. 결제금액 : 총 상품금액 13,5000원 중 적립금 5,500원, 쿠폰사용액 9,000원으로 최종 결제금액 120,500원 → 2월 단독구성상품(기획상품) 2가지 외에 플레지엄 링클케어 토너를 구매해 주셨으며, 20% 쿠폰을 사용하셨기에, 이번 주문건 배송시에는 금액별 사은품이 따로 제공되지 않습니다. 항상 참존 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객님의 소리에 더욱 귀 기울이겠으며, 고객님께서 말씀하신 포장에 대한 문제점도 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 배송된 화장품은 잘 받았습니다. 기획상품 두가지와 플레지엄링클스킨을 주문했는데 기획상품은 금액별 사은품이 없다하지만 플레지엄스킨은 기획상품이 아닌데 사은품이 오지 않았네요 오만원 이하라 별스런 사은품이 아닐지라도 그래도 누락되서 오니 서운하네요. 다음주문때 누락된 사은품 함께 챙겨주셔으면 합니다. 꼼꼼하지 못한 포장실수 각인시켜주기 위해서는 당장 보내주라 하고 싶지만 그거하나 받자고 회사측에서도 배송비 발생하면 낭비이니 다음주문때 보내주시기 바랍니다. 말을 안하고 넘어가려다 회사측의 포장에 대한 무성의도 지적해주고 싶어서 말씀드립니다.

고객님. 참존 쇼핑몰입니다. 2월 이벤트에 해당되시는 것으로 확인되셨으며, 금일 발송될 예정입니다. 참존 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 신속하게 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 2월 이벤트 5만원 이상 첫구매시 뉴콘 주는거요, 저 해당되서 오는 줄 알았는데 안와서요 어떻게 된건가요?

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1월 발송예정의 샘플의 생산이 지연됨에 따라 발송이 늦어지고 있습니다. 최대한 빨리 발송해 드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다. ---------------------------------------- 플레지엄스킨-로얄앰플 샘플에 당첨되었는데요 아직 받아보지못해서 문의드립니다 답변부탁드려요`

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.^^* 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 주문건 확인결과, 현재 가상계좌로 주문하신 후 입금이 되지 않은 것으로 확인 되셨습니다. 입금 확인 후, 이전에 누락되었던 블루-워터리 크림 함께 동봉하여 배송하도록 하겠습니다.^^* 설날 연휴로 인하여 금일(1/27_월요일) 오전 11시 이전 주문건까지만 발송처리가 가능하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 일전에 블루 워터리 크림 1+1 행사때 1개만 배송이 되어서 문의 드렸더니 재발송 약속하셨었습니다. (2013-09-17 14:30:20 고객 센터에 글남겼습니다. 이름: 한승*) 오늘 필요한 것이 있어 몇가지 주문 하니 미발송분을 함께 보내주셨으면 합니다. 주문 번호 VRC0153053 주문일자 2014-01-26 10:59:48 주문자 : 한승* 입니다. 이번엔 착오 없길 바랍니다. 수고하세요.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 24일 이후에 배송받으실 수 있도록 하겠습니다. 단, 현재 설날 연휴로 인하여 배송지연 등의 상황이 발생할 수 있음에 대해 양해 부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 오늘 제품을 결제했습니다. 죄송하지만 제가 24일까지 외국에 나가있어서 24일 이후에 배송받았으면 합니다. 부탁드립니다. 감사합니다.